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コンタクト通販 レンズアップルのストア評価

評価内訳(全14,499件)

星5 12,001件 星4 2,003件 星3 394件 星2 32件 星1 69件

星2のコメント付き評価

(23件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kou*****さん

    2021年4月8日 19:13

    とにかく遅い。2日後程度で来ると思ったが…

  • aso*****さん

    2021年1月15日 17:47

    メーカー直送だからショップが悪いわけじゃないけど、段ボール箱にコンタクトレンズ4箱と明細書がはいっているだけ、緩衝材もないので箱の中でガッサガサ、壊れる商品じゃないけど何か嫌!それだけ

  • egu*****さん

    2020年6月27日 23:15

    簡易梱包なのはいいと思うが、台紙(ダンボール)が鋭利すぎて指が切れた。いまだかつてコンタクトを開封して指を切った事はない。改善してください

  • k_y*****さん

    2019年12月23日 09:09

    対応は満足ですが、今回配達で届きました以前はポスト投函で不在でも届いているのがよかったのにそこがマイナスです。

  • vrl*****さん

    2019年11月5日 19:31

    封筒の表面破れてて郵便局が補修してくれてました

  • taa*****さん

    2019年9月30日 22:06

    梱包はメーカー直送なので他店と差はありませんでした。が、宅配が夜22時にきました。不在伝票がはいっていたわけでもないのに、なぜこんな遅い時間に?こんな時間の来訪者はないので、インターホンが鳴ったとき、とても怖かったです。増税直前で配送も大変なのかもしれませんが、22時は非常識なのでやめてもらいたいです。

  • koz*****さん

    2019年7月23日 13:38

    安いのはいいが、梱包いまいち。次は違うところで買います。

  • his*****さん

    2019年7月12日 19:48

    レンズアップルさん、他者のレビューを見て、非常に良かったのでこちらのお店を利用させてもらいましたが、対応が期待値より悪かったのでこの評価をさせてもらいました。理由は、到着するまで意外に遅かったという事が一つ。同時に依頼した別のお店のカラコンがこちらのお店よりも早く、スムーズに到着したので、こちらのお店の対応がより悪く感じた。また、お店からではなくメーカーから直接届くという連絡があり無事に到着するか不安になったこと、またメーカー直配送になった為、後払いの用紙が同梱されておらず、後払いの用紙の到着を別途待たなくてはいけなかったのも低評価の一つです。多くのお店がある中、次回もこちらのお店を使用するか。考えさせられます。

  • mar*****さん

    2019年3月21日 16:40

    先月購入時は送料648円かかって、簡易封筒のポストインで届いたのはびっくりした。今は送料無料みたいだけど。送料無料でそれならわかる。

  • koj*****さん

    2018年10月31日 18:06

    他に全く同じ状況の方のレビューがありましたので書かせていただきます。
    記入漏れがあったとのことで二週間後にいきなり自動キャンセルのメールが来ました。
    ショップに問い合わせたところ記入漏れの回答を待っていたそうなのですがそういったメールは受け取っていないので混乱しました。
    指摘メールを受信していない以上気づきようがありません。
    記入ミスは申し訳ないですがありがちなミスです。
    いきなりキャンセルの前にもう一度確認メールを送ってくださる等のフォローを求めるのはわがままでしょうか。
    そのメールも届かない可能性が高いですが。

    言いたいことは、こちらへの注文の際記入漏れはご法度だということです。
    二週間を無駄に待っていたのがばからしいです。

  • nor*****さん

    2018年5月11日 08:10

    商品の発送等はスムーズでしたが、破けている物や、軽く目を擦っただけで破ける物が何枚もありました
    粗悪品なので二度と購入しません

  • uka*****さん

    2018年4月20日 21:25

    メーカーからの直接発送で依頼しましたとのメールのみだったので、難しいとは思いますがいつ発送で追跡番号が何かくらいはお店側でも把握できるようにしてもらえるといいなと思います。(今回配達業者の手違いで他の住所に届けられて、問い合わせなど対応が大変で、手元に届くまでにしばらくかかりました。)

  • air*****さん

    2018年1月29日 23:08

    二箱買った商品のうちの一箱が、使用期限残り1年2ヶ月と非常に短いものだった。

  • mir*****さん

    2018年1月14日 12:14

    当方としては注文を一方的にキャンセルされた形になったのでもう利用しません。
    度数が一部未入力のまま注文してしまったら(これは私のミスなのは認めます)、いきなり注文がキャンセルされて驚きました。
    度数連絡をするようメールをしたのに2週間返事がなかったからだそうですが、こちらにはメールが届いておらずどうにもできませんでした。
    返信期限が2週間とは買い物ガイドにも書いてないし、電話番号も教えてるんですからキャンセルする前に電話フォローしてほしかったです。機械に頼りすぎではないでしょうか。
    未入力があっても注文できないシステムに改良したほうがいいと思います。

    せっかくクーポンを使って注文したのに無効となり不愉快でした。
    後日のメール対応はまずまずだったので非常に悪いにするのは控えました。

  • ss6*****さん

    2017年10月16日 16:17

    連絡メールを送っても返事がなく、電話をしたらやっと送ってもらえた。

  • tam*****さん

    2016年9月8日 15:18

    対応は早くとても素晴らしいと思いました。
    商品は、保存液に異物?が3割の程度入っていて、装着すると目が痛く使用できませんでした。
    レンズは少し狭く、装着などは楽でした。

  • gio*****さん

    2016年4月1日 18:47

    店内在庫なしのメーカー直送店舗です。到着日、荷物番号も不明。無事に届いたからまーどうでもいいです。

  • yos*****さん

    2016年3月12日 07:04

    商品のコスパはとても良いのですが、たまにコンタクトレンズが裂けやすいものが混入してる時があるので、改善を要します。品質管理大事です。

  • pon*****さん

    2016年1月12日 12:23

    まあまあです

  • jun*****さん

    2015年12月28日 16:29

    梱包良い

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