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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

KSMCヤフーショップのストア評価

評価内訳(全569件)

星5 309件 星4 155件 星3 71件 星2 6件 星1 28件

星1のコメント付き評価

(28件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tos*****さん

    2021年11月19日 17:56

    動きが遅い。とにかく遅い。使用したかった日に間に合わなかった。
    注文後10日以上は過ぎても未だに発送されず、こちらから問い合わせないと納期回答もなし。
    とにかく対応が最低なショップです。二度とつかわない。

  • tye*****さん

    2021年11月17日 18:46

    表示が説明不足 買って損した、良い勉強になりました。

  • eri*****さん

    2021年10月13日 05:43

    え?なんで?
    キャンセルしてないのに…
    勝手にキャンセルの通知が来て…
    キャンセル理由は
    お客様都合によりって…

  • oab*****さん

    2021年6月26日 12:43

    散々待たせて在庫切れって最低最悪のショップです!

  • tak*****さん

    2021年5月29日 19:07

    受注のできない製品を展示する事自体問題が有ると思います。
    評価外の判定です。

  • mur*****さん

    2021年5月25日 20:13

    4/21に注文、翌日に商品がコロナで生産中止になったのでと、代替品の提案をされたので了承しました。
    途中GWをはさみ2週間以上、待てど暮らせど来ないので問い合わせしたところ、商品が紛失したので再手配しますと言われました。さらに10日待ちましたがやはり来ず、再度問い合わせするとまた紛失したと言われました。
    これ以上待ってもきっと来ないので、キャンセルすることにしました。
    海外発送とはいえ、2回も紛失するのはおかしいのでは?
    前回紛失したときに、再発防止の手だてを考えるべきだったのでは?
    売る気がないのだろうと判断せざるを得ませんでした。
    商品によってはちゃんと来るのかもしれませんが、私は二度とここでは買いませんし、おすすめはできません。

  • lut*****さん

    2021年4月19日 11:28

    全く違う商品が送られてきました。
    使えません。
    27日までに届かなければキャンセル返金してくれるよう連絡しましたが、
    今後どのように対応してくれたかは追記します。

    追記。
    4/11に注文分が4/18に違うものが届き、4/19に返信対応あり。
    今手配しても4/27までには届かないとのこと。
    それでも注文商品は今まで納期5日〜10日と出ているままです。
    注文される方は気をつけた方がいいです。
    対応は早いですが,間違った場合、欲しいものが手に入らない可能性がたかいです。
    そもそも間違えて送られてくるのもおかしいですが,そちらのミスなら出来る限り対応してもらいたかったです。

  • fgs*****さん

    2021年4月6日 12:19

    柄違いで二組購入。一組は縫製が最悪で10cmほど裂けているところがあり、また掛け布団カバーの布団を結ぶ紐が一箇所ない。
    もう一組はチャックが壊れている。
    連絡したところすぐに、返金か再送の対応をするとメールが来たので再送をお願いしたところ、商品コード教えてだの注文コード教えてだのメールが来て返信したがその後連絡なし。
    そもそも商品コードやら注文コードなんて調べれば分かるだろうに。
    購入はお勧めしません。

    (星1と評価しました)

    fgs*****さん

    2021年4月6日 12:27

    購入したのは掛け布団カバーの4点セットでした。

    (星1と評価しました)

  • qdy*****さん

    2021年3月31日 20:12

    商品を購入したが、全く違うデザインの商品が届いた。
    その旨をストアに問い合わせたところ、発送ミスだが、間違って送った商品を半額で買い取ってもらえないかと回答があった。
    もちろん買い取ることはできないと返答し、元々購入した商品と交換してほしいと伝え、交換することとなったが、なかなか商品が届かず、ストアから商品に傷があり交換できないと再度連絡があった。
    信用できないストアだと思ったため、消費者相談センターに問い合わせて、返金してもらった。
    このやりとりで1ヶ月もかかった。
    母へのプレゼントととして購入したのに本当に残念。
    間違って送られてきた商品をずっと家で保管しておく手間と、ストアとのやりとりの手間がとてもかかったし、返金以上に時間と金を返して欲しい。

    在庫処理だかなんだか知らないが、消費者に全く違う商品を送り付けてそれを買い取らせる等、悪質極まりない。
    100歩譲って、本当に発送ミスもあるかもしれないが、その後の対応がかなり酷い。
    こんな商売を続けていても上手くいかないと思う。
    非常に悪質なストアでした。

