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LEPICEのストア評価

評価内訳(全38件)

星5 30件 星4 3件 星3 1件 星2 1件 星1 3件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(28件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mas*****さん

    2020年7月15日 09:37

    ティーカップポイントをポイントで注文しました。ポイントでの購入なので請求額は送料込みで0円でした。数日たっても届かないので注文履歴を確認したら料金未払いでキャンセルとなっていました。これって未払い扱いですか?とても不愉快でした。☆一つもつけたくありません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月15日 13:01

    この度は、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    ご注文についてですが、合計11,000円(税込)に満たしておりませんでしたので
    送料550円(税込)がかかります。(ご注文ページに掲載しております)
    PayPay全額お支払いでしたので、送料を加えさせていただこうとしましたら残高不足でした。
    その旨、メールで2度、携帯にもご連絡しましたが繋がりませんでした。
    2週間経ち、ご連絡がありませんでしたのでキャンセルとさせていただきました。
    ご連絡が取れるまで、続ければ良かったと反省しております。
    重ねてお詫び申し上げます。

  • pcc*****さん

    2020年3月26日 15:31

    梱包は前回と同じで、エアキャップで包んでちょっと頼りなさげな段ボールで包んでおしまい。
    受け取る時に、石鹸は大丈夫かと思う。
    結果的に大丈夫なんだけど。
    発送は早くていいですね。
    また注文するんで、宜しくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月26日 16:33

    高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるよう
    努力して参ります。

  • ker*****さん

    2020年1月14日 18:58

    配送が早く、助かってます。いつもありがとうございます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月15日 12:34

    高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるよう
    努力して参ります。

  • pcc*****さん

    2019年12月28日 15:10

    銀行振り込みにしたが、注文承諾メールで振込先を記入してこなかった。
    振込先が記入されてないことを知らせたら、振込先を通知してきて入金したら連絡をくれとのこと。
    入金後連絡したが、全く音沙汰無し。
    どうしたのかと思っていたら、発送メール。
    入金確認の連絡をするとは書いていないが、しないとも書いていない。
    普通の感覚だと、確認の連絡をしてくるものだと思っていたが、来なかった。
    いいものを扱っているだけに、丁寧に対応すればいいのにと思った。

  • tiv*****さん

    2019年9月18日 16:37

    対応が、迅速かつ丁寧でした。
    また利用したいと思います。

  • kla*****さん

    2019年7月11日 20:06

    お店の対応が非常に素晴らしいです。。。。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月12日 12:02

    高い評価を頂きましてありがとうございます。
    今後も当店をご利用頂きます様、よろしくお願い致します。

  • ogi*****さん

    2019年7月8日 17:55

    迅速に対応していただきありがとうございます!実は他店でも同じものを注文したのですが・・・
    確認のメールもいただいていません・・・
    このお店(LEPICE)は素晴らしいです!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月9日 10:46

    この度は、当社ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。今後も、ご注文頂きました商品はなるべく早くお客様のお手元に届きますようスタッフ一同努力して参ります。またのご利用心からお待ち申し上げます。

  • tak*****さん

    2019年4月18日 09:34

    梱包・発送・対応と、今回もとても良かったです。また注文させていただきます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月19日 18:39

    高い評価を頂きましてありがとうございます。
    今後も当店をご利用頂きます様、よろしくお願い致します。

  • tor*****さん

    2019年4月14日 17:31

    マルセイユ石鹸(木箱)を購入しました。迅速に発送していただきありがとうございます。商品も新しく、小分けにカットするのも容易で楽しくなるレアな商品でした。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月14日 18:04

    この度は、当社ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。今後も、ご注文頂きました商品はなるべく早くお客様のお手元に届きますようスタッフ一同努力して参ります。またのご利用心からお待ち申し上げます。

  • tak*****さん

    2019年4月11日 09:35

    梱包・発送・対応ととても良かったです。また購入させていただきます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月14日 18:06

    この度は、当社ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。今後も、ご注文頂きました商品はなるべく早くお客様のお手元に届きますようスタッフ一同努力して参ります。またのご利用心からお待ち申し上げます。

