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昭和32年創業の老舗 クロサワ楽器のストア評価

評価内訳(全3,563件)

星5 2,220件 星4 738件 星3 311件 星2 109件 星1 185件

ストア都合注文キャンセル率

9.33 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星3のコメント付き評価

(45件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • wan*****さん

    2020年7月24日 20:47

    自分も少し強引なところあったかもしれませんが、約束した日時までまってからのアクションであり、店のオーダーミス等の不信感から気

    持ちの良い買い物ができませんでしたが、ただ対応は良かったです

  • rok*****さん

    2020年4月26日 07:00

    画像にある同梱品の、上から3番目はバッテリーかと思いましたが、入っておりませんでした。
    貴店でも仕様のセット画像にはバッテリーらしきものがあります。
    実際には入っておらず、おやっと思いました。
    メーカー取説でも、同梱品リストには無いものの、名称図では、電子アダプターは「別売」とあるが、単三乾電池には別売り表示がない。
    メーカー自身でも、販売店段階でも、考え方が一貫して居ないように見えます。
    たかがバッテリーかもしれませんが、メーカー、販売店への印象に多少の影響を与えます。
    こういう状況が続かないよう、メーカーへとの調整がが必要かと。

  • gui*****さん

    2020年4月23日 18:52

    梱包ですが、アクセサリーキットを付けて頂くのはイイんですが、固定されてなくてギターボディの下に入り込みチューナーで押されてダンボールに穴が開きかけていました。ギターは無事で良かったですが、テープ等で固定して欲しかったです。ギター弦も折れ曲がってしまいました。また購入する機会が有ると思いますので梱包方法を検討して頂きたいです。

  • tre*****さん

    2019年6月24日 22:59

    梱包、配送も対応も比較的よかったですよ。

  • tre*****さん

    2019年6月24日 22:58

    梱包、配送も対応もとてもよかったですよ。

  • gcw*****さん

    2019年4月30日 15:16

    特に問題はありませんでした。
    プチプチにくるんでの発送。

  • cel*****さん

    2019年1月25日 09:22

    今回は在庫が無く、取引できませんでした。ノーカウントです。機会が有れば利用します。

  • thi*****さん

    2018年10月11日 07:36

    緩衝材がしっかりしていた。
    早く届いた。

  • sho*****さん

    2018年8月2日 08:33

    老舗楽器店なので商品は全く問題ないですが他店では注文が午前中の場合はその日の発送なのですがクロサワ楽器は2日後なのでネット販売としてはかなり遅いと思います。
    数点購入していますがすべて遅かったです
    迅速な発送をしないと同じ値段なら他店で購入してしまいます。
    発送が遅いのでその点マイナス「★」三つです

  • tri*****さん

    2018年1月23日 21:14

    商品も良かったですし、梱包も丁寧でしたが、発送先の住所に部屋番号の記載漏れがあり、宅配業者と連絡をとったり、営業所まで取りに行ったりと、手元に届くまでに結構時間がかかるはめに...。ですのでこの評価です。

  • leg*****さん

    2017年10月28日 10:44

    注文翌日に発送されました。在庫があれば発送はなかなか早いと思います。
    ですが、梱包がかなり雑で1万円弱のギグバッグを購入したのですがビニール1枚巻いた上に送り状を張っただけの梱包でした。
    幸い商品に破損や傷は無かったですが、この状態で運搬する運送会社の人が可哀想だと思いました。
    安く売るためにコストダウンしているのもわかりますが、トラブルを防ぐ意味でも緩衝材の1つぐらい巻いて送るべきだと思います。

  • be_*****さん

    2017年10月22日 00:38

    いつ届くのか。いつ納品されるのか。こまめな連絡はあるのか。ちゃとした店ならあるだろうが、スタッフの連絡が遅いので、どうだろうか・・・・。

  • vux*****さん

    2017年10月15日 21:51

    空売り前提。系列店も含めひどい

  • xbp*****さん

    2017年6月27日 16:07

    今回程度の小物は郵送として送料無料でも良いかと思う。

  • mun*****さん

    2017年6月18日 19:32

    ある製品の切り替わり時期に、新製品では削られてしまう機能があったために旧品を探していました。商品ページで製品のシリーズ名称や写真を旧品と確認した上で注文しましたが、届いたのは切り替え後の新製品でした。お店に連絡した上で、返品しても既に旧品の市中在庫は無いと諦めてそのまま使う事にしましたが、削られた機能を補うための機器に追加で出費する事となり、割り切れない気持ちが残りました。
    仮にメーカーが同じJANコードで自然切替えする方針であったのだとしても、機能の異なる製品を同一商品コードで管理する事に疑問は無かったのでしょうか。システム上区分できないのであれば、せめて商品説明ページでマイナーチェンジの予定がある事や発注のタイミングによってどちらが発送されるか分からない事を明記するべきだったと思います。(単なる更新遅れなどネット販売業者として論外です)
    メーカーのアナウンス不足と言う可能性もあるので評価は「普通」でとどめておきますが、「天下のクロサワ楽器さん」とまで思っていただけに、製品情報にルーズな一面を見せられて、少なからず残念な買物となりました。

  • pcr*****さん

    2017年5月23日 07:44

    注文してから43日目、やっと商品を受け取りました。このたびはありがとうございました。

  • mty*****さん

    2017年3月30日 16:36

    老舗の割には、他店よりも発送が遅い
    商品は満足ですが。。

  • bac*****さん

    2017年3月12日 21:46

    お店には特に不満等は無いのですが、運送会社の西濃運輸が最悪でした。

  • sun*****さん

    2017年3月3日 18:33

    商品が無事届きました。ありがとうございました。

  • tik*****さん

    2016年11月14日 16:08

    既に到着しましたので早急にTポイント付加をお願い致します。

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