発送は迅速でしたが、梱包は最悪です。商品と説明書が裸で封筒に入っています。商品と購入者に対する気遣いは皆無と感じました。
ストアからの返信
この度はお買い上げいただきありがとうございます。 いただいた貴重なご意見は今後の課題とさせていただきます。 またのご来店心よりお待ちしております。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
「1～2日で発送」を信じ注文したのにも関わらず「在庫切れ＆入荷は１ヶ月後」の連絡が5日後でした。また色違いは直ぐに発送されましたが、ネコポスとは言えプチプチ巻などもなく薄いOPPの袋に入っただけの品物が郵便受けに入っていました。きちんと電気も付きましたし使用日も迫っているため返品はしませんがこの梱包はあまりにも酷いと思いました。商品が可哀想な気もします…。
ストアからの返信
この度はお買い上げいただきありがとうございます。 ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。 ご購入後お送りするメールに下記を記載しておりますので、 ご確認の上、ご了承いただきますようお願いいたします。 【ご注意事項】 ※下記の件を、あらかじめご確認の上、ご了承くださいますようお願い致します※ ●当店は他店舗と共通在庫となっており、ご注文後でもタイミングによりお品物がご用意できない場合がございます。 その際はメールにてお知らせ致します。 レビューいただきありがとうございます。 またのご来店心よりお待ちしております。
おおむね大丈夫なのでいつも頼んでいましたが、前回で１枚、今回は２枚(新しい3Dタイプのもの)もヒモなしのものが届きました(必要でしたら写真を添付します)。 不良品の割合が高くなってきていますので、入荷先などに注意をお願いします。
ストアからの返信
この度はお買い上げいただきありがとうございます。 マスクの不具合につきまして ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。 衛生商品につき、当店ですべてを袋から出して検品することが出来ません。 製造元には申し入れいたします。 初期不良の場合は、ご購入から１か月以内でしたら 交換もしくは返品を承りますので、 カスタマーサービスにご連絡下さいますようお願い致します （電話：045-308-7526） お手数をお掛け致しまして申し訳ございません。 よろしくお願い致します。
詐欺的なマスクを送る会社です。 商品の変更を知らせず内容を粗悪品に変えています。リピートすると、前回と違う商品が送られてくる可能性があります。
商品自体の品質は商品製造元の問題なので、再評価させて頂きます。 ただ、品質がコロコロ変わり、包装パッケージを解らない様に変える様な企業からの仕入れはやめた方が良い様に思います。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 パッケージの形状、不織布の硬さ、マスクのカット、耳紐の素材について 多くのお客様のお声を参考に一部仕様を見直しいたしました。 商品パッケージについてはカケンからの指導により、 性能を数値で表記することが禁じられました。 順次切り替えしております。 商品性能やテスト結果に変更はございません。 商品ページについては、改善要請がございませんので、 そのまま記載させていただいております。 より良いマスクをご提供できるよう、ご意見参考にさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。
商品のキャンセルについて。注文確認メールにて、商品発送後のキャンセルは〜とありましたので、発送される前に問い合わせをさせていただいたのですが（２回）、返信のないまま商品が発送されました。キャンセル出来ないければ出来ないで、仕方がないのですが、返信もなく商品が発送されたのには残念です。 対応が早いお店だとレビューにあったのですが、問い合わせに対しては無視をされるのですね。
昨日、ようやくキャンセルできましたの連絡をいただけました。 発送済み後の連絡であったので、届くのかどうなのかと2日、ヤキモキしました。 私もしっかりと確認をして注文をすればよかったと思いました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 物流が繁忙期のため、配送業者への確認後の キャンセル手続きにお時間をいただきました。 大変申し訳ございませんでした。 またのご来店心よりお待ちしております。
注文から2週間、Yahooの購入時の自動メッセージ以外がありませんでした。受注確認のメッセージかYahooシステムでの情報の反映はあったほうがいいと思います。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品を無事お届けできまして大変嬉しく思います。 お買い上げ後当店よりヤフーご登録アドレスに3回メールをお送りしております。 迷惑メールフォルダーなどご確認くださいますようお願いいたします。 またのご来店心よりお待ちしております。
配送迄に1月以上かかりました。こちらから問い合わせするとすぐ答えてくださいましたが、予定より遅れるなら予め伝えてほしかったです。商品は大満足でした。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品を無事お届けできまして大変嬉しく思います。 レビューも本当にありがとうございます。 またのご来店心よりお待ちしております。
5日に購入して、届いたのが19日だったので、記載されていた日数より時間がかかりました。連絡がなかったので不安でした。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品を無事お届けできまして大変嬉しく思います。 予想を上回るご注文をいただいておりまして入荷数が間に合わず、 ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。 レビューも本当にありがとうございます。 またのご来店心よりお待ちしております。
2〜3日で発送とあったがちょっと時間がかかり連絡もなかった。
