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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

リバティオンラインストアのストア評価

評価内訳(全19件)

星5 9件 星4 1件 星3 1件 星2 0件 星1 8件

ストア都合注文キャンセル率

13.51 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(19件中1〜19件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ura*****さん

    2020年9月24日 14:27

    在庫がないとの事でキャンセルになりました。
    やり方を考えられた方が良いと思います。

  • di_*****さん

    2020年9月11日 02:18

    包装がキレイでした。
    梱包が丁寧でした。
    これからもお願いしたいです。

  • say*****さん

    2020年9月2日 21:38

    お安く提供していただきました。
    助かります。

  • sor*****さん

    2020年7月24日 15:06

    俺様気質なお店

    このご時世に俺様気質なお店です。
    対応が信じられない程悪かったです。
    商品云々より、対応の悪さに嫌な気持ちしかありませんでした。
    商品を手にして言葉を発しているとは思えませんでした。
    返品依頼した所、送料とお店の規定の手数料を払えば返品可能にしますと、それで良ければ返事して、金額をお知らせしますと。ほぼ脅しでした。
    お店の規定など消費者が知るはずありませんし。
    A4の書類入りませんでした!荷物入れると膨らみ肩から落ちますし、これでこちらの都合にされて意味わかりません。
    このお店に返品できる商品は存在しないですね。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月24日 16:43

    今朝ほどご連絡を頂戴致しまして社内にて対応協議中で御座います。弊社では24時間以内のご返信をお約束させて頂いておりますが、この度の一方的なご評価に大変当惑しております。

  • ef5*****さん

    2020年7月4日 00:13

    注文後、当日の確認メールのみで丸一週間音沙汰なし。一週間経って検品時の不具合とのことで一方的にキャンセル通知が届きました。詳しい事情を聞こうとすると一転、不具合ではないとのこと。詳細不明で釈然としません。
    せめて出荷できないのなら早く教えてほしかったです。ヤフーショッピングのポイント制度の変化もあり、安く手に入るはずのものが買えなくなりました。何度もヤフーを利用しているなか、このようなことは初めてで残念です。

    ストア評価が低かったため少々嫌な予感がしていましたが見事に当たってしまいました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月4日 20:32

    ご評価ありがとう存じます。
    通常はご通知通りの日数で出荷で御座いますところ混雑ため少々お時間を要しましたが、ご注文の際に提示して御座いました発送予定期間内での出荷前検品の際に判明した不具合で御座いますためご理解賜れば幸いに存じます。
    ただ、ご投稿内容の一部が事実と異なる様で御座います。
    ご説明申し上げました通り出荷前の検品にて不具合が御座いましたため発送出来なくなり申し訳御座いませんでした。
    また、ご指摘の商品の「初期不良」ではなく「検品にて不具合」で御座います事を再度ご回答申し上げましたが、ご説明不足が御座いまして誤解を招いたことをお詫び申し上げます。

  • hfv*****さん

    2020年6月20日 19:34

    迅速、丁寧な梱包でよかったです。ありがとうございました。

  • tsu*****さん

    2020年5月19日 18:38

    商品画面が枕だった為、枕と間違って注文してしまいました。
    トップ画面には商品を載せないとわかりにくいとお伝えし、キャンセルしたのですが、そのあとの対応が悪すぎました。
    小さい文字での説明書を見落としたこっちが悪いのですが、鬼の首を取ったかのような正論を突きつけ、「最高の特別措置をしたのに不満があるのなら商品代金と返金したお金も併せて払って頂きます」と言われてしまいました。
    なんて上から目線で、傲慢な言い方をする人だろうと呆れてしまいました。

    トラブルがなければ、このようなやり取りもなかったと思うので、事故にあった気分です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月6日 20:19

    事実を歪曲したご投稿はお控え頂きますようお願い致します。
    商品発送後に弊社には無断で配送業者様へ受取り拒否をされたにも関わらず特別な配慮をご承諾頂いた後に実費清算後の返金対応させて頂きました。

  • abn*****さん

    2020年3月6日 09:17

    こちらの手違い(?)でサイズ違いの靴を注文したことに気付き連絡しましたが、まだ発送すらしてないにも関わらずキャンセル及び返金には応じないとのこと。
    このような対応をされたのは初めてです、最低の業者。

  • san*****さん

    2020年2月19日 14:06

    この度はこちらの不手際があったりでしたがとてもご親切に対応していただき大変感謝しております。問合せ連絡などもすぐに返信いただいたりととても安心して購入できました。ありがとうございました

  • uan*****さん

    2020年2月3日 13:59

    梱包も配達もすべてよかったです。
    またお願いしたいです。

  • ham*****さん

    2020年2月1日 15:21

    商品が届き満足しております。こちらの勘違いで欲しい物のサイズ違いを注文してしまいましたが、とても良心的な対応をしていただき思っていた物を手にすることが出来ました。また何かありましたら利用させていただきます。

  • pun*****さん

    2020年1月28日 16:33

    購入した後に勝手にキャンセルされました!
    もう二度とこちらのお店では購入しません。

  • ari*****さん

    2020年1月24日 03:01

    金具のところに小さい傷があるのが、残念。発送も5日後ほどなので、他の通販に比べて遅く感じました。商品がどこにもなくラスト一点だったので許容範囲かなと。やり取り等に問題はありませんでした。ありがとうございました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月26日 22:11

    ご評価ありがとう存じます。
    ご注文承諾通知などの事前事後にて下記ご対応内容を公開・ご連絡済で御座いますが不具合のご連絡は頂戴しておりません。
    また発送目安以内にて発送致しており一方的なご評価に困惑しております。

    商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付頂いており商品到着後、3日間以内にメールにてご連絡ください。

  • jun*****さん

    2020年1月18日 22:15

    すぐに返信があり安心して取引できました。

  • chi*****さん

    2019年11月30日 20:19

    本日、商品受け取りました。この度は迅速・丁寧に対応して頂きありがとうございました!又の機会がありましたら是非宜しくお願い致します。

  • aki*****さん

    2019年10月9日 11:04

    他店の倍以上の値段で販売してる。
    購入後すぐに間違いに気付いてキャンセルを申し出ても、キャンセルは受け付けてくれないので、購入前に注意が必要です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月9日 12:12

    ご評価ありがとう存じます。
    弊社では他社より断然お安く販売している商品や販売を目的としないリサーチのための商品など、様々お取り扱い致しております。

    また、ご注文確定後のキャンセルにつきましては承れる期限がご注文のタイミングにより様々御座いますため一概に何時間・何日以内とは申せません。
    この期限を過ぎたためご希望に添えなかったものと承知しております。

  • kma*****さん

    2019年10月2日 19:19

    掲載している商品が本体と思い買ったがただの部品だった。
    紛らわしい掲載をしている業者でした。
    二度と利用しません!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月2日 23:51

    コメントありがとう存じます。
    お言葉で御座いますが、部品でありますことはタイトルや商品詳細にて掲載して御座いました。
    加えてYahoo! ショップ様の仕組みで御座いますが、ご注文の際とご注文承諾でご注文内容確認メールで2度確認させて頂いておりました。

    ですが、以前頂戴致しました貴重なご指摘を真摯に受け止め当該商品は即座に出品を停止致しました。
    今後とも改善に努めて参りますので何なりとご指摘賜りますようお願い申し上げます。

  • pow*****さん

    2019年6月28日 20:32

    とっても迅速な対応で気持ちよく購入できました

  • coc*****さん

    2019年6月20日 12:13

    迅速丁寧な対応ありがとうございました。

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