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  1. 通販ならPayPayモール

Arcland Online PayPayモール店のストア評価

評価内訳(全501件)

星5 402件 星4 60件 星3 27件 星2 4件 星1 8件

星1のコメント付き評価

(8件中1〜8件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • pie*****さん

    2021年1月12日 15:14

    領収書が開けません!

    印刷出来ないので、困ります。

    (星1と評価しました)

    pie*****さん

    2021年1月12日 15:20

    paypayモールのお店に挑んでも存在しない事になってます。
    商品が本当に届くか非常に心配してます、

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月13日 17:53

    11日の夜にご注文いただいて、当店からは最短の翌12日に発送しております。履歴を見る限り、電子領収書は正しくダウンロードされたようですが、PDFが開けないなどの事情で印刷できないときは、郵送いたしますので御連絡ください。

  • ybb*****さん

    2020年12月1日 20:00

    注文した後から
    理由をつけて送料を増やしてきます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月2日 14:03

    「お買い物ガイド」や「ご注文の確認メール」でご案内の通り、お荷物の数が複数口となる場合や合わせ買いの場合は、「配送料金の修正」をさせていただきます。ご注文内容確認後、送料を確定させていただきますのでご了承ください。

  • tk2*****さん

    2020年8月26日 22:20

    梱包はダンボールで覆ってあるだけで、至る所がへこんでました。
    このショップは もう、利用しません!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月28日 11:18

    大変に申し訳ございませんでした。梱包は荷姿に応じて簡易梱包にて発送しておりますが、商品本体に凹みがあるようでございましたら代品を手配させていただきます。簡易梱包は評判がよいのですが、お客様のご意見は真摯に受け止め、今後のサービス品質の向上に努めて参ります。

  • mkt*****さん

    2020年8月12日 09:41

    注文時は記載なしで、在庫の確認も把握できずに注文から1週間後に10月下旬になりますとの連絡。
    お店として成り立ってない。
    急いでいたのでとても迷惑でした。
    もう2度とここで購入はありません。
    連絡も遅い。

  • kai*****さん

    2020年4月27日 21:50

    写真と異なった商品が届きました。
    似た商品はいっぱいあったのですが 欲しかった品は ここにしか無かったから、写真見て発注したのに…
    とても残念です。

  • gke*****さん

    2020年4月14日 22:51

    商品を水道バルブに取付する説明書は無かった。また商品がフレアパッキンとバネの間の部品のリングが必要でしたが、別会社の商品説明では、フレアパッキンと一体化していると書いていましたが、今回の商品には付いていませんでした。できれば商品説明を詳しくして欲しかった。二度とこのショップでは書いたくありません。

  • cty*****さん

    2020年2月13日 19:59

    発送は早いですがネコポス便にもかかわらず
    宅配と同じ送料を取るなんて最低!
    もう少し送料等で配慮をお願いしたいです

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月25日 13:01

    この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。
    また、発送方法につきまして不明瞭な点があり大変に申し訳ございません。
    当店では、ヤマト運輸の宅急便、宅急便コンパクト、ネコポス、そして佐川急便の中から
    商品数量や商品サイズに応じて発送することをポリシーとしておりますが、
    ご案内が不明瞭でございました。
    お買い物ガイドにはご案内しておりましたが、もう少し目立つように発送方法についての
    説明を改めます。

  • tei*****さん

    2020年2月13日 09:24

    納期を明記し、出荷のメールを出しながら、後で3週間遅れるとのメール。まったく不誠実です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月25日 12:57

    追跡調査しましたところ、お客様ご指摘の通り、納期確認中にも関わらず
    発送予定のご案内を誤送信し、さらにその後欠品が判明したことがわかりました。
    この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
    納期確認中は発送予定メールを送信しないようシステム対応するなど、
    今後ともサービス品質の向上に努めてまいります。

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