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LEPICEのストア評価

評価内訳(全25件)

星5 21件 星4 1件 星3 0件 星2 1件 星1 2件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(15件中1〜15件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • aoy*****さん

    2018年11月20日 00:59

    細かな問い合わせにも丁寧に対応いただき、長いお付き合いがしたいお店だと思いました。
    ありがとうございました。

  • gpp*****さん

    2018年11月19日 12:33

    迅速で、とても丁寧な対応でした。気持ちのいい買い物ができて満足です。また買い物したいと思いました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月20日 17:17

    高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。今後とも当店ご利用いただきますよう
    宜しくお願いいたします。

  • mai*****さん

    2018年8月6日 11:22

    こまめに連絡をしてくださり、梱包も丁寧です。また利用したいと思いました。

  • php*****さん

    2018年6月23日 20:56

    オーダーしてから到着までがとても早く、梱包も丁寧で満足している。
    今回注文したフランスのクリームはなかなか売っていないので引き続き販売を続けてほしいです。

  • yum*****さん

    2018年6月16日 15:50

    可愛い商品をありがとうございました。次回も宜しくお願い致します。

  • chi*****さん

    2018年3月27日 14:35

    妹夫婦への新築祝いに購入させていただきました。素早い反応に感謝です。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月27日 15:39

    高い評価を頂きましてありがとうございます。
    今後も当店をご利用頂きます様、よろしくお願い致します。

  • oas*****さん

    2018年1月8日 01:53

    この度はプレゼント用の包装、とても良い商品をありがとうございました。
    昨日渡したビッグバーの木箱が破損していました。
    口コミを見たところ、とても良い会社なので多分配送の途中で破損したのかな?と思いますがとても可愛い木箱と石鹸なのでとても残念でした。
    プレゼントを返してもらい、返送するのも何なので、そのまま使わせていただきます。
    また機会があれば是非リピートしたいです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月10日 11:39

    この度は、数あるショップの中から私どもレピスをお選びいただき、ありがとうございました。
    ただ残念なことに、お届けしたマルセイユ石けんの木箱が破損していたとのこと。
    せっかくの贈り物だったにも関わらず、残念な思いをされたこと対し、配送途中に起きたこととはいえ
    心からお詫びを申し上げます。
    ストア評価でいただいた文面では、マルセイユ石けんはプレゼントとして先方さまにお渡しになったのでしょうか?
    それとも、○○○○様のお手元にあるのでしょうか?
    いずれの場合でも、未使用の状態であれば商品の交換をさせていただきますし、木箱のみの交換もさせていただきますのでご連絡をいただければ幸いです。

    私どもは、マルセイユ石けんを販売してすでに24年。多くのファンの皆様に支えられてきました。
    今後ともご満足いただける商品とサービスを心がけて参りますので、末長いお付き合いをお願いいたします。
    お忙しいとは思いますが、ご連絡をお待ちしております。

    oas*****さん

    2018年1月10日 16:59

    渡してしまった上に石鹸も切ってしまいました。
    ちょうど家にシャンパンの木箱がありましたので、そちらで代用してと渡したところです。
    お気遣いありがとうございます。
    以前から違うところからマリウスファーブルのサボンドマルセイユを使っているので、良さはとてもわかっています。
    今後ともよろしくお願い致します。

    (星5と評価しました)

  • kig*****さん

    2017年8月17日 22:40

    迅速な対応で助かりました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年8月18日 13:30

    この度は、当社ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。今後も、ご注文頂きました商品はなるべく早くお客様のお手元に届きますようスタッフ一同努力して参ります。またのご利用心からお待ち申し上げます。

  • cen*****さん

    2016年6月8日 19:34

    配送・商品については特に問題ありません。対応も早かったです。
    ただ、メール送信前に確認せず敬称をつけ忘れて送ってきたり、事前に言われてた配送料(着払い)と違ってた点で
    とても悪い印象を持ちました。
    比較的安価な注文であったり、全額ポイントで購入したから対応が悪かったのかはわかりませんが。

    (星2と評価しました)

    cen*****さん

    2016年6月12日 11:53

    この投稿に関して、店側からお詫び文とともに粗品が届きましたが、今度は私の名前の漢字間違えてますよ。確認する、という基本を知らないのでしょう。笑えてきます。
    言うまでもなく、二度と利用しません。

    (星1と評価しました)

  • urq*****さん

    2016年1月22日 11:37

    ”商品が来月に入荷となるが、そのまま購入するかどうかの確認でした”、との留守番電話が入っていたがその後再確認の連絡もないしどうしたらよいかわからない。直接電話連絡、こちらが入れるの?メールするの?

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年1月22日 12:27

    ご指摘頂きました件ですが、欠品のお電話の後、メールを入れさせて頂きましたが、ご覧に頂けましたでしょうか。店頭販売用在庫から出荷する旨のメールでしたが。昨日出荷のメールもお送りしましたので、ご確認下さいませ。電話でにて不快の思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。

  • ake*****さん

    2015年6月16日 13:17

    待たされたあげく、やっと連絡が来たかと思えば、商品が欠品なのでキャンセルさせてくださいとの事、在庫管理が全くできていない店です

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年6月16日 14:17

    この度はご連絡が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご注文頂きました商品はお取り寄せ品につき、現在入荷が未定となっておりました。重ねてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後はこういった事が起こらない様、気を付けます。

  • ccs*****さん

    2015年5月8日 11:56

    親切、丁寧なご対応に感謝します。

  • les*****さん

    2015年3月7日 12:24

    振り込み後、翌日くらいに商品を受け取ることができました。とても早い対応に感謝します。

    海外に住んでいた時に、肌の乾燥、子どものアレルギーに悩まされ、こちらの商品を皮膚科で紹介され使用し始めました。帰国してからもずっと使用しています。比較的安価で早く入手でき、とてもありがたいです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年3月7日 13:40

    高い評価を頂きましてありがとうございます。
    今後も当店をご利用頂きます様、よろしくお願い致します。

  • has*gaw*f*さん

    2014年9月2日 22:46

    いつも迅速丁寧に対応してくださいます。

  • y****cさん

    2014年4月1日 04:03

    迅速な対応をいただき、ありがとうございました。
    またよろしくお願いします。

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