  • wkr*****さん

    2021年3月16日 11:34

    コロナ禍の影響による工場の生産停止のため注文がキャンセルされました。通常の状態ならば良いでしょうがこういう悪い状況下において店側のスタッフの優劣が決まります。既に受注された注文分は必ず作ってもらうなどの交渉力のなさが目立つショップと思われます。お金が発生しているという責任感がなく駄目だったら返金すれば良いと思っているので急ぎの場合は注意が必要です。卒業式の10日前に注文がキャンセルされてバタバタになりました。

  • bab*****さん

    2021年3月14日 06:44

    2/15に注文、25日順次発送と記載あり、3/2になっても届かないので問い合わせたところ3日以内に発送できる見込みと返信あり。

    3/7になっても届かないので再確認するとコロナのせいで発送延期になっている、迷惑をかけたので20%返金、若くはキャンセルから選べと言われたので、可愛くてどうしても欲しい商品だったので届くのを待ちました。

    3/12にやっと商品が届きましたが、違うものが来ました。
    お店に確認すると、再販できないので商品の返送は不要と言われました。

    散々待たされて、欲しい商品も届かず。
    趣味に合わない別のものを押し付けられました。
    遅れるならまずそっちから連絡するのが当たり前ですし、商品がないと分かった時点で伝えるのがが筋じゃありませんか?おかしいです!

    ネットショッピングでこんなに待たされて不快な想いさせられたのは初めてです!
    もう2度と買いません。

    本当は星1つもつけたくありません。
    他の方のレビュー見て誠意のないお店だと早く判断すればよかったと思いました!

    (星1と評価しました)

    bab*****さん

    2021年6月26日 03:21

    低評価取り下げの依頼あり、1000円オフで提供するので納めて欲しいとのこと。

    【このようなことが二度と起こらないように社内体制を一斉し改善することをお約束します】と記載されてましたが、同じこと繰り返してます。こーゆうやり方で在庫処理してるのでしょう。

    返金処理後の連絡なのに1000円オフで納めて欲しい。商品はプレゼントする。もう発送されてました。到着までお待ちください。と意味のわからない内容。
    またなにか送られてくるのか!?
    必要のない文章までコピペしたのか??
    日本語が分からない外人さんが対応してるのか...謎だらけ。

    商品の発送の遅れ、販売できない商品を掲載し続ける意味、必要ない商品を送りつけることについて、メールを返信する際の確認不足等を指摘したところ、また利用する予定があったら10%オフで提供する。質問はスルー。返金処理はしてくれましたが、その連絡の際にも低評価取り下げをお願いされました。

    ヤフーショッピングにも通報しましたが、未だに掲載されてますので、ヤフーショッピングの対応にも疑問を感じます。とにかく悪質。

    (星1と評価しました)

    bab*****さん

    2021年6月26日 07:36

    低評価取り下げの依頼あり、1000円オフで提供するので納めて欲しいとのこと。

    【このようなことが二度と起こらないように社内体制を一斉し改善することをお約束します】と記載されてましたが、同じこと繰り返してます。こーゆうやり方で在庫処理してるのでしょう。

    返金処理後の連絡なのに1000円オフで納めて欲しい。商品はプレゼントする。もう発送されてました。到着までお待ちください。と意味のわからない内容。
    またなにか送られてくるのか!?
    必要のない文章までコピペしたのか??
    日本語が分からない外人さんが対応してるのか...謎だらけ。

    商品の発送の遅れ、販売できない商品を掲載し続ける意味、必要ない商品を送りつけることについて、メールを返信する際の確認不足等を指摘したところ、また利用する予定があったら10%オフで提供する。質問はスルー。返金処理はしてくれましたが、その連絡の際にも低評価取り下げをお願いされました。

    ヤフーショッピングにも通報しましたが、未だに掲載されてますので、ヤフーショッピングの対応にも疑問を感じます。とにかく悪質。

    (星1と評価しました)

    bab*****さん

    2021年6月26日 15:27

    低評価取り下げの依頼あり、1000円オフで提供するので納めて欲しいとのこと。

    【このようなことが二度と起こらないように社内体制を一斉し改善することをお約束します】と記載されてましたが、同じこと繰り返してます。こーゆうやり方で在庫処理してるのでしょう。

