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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

昭和32年創業の老舗 クロサワ楽器のストア評価

評価内訳(全3,565件)

星5 2,220件 星4 740件 星3 311件 星2 109件 星1 185件

ストア都合注文キャンセル率

6.41 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(42件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ksf*****さん

    2020年8月7日 20:26

     32年も続く大手の会社なので、沢山ある販売店から選んで商品を購入しましたが、購入の説明書は全くなく、三年間の保証付の説明もなく、連休中は配送はしません。何ら他の店とかわりません、残念でした。
     商品は全く問題ありません。32年を売りにするなら、もっとインターネットによる、責任ある対応のできる販売をしてほしいです。

  • yam*****さん

    2020年5月2日 13:19

    返信で聞いた発送日なっても、全然動きがない。
    わからないなら良い返事をしないで欲しい。
    安価な商品だから?

  • neo*****さん

    2019年10月20日 11:26

    老舗大型楽器店だからでしょうか。。。
    対応は大柄なところが見られ、正直少し不満が残るものでした。

  • onl*****さん

    2019年1月24日 01:19

    gretsch g5435tgを購入させていただきました。運送会社の方が持ってこられた時、ダンボールの中でギターが左右にゴトゴト動いていました。箱の上下にクッションがあるだけでその他緩衝材や固定等は全くされていませんでした。幸い損傷等は見られませんでしたが開封するのが怖かったです。
    新品購入したのですがブリッジ等金属パーツには既にサビのような物が出ており磨かないと取れません。おまけにボリュームノブが一度回しただけで1つ取れてしまいました。
    一目惚れで10年ぶり以上のギター購入でかなりワクワクしていたのですが非常にがっかりしました。購入前の質問への対応等はすぐに電話で対応していただき非常に良かっただけに残念です。限定カラーで当方の近くに在庫店舗が無く現物を見ずに購入した自分の責任ですが展示品であるならば現状を先に伝えてほしかったです。上位モデルではないにしても発送前の検品ももう少ししっかりしてもらいたかったです。

  • sun*****さん

    2019年1月17日 13:11

    今回の商品は発送の予定の連絡がありましたが、夏にオーダーしたギターは、当方からの質問に答えるだけで、遅れる旨の連絡が一切ないので、よい点数は付けられません。今更他の所に頼んでも更に遅くなるだけだし…
    キャンセルはしないけど気分は良くないですね~

  • pap*****さん

    2018年8月20日 19:02

    商品の説明が不十分です。電話での対応もよくなかった。

  • hel*****さん

    2018年8月13日 14:39

    キャンセル品か知りませんが、違う人の名前のタグが商品にまかれてました。嫌な気分です。

  • toh*****さん

    2018年3月29日 12:50

    EC-45の方がシルバーを注文したのにブラックが届きました。がっかりです。
    返品の手間が面倒なのでしませんが、今後気をつけて下さい。

  • boy*****さん

    2017年12月10日 10:23

    発売1ヵ月前の予約で、「正確な発送日等が決まり次第、改めてご連絡差し上げます」とあったのに、発売日まで連絡なし。ステータスは前日には「発送準備」になっていたが当日到着せず。問い合わせで「本日発送予定」との回答あった(が、発送は 17 時半)。おそらく最初から連絡する仕組みになっておらず、予約をして待ってる人に「早く届けたい」という気概もないと感じた。自ら「老舗」を名乗るお店だが、正直裏切られた気分(老舗だから一見を軽んじるのか?)。ネットで予約販売を受ける資質は個人的には無いと感じる。改善できないなら撤退を検討して欲しい。

  • har*****さん

    2017年5月28日 15:35

    発注してから翌々日に届きました。音家さんは送料無料で翌日着なのに・・しかも値段も高かったです。YAHOOショップの中にもここより安くて送料無料のお店がありました。もっとよく調べてから買えばよかった。

  • wco*****さん

    2017年4月26日 23:18

    在庫がないということで、勝手にキャンセルされました。
    とてもつらいです。なんとかしてほしかったです。

  • sar*****さん

    2017年3月23日 14:18

    商品違いのものが送られてきて、且つ受注生産品なのに在庫があるような記載はやめてほしかった。
    正確な商品記載および在庫管理をしてほしい。
    対応は悪くないが、クレジット決済であるため引き落としされたりしないか不安感は残る。

  • nn3*****さん

    2017年3月13日 09:00

    出荷が遅く残念。

  • a_k*****さん

    2017年1月6日 19:31

    割と早く着きました。が、うーん、ボディの後ろに傷が三つありました。検品はしてるのでしょうか。まぁ、弾いてる内にも傷は避けられないですし、良しとします。

  • blu*****さん

    2016年11月14日 13:12

    発送に時間がかかり過ぎです。

  • wts*****さん

    2016年10月9日 15:21

    到着までが遅い。
    火曜のお昼に注文して、発送が木曜の夜。
    時間指定が無くって、再配達を依頼し、受け取れたのは土曜の午前中。
    Amazonも同じ価格だったのでそちらで買えばよかったと後悔しています。

  • rw3*****さん

    2016年7月23日 10:26

    当初予定した支払日が 支払い手続きの確認不足から繰越となり 変更を余儀なくされた 付属サービス品の送付を忘れていた そのサービス品の到着予定日が二転三転し こちらの時間変更に関するオーダーは完全無視された

  • wfd*****さん

    2016年6月30日 19:23

    カード払いで注文したのにも関わらず、注文確認メールが来るまで3日、発送が4日目の夕方、着いたのが6日目。
    少し遅いかな?と感じます。

  • sto*****さん

    2016年6月8日 13:01

    新品で何故ピックガードフィルムに弾き跡があるのでしょうか?
    そういうものなのでしょうか?
    若干不愉快です

  • tys*****さん

    2016年5月23日 17:09

    返事の遅さ、対応の悪さにはがっかりした。
    その遅い返事でやっと納期が信じられないくらい長い事がわかり、
    結局キャンセルすることになり時間を相当無駄にした。
    ネット販売の準備が全然できてない様に感じた。

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