  • s25*****さん

    2019年3月14日 13:41

    注文後 すぐに届いたので 非常に満足しています。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月14日 19:30

    この度は、当社ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。今後も、ご注文頂きました商品はなるべく早くお客様のお手元に届きますようスタッフ一同努力して参ります。またのご利用心からお待ち申し上げます。

  • usu*****さん

    2019年2月19日 21:02

    注文から到着までの期間がとても早かった。

  • kot*****さん

    2019年2月15日 18:29

    とても迅速な対応でした。
    天候不良で送れるのではないかと考えていましたので、驚きました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月15日 20:25

    この度は、当社ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。今後も、ご注文頂きました商品はなるべく早くお客様のお手元に届きますようスタッフ一同努力して参ります。またのご利用心からお待ち申し上げます。

  • aoy*****さん

    2018年11月20日 00:59

    細かな問い合わせにも丁寧に対応いただき、長いお付き合いがしたいお店だと思いました。
    ありがとうございました。

  • gpp*****さん

    2018年11月19日 12:33

    迅速で、とても丁寧な対応でした。気持ちのいい買い物ができて満足です。また買い物したいと思いました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月20日 17:17

    高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。今後とも当店ご利用いただきますよう
    宜しくお願いいたします。

  • mai*****さん

    2018年8月6日 11:22

    こまめに連絡をしてくださり、梱包も丁寧です。また利用したいと思いました。

  • php*****さん

    2018年6月23日 20:56

    オーダーしてから到着までがとても早く、梱包も丁寧で満足している。
    今回注文したフランスのクリームはなかなか売っていないので引き続き販売を続けてほしいです。

  • yum*****さん

    2018年6月16日 15:50

    可愛い商品をありがとうございました。次回も宜しくお願い致します。

  • chi*****さん

    2018年3月27日 14:35

    妹夫婦への新築祝いに購入させていただきました。素早い反応に感謝です。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月27日 15:39

    高い評価を頂きましてありがとうございます。
    今後も当店をご利用頂きます様、よろしくお願い致します。

  • oas*****さん

    2018年1月8日 01:53

    この度はプレゼント用の包装、とても良い商品をありがとうございました。
    昨日渡したビッグバーの木箱が破損していました。
    口コミを見たところ、とても良い会社なので多分配送の途中で破損したのかな?と思いますがとても可愛い木箱と石鹸なのでとても残念でした。
    プレゼントを返してもらい、返送するのも何なので、そのまま使わせていただきます。
    また機会があれば是非リピートしたいです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月10日 11:39

    この度は、数あるショップの中から私どもレピスをお選びいただき、ありがとうございました。
    ただ残念なことに、お届けしたマルセイユ石けんの木箱が破損していたとのこと。
    せっかくの贈り物だったにも関わらず、残念な思いをされたこと対し、配送途中に起きたこととはいえ
    心からお詫びを申し上げます。
    ストア評価でいただいた文面では、マルセイユ石けんはプレゼントとして先方さまにお渡しになったのでしょうか?
    それとも、○○○○様のお手元にあるのでしょうか?
    いずれの場合でも、未使用の状態であれば商品の交換をさせていただきますし、木箱のみの交換もさせていただきますのでご連絡をいただければ幸いです。

    私どもは、マルセイユ石けんを販売してすでに24年。多くのファンの皆様に支えられてきました。
    今後ともご満足いただける商品とサービスを心がけて参りますので、末長いお付き合いをお願いいたします。
    お忙しいとは思いますが、ご連絡をお待ちしております。

    oas*****さん

    2018年1月10日 16:59

    渡してしまった上に石鹸も切ってしまいました。
    ちょうど家にシャンパンの木箱がありましたので、そちらで代用してと渡したところです。
    お気遣いありがとうございます。
    以前から違うところからマリウスファーブルのサボンドマルセイユを使っているので、良さはとてもわかっています。
    今後ともよろしくお願い致します。

    (星5と評価しました)

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