すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
商品が届かない 質問しても返信がない 詐欺事件
ストアからの返信
この度は、ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。 7/31にいただいたご質問につきましては即日返信しておりましたが、この度のレビューにてお客様の注文情報が特定できましたので、状況確認のため当店より別途個別メッセージを送らせていただきました。 大変恐れ入りますが、メッセージをご確認いただけますようお願い申し上げます。
購入して受診してから18日経ちますが未だ届きません。メールを送っても返ってこないです。どうにか対応して貰いたいです
ストアからの返信
この度は、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 詳細な事実関係の確認をさせていただきたく、当店より別途個別メッセージを送らせていただきます。 大変恐れ入りますが、メッセージが届きましたらご確認いただけますようお願い申し上げます。
特にありません、購入方法の説明がもう少し欲しかったです
注文からクーポン発行までスムーズでした ストアの休日があるので平日に注文した方が 良いと思います
返事、遅くなってすいまでん。 またの機会にお願いします。
本日薬が届きました。ありがとうございました。
配達場所の住所が間違っていた。お届け先は北区東花尻のはずがなぜか南区東畦に届いた。 きちんとお届け先を確認して送ってください。 信じられないミスですよ。
ストアからの返信
この度は、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 詳細な事実関係の確認をさせていただきたく、当店より別途個別メッセージを送らせていただきます。 大変恐れ入りますが、メッセージが届きましたらご確認いただけますようお願い申し上げます。
対応が迅速で満足してます。ありがとうございます
エアコンクリーニングに来ていただきました。 エアコンは綺麗になりましたが、 最後のサインをする際に、我が家のボールペンでサインしてその後、ボールペンを自分のだと言い張って持って帰ってしまいました。返してくださいと何度も伝えましたが、返してくれず。 後から、アシスタントの女性が持っていたと事で返しに来てくれましたが、謝罪無しでした。 自分の勘違いで持って行ったのに謝罪無し。
ストアからの返信
この度はくまポンをご利用いただきありがとうございます。 エアコンは綺麗になったとのことですが、作業員の振る舞いにより多大なるご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 大切な備品を持ち出し、その後の対応も不誠実であったこと、ショップとしても大変重く受け止めております。 本件はサービス提供店舗に事実確認のうえ、改善を求めてまいります。 くまポンでは、掲載店舗のサービス品質の維持・向上に努めており、お客様からいただいた貴重なお声を今後の掲載基準や店舗指導に反映させていただきます。 ご不快な思いをされたにもかかわらず、貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
泣く泣くキャンセルとなりましたが とっても親切でした。 対応も早くおすすめです
クーポンが届かない事が多いですね。。。。
ストアからの返信
このたびはご不安をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 ご購入後のクーポン発行・ご案内は1〜2営業日以内（土日祝除く）に登録メールアドレスへご送付しておりおります。 よりスピーディーにご案内できるよう改善に努めてまいります。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
2回目の利用でクーポンが届かない。問い合わせにも返事なし。オンライン診療まで終わっているのに困ります。
ストアからの返信
このたびはお問い合わせへのご返信が遅くなり、ご不安をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 クーポンのご案内につきましては、1〜2営業日以内（土日祝除く）にご登録メールアドレスへご送付しておりますが、今回はご案内までお時間をいただいてしまい、大変ご不便をおかけいたしました。 今後はサポート対応の迅速化に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
詐欺です こんなショップがYahooにあるとは思いませんでした もう必要な時期も過ぎたんで勉強代と思ってあきらめますが絶対に注文しないでください 同じ悩みを抱えている方はきちんと病院を受診されて処方されてください
ストアからの返信
このたびはご不安をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 ご購入された商品は、オンライン診療を受診後にお薬が発送される仕組みとなっております。 クーポンご購入後に登録メールアドレスへお送りしているクーポンIDをご確認のうえ、クリニックへのご予約・受診をお進みいただければ幸いです。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
親切丁寧でわかりやすかったです。 ありがとうございました。
購入したサービスを、｢商品の販売中止により｣などという説明にもならない理由で、勝手に一方的にキャンセルされてびっくりしました。クーポンサイト久々に利用しましたが、まともに機能していないのですかね。
ストアからの返信
このたびは販売終了に伴い、ご注文をキャンセルさせていただきましたこと、誠に申し訳ございません。 店舗と在庫の調整を試みましたが、ご継続が難しい状況となってしまい、せっかくご購入いただいたにもかかわらず、このような結果となりましたことをお詫び申し上げます。 返金につきましては所定の手続き通り対応しております。 なお、同条件のクーポンを再販しておりますので、くまポン Yahoo!ショップ内にて「宅配クリーニング最速10点」をご検索いただけますと幸いです。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
間違えてお問い合わせしてしまったら,わざわざ確認の返信を頂き有難うございました。
商品が届かない。 詐欺か。 金返せ。 どうしたらいいのか。。
ストアからの返信
このたびはご不安をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 ご購入後のクーポン発行・ご案内は1〜2営業日以内（土日祝除く）に登録メールアドレスへご送付しており、 ご利用の流れにつきましても購入ページ内にご案内を記載しております。 現在は問題が解決しておりますが、今後はより分かりやすくご案内できるよう改善に努めてまいります。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
困った時に連絡を頂けなく 忙しいとは思いますがとても、残念です。 何日も連絡が頂けなく、心配にもなりました。 これで、２回目なんで もう、こりました。 安さに飛び付いて買うものではないと感じました。
ストアからの返信
このたびは対応が遅れてしまい、ご不安をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 以前よりご案内の通り、土日祝日はお休みをいただいておりますが、お問い合わせへのご返信までお時間をいただいてしまった点は改善すべき課題と受け止めております。 引き続きサポート体制の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
購入して終わりではないので少しわかりにくいところはありますが、それぞれのクーポンの使い方が購入した病院ごとに書いてあるので、その通りにやればできます。 日曜の夜に購入し、翌日朝クーポンIDがメールで届きました。それを購入した病院のサイトから問診票に入力しオンライン予約をしたら、予約通りに電話診療があり、その後発送してくれました。通常の診療のように病院に行く事なく、直接診察がない分色々聞いてくださるし、薬も家に配送されるのでとても楽です。
クーポン発行されないし、返信もなし。ここまで酷いショップは初めて。yahooに対応してもらってます。
本当に腹ただしいです。他の方のショップレビュー見てからにすれば良かった。
ストアからの返信
このたびは、クーポンの発行およびお問い合わせへのご返信が滞り、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様からのご連絡に迅速に対応できず、ご不信とご不安を招いてしまいましたことを深く反省しております。 現在、該当のご注文およびクーポン発行の状況を至急確認し、早急に対応させていただいております。 お手数をおかけいたしますが、状況確認のためご注文番号またはご登録のお名前をお知らせいただけますと幸いです。 今後は同様のことが起こらぬよう、システム連携およびサポート体制の見直しを徹底してまいります。 このたびは多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。