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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

くまポン Yahoo!ショップのストア評価

評価内訳(全145件)

星5 73件 星4 22件 星3 16件 星2 8件 星1 26件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(99件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • k3i*****さん

    2019年6月22日 11:02

    美容系のクーポンを購入したのですが、全く異なる飲食系のクーポンが届きました。
    土日祝日は問い合わせの対応をしていないため、ストアからの返信があるまで不安な気持ちで過ごさなければならず、とても憂鬱です。安い買い物ではなかったので早急に正しいクーポンを送り直していただきたいです。それができないならば返金対応をお願いいたします。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月24日 17:57

    この度はご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

    お問い合わせの内容については2019/06/24 09:58に
    ご返信させていただきましたのでご確認いただけますでしょうか。

    以上、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

  • chy*****さん

    2019年6月16日 15:06

    最低です。
    いま見たら期限切れ。
    4200円返してください

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月17日 15:41

    この度はご利用期限内にクーポンをご利用いただけず誠に残念に存じます。
    恐れ入りますが本件についてはご登録メールアドレスへ
    2019/06/17 15:39にメールをお送りさせていただきましたので
    ご確認いただけますでしょうか。

    以上、何卒よろしくお願い致します。

  • as9*****さん

    2019年6月16日 11:44

    クーポンの使い方が分からず、お店の方に聞いても解りませんでした。
    お得に使用出来るのは良いと思いますが、もう少し解りやすく使えると良いと思います。

  • mbm*****さん

    2019年6月10日 10:22

    予約の電話が繋がらずやっと繋がったら医師が癌で予約不可との事。返金はされたが、お客様都合のキャンセルになっていて後味の悪い購入だった。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月10日 14:14

    この度はキャンセル理由の選択時に誤りがあったようで
    大変失礼をいたしました。
    ご不快な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

    今後このような不備のないよう再発防止に努めてまいります。

  • kyo*****さん

    2019年4月22日 12:55

    メールで何時何分にクーポン内容を入れたメールを送りました。
    と、回答いただくのですが やはり今回もどこにもそんなメールは送られておらず、金曜日昼前に問い合わせしたにもかかわらず、
    本日月曜昼過ぎになっても、返答もなくクーポンも送られてきません。本日午前にクーポンを使いクリニックで施術予定でしたが、くまポンYahooからクーポン内容記載のメール(商品)が送られてこなかった為、本日施術できませんでした。
    早くクーポン内容を送ってください。 詐欺ですか?
    メールは確実に受け取れる設定にしてあります。
    にも関わらず、何日何時にメールを正常に送信しています。と返信の上、メールなどどこにも受信されません。

  • b_s*****さん

    2019年4月6日 17:30

    クーポンメールが届かない。販売店さんが問い合わせてくださったところ、くまポン側から「クーポンはメールにて発送済みなので、迷惑メールフォルダを含め、通常利用するメールフォルダ以外も確認してもらいたい」との回答。確認は当然しています。ヤフーショップ以外でも同トラブル経験あり。二度あることは三度ありそう・・・

  • neg*****さん

    2019年3月26日 20:19

    ★要注意★
    皆様がコメントで書かれている通りでした。クーポンを購入しましたが、購入履歴を見ると、いつのまにか『発送済み』となっているのに何の連絡もなし。
    (通常、yahoo!ショッピングから商品を購入すると、商品発送メールが届きますがそれが無い。なのに表記は『発送済み』になっているので不安になる。)

    ショップに問い合わせると、
    『◯時◯分にご連絡のメールを差し上げている記録があります』との回答が来ますが、

    皆様が書かれている通り、実際にはそんなメールは来ていません(当然、迷惑メールもチェック済み。)。

    もっともらしく『何時間分に』などと書いて、
    いかにもちゃんと連絡しましたが風のパフォーマンスかと。
    何時何分の時間だけ適当に変えて、コピペで対応しているのでは?
    私だけでなく、皆様にメールが来ないのですから。

    こちらから問い合わせれば回答は返ってきますので、速やかに問い合わせすることをお勧めします。

    一連の流れが、皆様が書かれている通りでしたので、コメント欄をもっとちゃんと読んでから購入すればよかったと思いました。
    二度と利用しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月27日 12:57