ストアからの返信
ご連絡いただきありがとうございます。 おまたせしておりまして誠に申し訳ございません。 予想を上回るご注文をいただいておりまして入荷数が間に合わず ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。 ご注文いただきました商品は発送完了しておりました。 発送完了メールのお荷物番号でご確認お願いいたします、 よろしくお願い致します。
配送がかなり遅いです。その為問い合わせメールをしましたが、返事もなく、残念に思いました。 即日発送をしていますがパラリンピック等関係で配送混雑の恐れありの為9月5日までに配送と書いていたのですが到着は9月11日でした。問い合わせを入れても返信のない業者は今までありませんでしたので、とても不親切だと感じました。
ストアからの返信
ご連絡いただきありがとうございます。 おまたせしておりまして誠に申し訳ございません。 予想を上回るご注文をいただいておりまして入荷数が間に合わず ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。 ご注文いただきました商品は発送完了しておりました。 発送完了メールのお荷物番号でご確認お願いいたします、 よろしくお願い致します。
連絡なし、数回問い合わせしても返事なし。ヤフーに問い合わせして対応してもらっています。 連絡もしない悪質なショップは今後絶対買わない。 いらないからキャンセルして。
連絡ようやく取れました。注文、問い合わせが多くて捌ききれてないようでした。 忙しくて返事できないなら、商品ページかどこかに○日くらい遅延します。って書けばいいのでは。無視はね・・・。レビューに書き込みしてるならできるでしょ。 あと、後から購入した人が先に商品到着してたら気分は良くない。
１～5後に発送予定とありましたが、１週間しても届かず、問い合わせをしたところ、注文が殺到し遅れているとのこと。待っている側からすると、問い合わせをする前に連絡をいただきたかったです
ストアからの返信
ご連絡いただきありがとうございます。 おまたせしておりまして誠に申し訳ございません。 予想を上回るご注文をいただいておりまして入荷数が間に合わず ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。 ご注文いただきました商品は発送完了しておりました。 発送完了メールのお荷物番号でご確認お願いいたします、 よろしくお願い致します。
問い合わせの質問をしても返事がきません。 本当に発送されるのか不安です。
ストアからの返信
ご連絡いただきありがとうございます。 おまたせしておりまして誠に申し訳ございません。 予想を上回るご注文をいただいておりまして入荷数が間に合わず ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。 ご注文いただきました商品は発送完了しておりました。 発送完了メールのお荷物番号でご確認お願いいたします、 よろしくお願い致します。
日にち時間指定設定ができるという事で、こちらで購入。 しかし、指定した日時の2時間前に発送完了の通知&受け付け終了4分前。 次の日が土日だったため月曜日の18時過ぎに店から問い合わせの返答が画像とともにやってきました。（問い合わせ時間1時間すぎてる時間） 指定されても、その日に到着しないかも知れません。との事。 私の確認ミスだったとしても、指定してるのだから遅れてしまいます。の一言は欲しかったです。 使用したい時になく、凄く残念な気持ちになりました。
ストアからの返信
この度はご連絡が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。 当店は、土日祝日はお休みさせて頂いております。 またGW休業中の配送につきましては、 商品ページに添付画像のとおり記載させていただいておりましたが、 ご案内がお分かりづらく大変失礼いたしました。 数あるショップの中から、ご注文を頂いたにも関わらず、 大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。
ヤフーショッピングは昔から頻繁に利用しますが、稀にみる発送の遅さでした。 もっと迅速に対応してるショップはあると思いますので、急いでる方や早めに欲しい方は他で購入した方が良さそうです。
ストアからの返信
この度はお買い上げいただきありがとうございます。 仕入れ商品につきましては数日お待ちいただくことがございます。 商品ページに発送日情報を記載しておりますので、 ご確認していただけますと幸いです。 またのご来店心よりお待ちしております。
1~５日以内に発送と記載されていたので注文したのですが、お店側から注文当日の夕方に品切れとメール連絡が入りました。入荷待ちかキャンセルの選択をしてくださいとあったので、キャンセルすることにしました。早急に必要で、入荷に１ヶ月以上も待てなかったので。翌日、PayPay残高で支払い済みのため、Yahoo!から返金してもらうことになったのですが、、、 【キャンセル理由】 お客様の都合によりキャンセル手続きが発生しました。 と記載されていて、驚きました。私の都合？？？お店側の都合でしょ？？？残念な気分です。 でも、対応は早かったので、星２つにしました。
届いた商品は壊れたものでした。待ってようやく届いた照明ライトは、一切点灯しませんでした。返品交換対応はすぐにしていただけましたが、そもそも検品をしっかりしてから発送して欲しかったです。
梱包など何もなく、商品の箱に住所の紙が貼られて送られてきました。 案の定、角が潰れて届きました。 ネットショッピングをよく利用しますが、こんなこと始めてで、驚きました。 次の日に届いて、早いのは嬉しいですが、梱包ははもう少しきちんとして頂きたいです。
勤務の都合をつけ配達指定日を設定したのに、当日配達されず佐川急便に問い合わせたところ、「配達指定になっていない」との事でした。その旨E-oneにメール送信したのですが何の返事も来なかったのです。無責任なお店におもいました。 再度配達日を決め、結局商品は欲しい日には届かず、手に入るまで何日も要しました。
人感センサーが無い事を表示しておかないと商品名から勘違いしてしまいます。