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  1. 通販ならPayPayモール

KPI PayPayモール店のストア評価

評価内訳(全32,404件)

星5 21,084件 星4 7,476件 星3 2,456件 星2 560件 星1 828件

星2のコメント付き評価

(189件中81〜100件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • yas*****さん

    2019年12月17日 14:26

    他人の納品明細書も重なって入っており
    連絡したがその後の対応がなっていなかった

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月18日 09:44

    ご連絡ありがとうございます。
    メールお送りさせていただいていたのですが
    届いていなかったようで申し訳ございません。
    この度は不手際でご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
    このようなことがないよう細心の注意を払ってまいります。
    今後とも、よろしくお願いいたします。

  • sun*****さん

    2019年12月13日 11:31

    配送までに一週間、土日がからんだとはいえ
    遅すぎ

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月17日 10:02

    レビューの記入ありがとうございます。
    当店は土・日休業日とさせていただいておりますため
    発送までにお時間かかり誠に申し訳ございませんでした。
    より良い商品がご提供できるよう精いっぱい努めさせていただきます。
    貴重なご提言を頂戴し、感謝申し上げます。
    この度はご購入ありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • kei*****さん

    2019年12月12日 22:25

    売り物の商品写真と、異なった商品を送ってこないでください!きちんと、売り物の商品と、ホームページ写真を同じにしてください。
    また、送料無料にするために、ウエアも買ったのですが、サイズを教えて欲しいと連絡しましたが、採寸サービスはないとのこと。それは仕方ないですが、サービス良しとは評価できず。配送は早かったと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月17日 10:01

    レビューの記入ありがとうございます。
    掲載画像と商品が異なっていたとのことで誠に申し訳ございません。
    別途ご登録のメールアドレスにご案内をお送りさせていただきましたので
    何卒ご確認・ご連絡よろしくお願いいたします。

  • mae*****さん

    2019年12月12日 10:53

    何度も利用させていただいてますが、定価約5万のテニスラケットの発送にプチプチも巻かずラケットケースのみでファスナーも半開き。しかも荷物の取り扱いが雑な佐川急便で送りつけるのはどうかと。納品書もなくペーパーレスなのは結構だが緩衝材までレスしないで欲しい。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月16日 09:43

    レビューの記入ありがとうございます。
    頂いた貴重なご意見は、配送センターと共有し
    今後、改善できるようにご対応させていただきます。
    この度はご購入ありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • ari*****さん

    2019年9月18日 11:55

    急ぎで欲しかったので、在庫がある店をいろいろと探して、在庫有りのKPIさんで購入を決めたのに、
    注文確認メールの翌日の夕方に「商品の入荷待ち」でメーカーから3日後に店舗に届く予定との連絡が来た...。

    今から他で探して、注文しても同じくらいの日数になりそうなので、手間ですし、そのままお願いしすることにましたが
    以前こちらを利用して、とても良かったので今回も期待していた分 (T-T) 残念な気持ちになりました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月19日 09:42

    当店は土・日休業日とさせていただいておりますため
    ご対応が遅れ誠に申し訳ございません。
    商品入荷次第、ラケットのガット張りのご準備進めさせていただきます。
    より良い商品がご提供できるよう精いっぱい努めさせていただきます。
    何卒よろしくお願い致します。

  • pow*****さん

    2019年8月4日 16:36

    部活動の景品で頼んだので、紙の領収書が欲しかったので、その旨を注文時に記入していたのですが、領収書は、自分でプリントアウトしてとのことで、家にプリンターがないので、困りました。箱に、納品書在中とシールが貼っていたので、納品書を確認しようと探したのですが、入っておらず、2点について、お尋ねしたく電話したのですが、領収証発行は、自分で、納品書は入れておりません。との回答でした。結局、プリントできないので、領収書の画面を写真で撮って、皆に承諾を得ることになりましたが、領収書は、初めにお願いしていた部活動名でなく、私の個人名でした。他店舗で、購入した際、紙の領収書を頂いていただけに、以前より、個人的に何度も購入させて頂いていたので、とても残念でした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月6日 09:36

    レビューの記入ありがとうございます。
    貴重なご提言を頂戴し、感謝申し上げます。
    領収書・納品書はWEBでの発行となり、
    スマートフォン・タブレットでコンビニでプリントアウトをお願いしております。
    このたびはお客様のご要望に沿えず申し訳ございませんでした。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • tar*****さん