    この度はご不便をお掛けしており申し訳ございません。

    大変恐縮ではございますが、弊社システム上では送信時にエラーは起きておらず
    正常に送信完了いたしておりました。
    そのためお客様側でメールが受信できない原因の特定には至っておりません。

    考えられる原因と致しましては、ご利用のメールソフトの受信設定により
    受信が行えていない可能性がございますので一度設定のご確認をお願い致します。

    また別のメールアドレスをお持ちでしたらご登録メールアドレスをご変更いただき
    次回メールの受信が行えるかお試しいただけますでしょうか。

    お手数をお掛けし申し訳ございませんが
    ご確認くださいますようお願い申し上げます。

  • nab*****さん

    2019年3月26日 18:11

    クーポンがメールで送られてくるはずだが届かない(あて先はgmail.com)。詳細を問い合わせても不明のままという回答しかもらえない。メールベースでクーポンを送っているサービスとしては致命的にダメダメ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月27日 12:48

    この度はご不便をお掛けしており申し訳ございません。

    お問い合わせ時にご案内させていただいた内容と重複し申し訳ございませんが
    「ご購入商品のご案内」メールがご覧いただけていない場合は、
    迷惑メールフォルダなどへ自動振り分けされている、
    もしくはご利用のメールソフトの設定により受信拒否されている可能性がございます。

    誠に恐れ入りますが、受信設定のご確認をお願いできますでしょうか。

    今後とも「くまポンYahoo!ショップ」をご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。

  • ona*****さん

    2019年3月20日 10:00

    予約発送でしたが、予定より早く着きましたありがとうございました。

  • zep*****さん

    2019年3月19日 11:26

    購入条件の確認不足?
    キャンセルさせて頂いきました。。

  • zep*****さん

    2019年3月19日 11:26

    購入条件の確認不足?
    キャンセルさせて頂いきました。。

  • zep*****さん

    2019年3月19日 11:26

    購入条件の確認不足?
    キャンセルさせて頂いきました。。

  • zep*****さん

    2019年3月19日 11:25

    購入条件の確認不足?
    キャンセルさせて頂いきました。

  • hyd*****さん

    2019年3月12日 08:03

    迅速な対応でありがとうございました。また使いたいと思います。

  • sto*****さん

    2019年3月2日 18:20

    問い合わせをしたらすぐに返信いただけて対応してもらえました。
    1〜2日でチケットがメールで届くシステムですが、ちょっと不安を感じます。
    どなたかも記載されてましたが、迷惑フォルダーにも入っておらず、メールは届きませんでした。
    問い合わせ必要です。今回は早めに問い合わせして良かったです。

  • ban*****さん

    2019年2月18日 13:34

    早い対応いただきとても助かりました。予約もスムーズにできました。

  • nar*****さん

    2018年12月23日 10:08

    質問しても回答無しどういうことですかね?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月25日 10:14

    この度はご不便をおかけしており申し訳ございません。

    誠に恐縮ではございますが、土日祝日は弊社の定休日となっており
    カスタマーサポートもお休みをいただいております。

    週明け順次ご対応させていただきますので回答まで今しばらくお待ちくださいませ。

    以上、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

  • emi*****さん

    2018年12月17日 12:10

    結城さん
    発送商品の内容が、わかりにくかった
    とはいえ迅速なキャンセル対応をしていただき本当にありがとうございました。また利用したいとおもいます。

  • alj*****さん

    2018年12月13日 16:54

    こちらの間違えだったのですが、すぐに、キャンセルの手続きをしていただきありがとうございます。

  • mat*****さん

    2018年11月10日 14:59

    くまポンのクーポンをもポイントを使って購入し、¥1000-引き落とされているのに、使えない。詐欺ですか?
    正直言って星は0です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月12日 09:42

    この度はご不便をおかけしており申し訳ございません。
    お問い合わせの件については2018/11/12 09:30に
    再度ご返信させていただきましたのでご確認いただけますでしょうか。

    以上、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

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