    返金処理後の連絡なのに1000円オフで納めて欲しい。商品はプレゼントする。もう発送されてました。到着までお待ちください。と意味のわからない内容。
    またなにか送られてくるのか!?
    必要のない文章までコピペしたのか??
    日本語が分からない外人さんが対応してるのか...謎だらけ。

    商品の発送の遅れ、販売できない商品を掲載し続ける意味、必要ない商品を送りつけることについて、メールを返信する際の確認不足等を指摘したところ、また利用する予定があったら10%オフで提供する。質問はスルー。返金処理はしてくれましたが、その連絡の際にも低評価取り下げをお願いされました。

    ヤフーショッピングにも通報しましたが、未だに掲載されてますので、ヤフーショッピングの対応にも疑問を感じます。とにかく悪質。

    (星1と評価しました)

  • bnn*****さん

    2021年3月10日 14:06

    2月25日に発送と書いてあったが、3月になっても発送されず、じゃあ使う日に間に合わないかもしれないからキャンセルしたいと言ってもキャンセルも受け付けてくれず、コロナだメーカーが長期休暇に入った、10パーOFFにするから了解しろとか、30パーOFFにするから了解しろとか、最近できたショップだから許せとかメールが来て、意地でもキャンセルさせたくないのかと思いウンザリしました。
    コロナで遅れるやメーカーの長期休業で遅れるとかちゃんとサイトに載せるべきでは?
    まあとりあえず二度とここでは買わない。

  • usa*****さん

    2021年2月4日 07:40

    違う商品か届き、メールにて連絡しましたがお返事もありません!海外から直送信で(それはかまいませんが)商品に明細書もなく、2度と買いません!
    必要のない商品をお金をだして買ってしまったことになります。

  • kot*****さん

    2021年1月9日 11:50

    希望していたサイズが売り切れたため、サイズ変更のお願いがあり、了承の上待っていましたが、コロナで生産中止のため結局手配できませんのとのこと。
    年末年始・中国から発送・コロナの影響等あるかと思いますが、かなり適当な感じで御商売されているようです。
    返金は早急にしていただいたので、その点だけが救いでした。

  • aiy*****さん

    2021年1月6日 13:35

    ショップ側の都合でキャンセルされました。返金対応もスムーズにいかなくてお金も直ぐに返金されませんでした

    (星2と評価しました)

    aiy*****さん

    2021年1月12日 10:52

    ショップの都合でキャンセされたのに悪いレビューの削除依頼のメールがくるようになりました。買い物されるかたは気を付けてください。

    (星1と評価しました)

  • thc*****さん

    2021年1月4日 13:28

    商品が無いなら速く知らせてください。連絡が遅すぎる。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月7日 17:09

    この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    2020年12月30日にご商品欠品のお知らせをお客様にメールでご連絡していましたが届いていませんでしょうか。
    つきましては、「弊社のその他商品」に交換、もしくは「全額返金」で対応させていただきたく存じますが、宜しいでしょうか。
    ご返事をお待ちしております。
    宜しくお願い致します。

  • kaa*****さん

    2020年12月17日 19:01

    梱包が雑。金額に対応して無い。バラバラに届く。

  • yur*****さん

    2020年11月24日 19:05

    予約販売と表示されている商品を購入したが、売り切れのため、他の商品に変更してほしいとメールが来た。

    予約販売なのに売り切れの意味が分からないし、そもそも在庫管理が出来ていない。

    他の類似の商品を買わせるための手法なのか。

  • anv*****さん

    2020年10月7日 16:23

    選択色が決品との事でメールが届きました。一時は許可致しましたが、キャンセルして下さいますよう重ねて、お願い致します

  • cra*****さん

    2020年8月4日 00:27

    箱ではなくビニール袋での梱包だったので、牛革のリュックの蓋部分が潰れた状態でした。
    使用には問題ない程度ですし、商品自体は気に入ったのでこのまま使用します。
    取り寄せ商品でしたが、到着は表示通りの日数で届きましたし、満足しています。

    (星4と評価しました)

    cra*****さん

    2020年10月16日 12:43

    店の評価も商品レビューも書いたのに送料無料になりませんでした。

    (星1と評価しました)

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