2014/1/22より前のレビューは表示できません
注文後の挨拶や配送連絡一切無しでした！ 唯一ヤマトからの配送連絡のみでとても非常識なショップで残念でした。 こちらは少しでも点数増やしてまとめて購入してやろうと今使わない商品まで買ってやったのに！
ストアからの返信
この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。 恐れながら、お客様のご注文に関しては9月2日にご注文の受付メール、 9月5日に商品の発送案内メールを当店から送信させて頂いております。 送信メールにつきましてはプロバイダの設定等により迷惑メールフォルダなど 本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合や、 完全にブロックされて届かないこともございます。 しかしながら、送信致しましたメールがお客様に確実に届いているかどうかは 当店で判断させて頂く事が出来ません。 何卒ご容赦下さいますようお願い致します。
商品ページは在庫ありだったが、在庫がなくキャンセルされてしまった。
ストアからの返信
この度はお客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 当店の＜お買い物ガイド＞にも掲載させて頂いておりますが、取寄品は仕入先(メーカー)の予告なく製造・販売が終了している場合もございます。 登録商品が多数ございますのでリアルタイムでの商品ページ修正が非常に困難になっており、ご迷惑をお掛け致しております。 何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
注文から一週間経ってきた連絡が 在庫が無いとの事。 在庫はしょうがないとしても 連絡が無いのは問題外です。
ストアからの返信
この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 今回ご注文を頂いた時期はヤフーショッピングのキャンペーンにより 非常に多くのご注文を頂いておりました。 その為、お客様への対応・連絡等に通常より お時間掛かってしまいました事、お詫び申し上げます。 何卒ご容赦下さいますようお願い致します。
勝手にキャンセルされたので星1にさせていただきます。
ストアからの返信
この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。 ご注文商品は取寄品により仕入先に手配致しましたが 今季完売となっていた為、ご注文はキャンセルとさせて頂きました。 お客様へは完売によりご注文キャンセルとさせて頂く旨をメール案内しておりますが、 受信設定等で迷惑メールフォルダなど本来受信されるべきフォルダ以外に 受信されている場合や、完全にブロックされて届いていない可能性もございます。 何卒ご容赦下さいますようお願い致します。
何の連絡もなく 勝手に注文をキャンセルされた、 しかも理由がこちらの都合であると なっていた、 全く適当なお店でした。
ストアからの返信
お客様のご注文は送付先が「法人様」のみ注文対応させて頂いている商品ですが、 注文時の送付先に法人様名のご入力がなかった為、送付先の確認案内をお送りしております。 恐れながら、その際にご案内した返信期限までにお客様からのご返信が 確認出来なかったので、ご注文はキャンセルとさせて頂きました。 何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
商品のレビューにも書いたが、頼んだ品番の品名のモノと全く違う品番、品名のモノが届いた。 事前になんの説明も無く、問い合わせると問題無く使用できますと… よくよく調べるとサイトの注文ページの最後の最後の位に違う品番の物が届きます みたいな事を書いてある。そんな最後の最後よりももっと早い段階でその事を明記しておけば、問い合わせ等など二度手間にならないと思うが… 出荷通知も遅く届いてから、対応もそっけなく愛想も無い。
ストアからの返信
この度はご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。 お客様のご意見を踏まえて、今後の改善に努めてまいります。 何卒ご容赦下さいますようお願い致します。
取り寄せ出来ないのに販売して取り寄せ出来ないって言う理由をつけてキャンセルされた
ストアからの返信
この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。 当店の＜お買い物ガイド＞にも記載しておりますが、メーカー欠品により 商品の取寄せに長期お時間掛かるような場合、ご注文状況の把握が 困難となるためご注文はキャンセルとさせて頂いています。 登録商品が多数ございますので、納期状況をリアルタイムで 商品ページに反映させる事が非常に困難になっており、 ご迷惑をお掛け致しております。 何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
明日着くという条件で 間に合わせるため注文したのに 希望日につきません まったく無駄になりました ふざけないでください
ストアからの返信
この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。 ご注文時に"あすつく"と記載の商品ですが、発送後の翌日に 到着するかは送付先にもよりますので、恐れながら確約出来かねます。 商品ページ等、出来る限りお客様にご理解頂きやすいような 内容の記載を目指してはおりますが、改善が難しい部分もございます。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
在庫管理があまりにも杜撰に感じました。 今後改善されたら嬉しく思います。
ストアからの返信
