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lafanのストア評価

評価内訳(全86件)

星5 68件 星4 14件 星3 3件 星2 0件 星1 1件

ストア都合注文キャンセル率

6.45 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(82件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • thr*****さん

    2019年12月6日 13:34

    迅速丁寧な対応誠にありがとうございました。

  • djg*****さん

    2019年11月28日 12:06

    商品も問題なく、迅速に対応していただきました。ありがとうございます。
    丁寧にお手紙も入っていたので安心してお買い物出来るショップかも。

  • kur*****さん

    2019年11月14日 15:25

    すぐに発送してくれて満足です。
    品物もきれい。

  • ser*****さん

    2019年11月4日 20:07

    迅速な対応ありがとうございました。梱包も丁寧でした。

  • wsk*****さん

    2019年11月2日 00:12

    配送→予定より1日遅れて届きました。翌日から家を留守にするのでその前に受け取れて安心しました。
    梱包→しっかりされていて良かったです。

  • chi*****さん

    2019年10月11日 21:46

    配送はちょっと時間を要しましたが、配送連絡をきちんとしていただいたので、気にならなかったです。

  • nob*****さん

    2019年10月10日 05:52

    対応も迅速でした。

    ただメールがショップ名ではなく、個人名で送られてきたので最初は迷惑メールかと思いました。

  • jun*****さん

    2019年9月11日 15:57

    使ってた財布が破れたので、このショップで購入しました。休日の注文でしたが、すぐに発送してもらい受け取れました。大変助かりました。梱包もまったく問題ありません。機会があればまた利用したいです。

  • yut*****さん

    2019年9月8日 20:38

    配送もスムーズで適宜連絡がありました。
    商品もキチンと梱包されてきました。

  • tan*****さん

    2019年8月22日 13:51

    本日、商品が届きました。
    注文確認のメールから発送メールまで都度ご連絡していただき、安心して商品到着を待つことが出来ました。
    注文後、金額について質問した折も丁寧に教えていただけて、気持ちよく買い物ができました。
    また、ノベルティ付きで、お得感がありました。

  • aya*****さん

    2019年7月21日 00:43

    ギフト包装にはしていませんが、贈り物でした。

    配送先と請求先を違う名前、住所だったのに、商品と一緒に金額入りの納品請求書が・・。
    恥をかきました。何のために書く欄が分かれているのか?他のお店では請求書は別途請求先に郵便で送ってくれるのに・・。

  • nak*****さん

    2019年7月11日 20:22

    配送早く助かりました。また利用しようと思います。

  • mof*****さん

    2019年6月30日 19:20

    購入させて頂いたお店の対応、発送の速さ・梱包は申し分ありませんでした。

    ただ配送業者の方が車内でタバコを吸われていたのか、段ボールがとてもタバコ臭くて中のリュックが心配になりました。
    結果、箱の中はビニールで包装されていたので幸い匂い移りは無かったですがタバコが苦手な私としては残念でした。
    今後、ご配慮頂ければと思います。

  • mor*****さん

    2019年6月23日 21:11

    配送もとても早く、対応もよかったです。またお願いします。

  • ubp*****さん

    2019年6月23日 09:43

    注文してからの対応、発送まで丁寧で早かったのでとても満足しています。

  • sup*****さん

    2019年6月14日 07:28

    注文後の連絡、発送予定日の連絡など迅速にいただきました。梱包も適切、必要十分な方法で廃棄物も少なく、それでいて商品の保護はしっかりという感じです。

  • sup*****さん

    2019年6月14日 07:28

    注文後の連絡、発送予定日の連絡など迅速にいただきました。梱包も適切、必要十分な方法で廃棄物も少なく、それでいて商品の保護はしっかりという感じです。

  • tsu*****さん

    2019年6月1日 13:00

    対応も良く、手配配送も迅速でした。ありがとうございました。

  • wft*****さん

    2019年4月21日 06:29

    購入時から丁寧なメールをいただくと共に、商品の梱包から発送までがスピーディでした。とても良心的なショップです。

  • a_n*****さん

    2019年4月17日 18:52

    注文しても、店舗からメールも送られてきませんでした。
    ショップに問い合わせたら、初めて在庫切れになっていることがわかりました。
    メールがないと問い合わせているにも関わらず、その後注文受付のメールは送られてきませんでした。
    商品発送後に初めてメールが送られてきて、本当に対応が悪かったです。
    さらに、商品が到着して確認したところ、ダンボールの梱包も雑で商品がそのまま入っていました。
    こんなに対応が悪く雑に商品を扱うお店は初めてです。
    もう今後は絶対に利用しません。
    本当に残念な対応でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月19日 10:35

    レビューご投稿頂きまして、ありがとうございました。
    >注文しても、店舗からメールも送られてきませんでした。
    →ご注文頂きました日が夜間でございましたため、ご注文の次の日にご注文メールを弊社お送りしておりましたが、お客様メールが届いていなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
    >商品発送後に初めてメールが送られてきて、本当に対応が悪かったです。
    →上記につきまして、先にご注文メールをお送りしましたメールアドレスと同様のメールアドレスに送りしましたが、こちらは届いていたようでご不快な気分にしてしまい、
    また、弊社今までのやりとりのメールを添付しお送りしておりますが、こちらは御確認できなかったようで、大変申し訳ございませんでした。

    弊社ご注文後、必ずご注文メールをお送りしております。
    大変お手数おかけいたしますが、メールが届きません場合、
    一度弊社にお問い合わせをお願い致します。
    よろしくお願い致します。

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