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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

クスノキ商事のストア評価

評価内訳(全83件)

星5 32件 星4 6件 星3 10件 星2 4件 星1 31件

ストア都合注文キャンセル率

- %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(83件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kaz*****さん

    2020年6月3日 12:32

    全てにおいてよかったです!ありがとうございました。

  • the*****さん

    2020年6月1日 22:23

    手元に届くまで2ヶ月もかかり、その間、店からは何の連絡もなし、こちらから連絡して初めて対応。非常に対応が悪い。

  • shi*****さん

    2020年5月30日 18:08

    承知が到着しました。また機会がございましたら宜しくお願い致します。有難うございました。

  • spx*****さん

    2020年5月28日 21:27

    検品してから出荷しないとだめでしょう。クレームだらけになるよ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月29日 14:47

    お世話になっております。
    ご多忙のところ申し訳ございません。

    この度は当店の検品不足により、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

    今回のご意見を真摯に受け止め、お客様対応の改善および社内での更なる教育・管理の徹底をしてまいる所存でございます。
    今後もお客様のご期待に応えられるよう努めてまいりますのでこの度の不手際、どうかご容赦下さいますようお願い申し上げます。

    今回大変ご迷惑をかけしまして、申しわけございませんでした、こころより深くお詫びします
    今後はこのような事のないよう、一同サービスの向上に努力をしてまいる所存でございますので、

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • ban*****さん

    2020年5月26日 14:00

    本日届きました。子供の誕生日には 間に合わなかったけど 喜んでもらえました。ありがとうございました。

  • ygo*****さん

    2020年5月25日 14:31

    履きごごちはいいけど梱包悪い。
    配送遅い。

  • mdp*****さん

    2020年5月22日 22:33

    とても迅速な発送をしてくださいました。
    ありがとうございました。

  • eyh*****さん

    2020年5月22日 20:15

    5月15日に注文したのですが22日には商品も届きました。梱包もきちんとしてありました。
    またの機会があればお願いしたいです。

  • tks*****さん

    2020年5月22日 17:00

    梱包 配送 問題なく対応も良かったと思います。

  • mic*****さん

    2020年5月18日 10:50

    3月24日に商品を注文して約2か月が経とうとしています。

    5月9日に商品を発送しましたメールを頂きましたが5月18日の本日時点でまだ商品は届いておりません。

    5月16日に問い合わせのメールもしましたが未だ返事も来ない状況です。

    いったいどうなっているのでしょうか?

    このまま商品が届かないのであれば、商品のキャンセルをしていただきたいです。

  • hel*****さん

    2020年5月5日 09:55

    有難う御座いました。また機会があったら宜しくお願い致します。

  • gaa*****さん

    2020年4月30日 09:39

    4月15日に注文しました。受付等の連絡もなかったのでメールで確認しましたが返信もありません。
    28日にやっと電話で確認が出来ました。対応した方はアルバイト的な外国の方でした。
    商品については、注文時在庫が有るような記載でしたが、5月の中旬以降の入荷との返事です。
    あまりにも、客に対して失礼なストアです。注文を取り消しても良いとの事でしたので、取り消すことにしました。
    その後メールが届き記載には、お客様都合に付きキャンセルとありました。
    こんなストアがyahooショッピングにあること事態おかしいです。

  • qds*****さん

    2020年4月28日 14:54

    箱が潰れていたという事は配送が悪いという事かな…

  • ujf*****さん

    2020年4月23日 14:41

    若干納入に時間かかりましたが、梱包やお店の対応に、全く問題ありませんでした。また、機会があれば、宜しくお願いします。

  • sin*****さん

    2020年4月19日 23:26

    最悪でした。箱はつぶれているし注文後約2週間も届かないし、急ぎの時は注文できません。こんな最悪な業者は初めてです。

  • you*****さん

    2020年4月15日 15:50

    4月3日に注文・送金したのに発送の連絡も無く、問合せのメールを送っても返事も無く、ようやく返事が4月14日にあったと思ったらコロナの影響で中国から品物が入らないとの事!最悪です!

  • clu*****さん

    2020年4月8日 12:46

    4月6日に使いたいので間に合いますか?とこちらから質問したのにもかかわらず、一切返事もないし、もう間に合わない状態だったのでキャンセルします。と問い合わせのところで言ったのにもかかわらず、強引に送りつけてきて最悪でした。もういいです。二度とこちらでは注文しません。

  • yut*****さん

    2020年4月8日 08:18

    商品が届きました。ありがとうございます。

  • zon*****さん

    2020年3月23日 00:08

    海外発送の為、発送お知らせから荷物追跡欄に反映されるまで4日程時間が掛かりました。
    梱包の外箱に傷がありましたが、中身に影響はありませんでした。
    製作期間などの問い合わせをした際、迅速且つとても親切に対応して下さいました。
    また利用したいと思える とても良いショップでした。ありがとうございました。

  • zon*****さん

    2020年3月23日 00:08

    海外発送の為、発送お知らせから荷物追跡欄に反映されるまで4日程時間が掛かりました。
    梱包の外箱に傷がありましたが、中身に影響はありませんでした。
    製作期間などの問い合わせをした際、迅速且つとても親切に対応して下さいました。
    また利用したいと思える とても良いショップでした。ありがとうございました。

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