この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 当店ページの＜お買い物ガイド＞にも記載させて頂いておりますが、 基本的に殆どの商品がご注文を頂いてからの取り寄せ手配となりますので リアルタイムでの商品ページ修正が非常に困難になっています。 何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
注文後10日経ってからのキャンセル。散々待たされて、この対応に怒りを覚えます。二度と利用することはないでしょう。
ストアからの返信
お客様のご注文については商品納期に関してのメールを8月19日に 送信させて頂いておりますが、そちらは届いていなかったでしょうか。 当店のお買い物ガイド等に記載しておりますが、ご注文商品は 注文をお受けしてから仕入先に手配させて頂く取寄品となります。 その為、ご注文後に仕入先・メーカーの商品在庫が切れていた場合、 欠品の案内をメールで送信させて頂きます。 お客様のご注文につきましても一部商品が欠品によりご用意が困難な状況だった為、 欠品以外の商品に対して継続・キャンセルの確認メールを8月19日に送信致しました。 その際、8月25日10時までにご返信がなければご注文を一旦キャンセルとさせて 頂く旨を合わせてご案内しており、お客様からのご返信が確認出来なかった為、 勝手ながらご注文はキャンセルとさせて頂きました。 恐れながら、送信メールはプロバイダの設定等により迷惑メールフォルダなど 本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合や、 完全にブロックされて届かないこともございます。 何卒ご容赦下さいますようお願い致します。
違う型番の物を送ってきて中身は同じ物なのでそのまま使って下さいとの事 タスコブランドが欲しかったので返品を希望したらショップから送った送料と返送の送料を負担してくださいと。 もう２度と利用しません。
ストアからの返信
お問合せ頂いた際にも同様のご説明をさせて頂きましたが、 ご購入商品の取扱元は商社となりますので、他社メーカーの 製品を自社ブランドとして独自の品番を付けられています。 取扱元に確認の上、お送りさせて頂いた商品に間違いはなかった為、 返品の際はお客様に送料をご負担頂きます。 何卒ご容赦下さいますようお願い致します。
ユーザー注文からのレスポンスが遅く[5日間要した]、いきなりの注文キャンセル。 注文して受注確認まで5日以上でも平気な人は、この店を選んでもよいと思う。 決まった期日（目安）に商品が届くことが、注文者の期待であるが、 キャンセルするならば、注文入れて、数日内で連絡いただきたいもの。 そこまでに経過した時間は戻ってこないし、代替品を購入しなおす作業コストは店側は一切負担しない。（※現時点、金銭負担します連絡なし） このような店の対応方針ならば、注文者もこの店に注文入れて、気軽に注文キャンセルをすれば、笑顔で許してくれるであろう。
数回使用で壊れた。このショップで購入した商品は、不良品ばかり。クソショップ
注文から9日後にキャンセルされました。 キャンセル理由はお客様都合と書かれてましたがこちらはキャンセルなんてしていません。 直ぐにでも欲しいのに納期のかかる商品でしたので予定を変更までしたのに勝手にキャンセルされ遺憾です。 問い合わせしようと思い電話しても繋がりませんでした。 星一つも付けたく無い対応です。
初期不良の交換がこちらの往復送料持ち、新品ではなく中古と交換という対応です。 その間1ヶ月近く使えない状態でした。 13万程度もするものを購入しているにも関わらずひどい対応です。
ストアからの返信
恐れながら、ご対応させて頂いた商品は購入から4ヶ月以上とお時間経っておりましたので 初期不良としての対応は出来ませんでした。 その為、申し訳ございませんが送料に関してはお客様にご負担頂きました。 商品の不具合に関して、どういった対応となるかはメーカー判断となります。 今回はメーカーに商品をお預けし、リファービッシュ品との交換となりましたが、 ご懸念等があるならばメーカーに直接ご相談下さい。 対応にお時間頂いたことやご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 何卒ご容赦下さいますようお願い致します。
注文後、しばらくしてキャンセルのメールがきた。 「お客様の都合によりキャンセル手続きが発生しました」と、 キャンセルしてもないのに
詳細を説明するメールもなく、 ショップの都合なのにお客様の都合でキャンセル処理する最悪なショップです。
ストアからの返信
この度は当店のご利用誠に有難うございました。 状況を確認させて頂きましたが、お届け先の御住所に不備がございましたので （「2020/08/03 14:24:20」に【KYS】【重要・要返信】送付先の御住所の件についてです。） ご注文時のgmail.comへ確認のメールを致しまして返信待ちの状態でしたが、 期限通り返信がございませんでしたので一度キャンセルさせて頂きました次第でございます。 お手数ではございますが当店のメールが迷惑フォルダに振り分けられている場合がございますので ご確認下さい。宜しくお願い致します。
注文確定後に なんの連絡もなく、こちらから問い合わせをしてから〜 やっと取引先や、メーカーに ないので、キャンセルしてください とメールがありキャンセルしました。 最悪です。 PayPayモールですね。
部屋の改装途中で不足分を発注しましたが、商品がなかなか届かず、最後には勝手にキャンセルされました。2週間以上も部屋が片付けられず、さんざんな目に会いました。
やめた方が良いくらい対応遅いです。 確認メール返信もないです。同時期に買った他のショップはかなり前に発送されましたが。
対応が良くない。二度と利用しません。最低の店です。