    2019年7月23日 23:10

    商品の発送は早くてとてもうれしかったのですが、問い合わせでバドミントンの認定が取れているかさせていただきましたところ
    「お問い合わせいただいたウェアはバドミントン協会公認であるという確認が出来ない商品でございます。
    簡単で恐縮ですが参考にしていただけますと幸いです。
    」の返事をいただきましたが、公認ウェアかどうかは自分で調べればわかりましたが、送っていただいた商品のタグにも書いてました。
    ちょっと見てもらうこともできなかったのでしょうか?発送などが早いだけに残念な対応でした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月25日 09:34

    レビューの記入ありがとうございます。
    商品が配送センターでの管理となり、お問合せ対応窓口になく、
    ご回答不十分で誠に申し訳ございません。
    頂いた貴重なご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。
    今後もお気づきの点などがございましたら、お気軽にお聞かせいただければ幸いに存じます。
    この度はご購入ありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • kat*****さん

    2019年7月19日 19:51

    梱包は段ボールの中に袋に入ったラケットが一つと、グリップが入ってました。中でガタガタと動いてます。注文時のコメント(商品説明のガット張り工賃の件、グリップテープ施工の件。)に一切反応なし。注文受け付け自動送信メールと定型文の発送メールのみ。こういうショップは初めてで、かなりがっかりした取り引きでした。

    (星2と評価しました)

    kat*****さん

    2019年7月20日 07:38

    時間指定もしてましたが、違う時間に届きました。配達員側のミスでしょうか?伝票に時間指定の記載は無かったみたいです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月23日 09:34

    レビューの記入ありがとうございます。
    このたびは備考に対するご回答ができておらず、
    誠に申し訳ございませんでした。
    このようなことがないよう細心の注意を払ってまいります。
    また、夜間のご指定で発送手配させていただいておりましたが
    違う時間に届いたとのことで誠に申し訳ございません。
    今後もお気づきの点などがございましたら、お気軽にお聞かせいただければ幸いに存じます。
    このたびはご購入ありがとうございました。

  • fht*****さん

    2019年5月28日 21:47

    宅配便の日時指定ができたので28日19:00~21:00を指定し購入しましたが、注文の翌日になって入荷・発送予定日が28日と連絡が来ました。
    急ぎで欲しかったので、メール便のショップではなく、高い配送料を払ってこのショップで購入しましたが大失敗です。
    そういえば前にもこのショップで同じような経験をしたことを忘れていました。商品名に「即日発送!」を謳った商品が3日後に発送されたので理由を尋ねたところ、「あす楽」のお客様を優先的に対応していたため発送が遅れたそう。yahooショッピングで購入した客にそれをいう?
    購入を検討される方は、希望日までに絶対届かないショップであるという認識を持って購入してください。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月30日 09:37

    レビューの記入ありがとうございます。
    このたびは商品をご希望日にお届けできず誠に申し訳ございません。
    配送希望日の設定に不備があり、
    誠に申し訳ございませんでした。
    このようなことがないよう細心の注意を払ってまいります。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • ppv*****さん

    2019年5月21日 00:03

    発送が遅かった。梱包はよかった。細めのガットを希望したが、普通の強チタンだったのが、ざんねん。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月21日 09:56

    レビューの記入ありがとうございます。
    商品お待たせし、ご心配おかけし申し訳ございませんでした。
    ガットでございますが、サービスガットの中では強チタンがホワイトで一番細く、
    0.65ご希望の場合はその他有料ガットを別途購入いただけましたら、
    ご希望のガットで張上げ手配させていただきます。
    この度はご購入ありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • mam*****さん

    2019年4月13日 20:29

    安いので何度も利用しているけど、とにかく発送が遅い。
    あすつくで注文してもあすには着かない!
    発送連絡もないしカスタマーサービス悪すぎ。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月16日 09:35

    レビューの記入ありがとうございます。
    このたびはご希望日にお届けできず誠に申し訳ございませんでした。
    このようなことがないよう細心の注意を払ってまいります。
    商品を心待ちにしてくださっていたにも関わらず、
    ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

  • uno*****さん

    2019年3月20日 14:53

    梱包と対応は良かったですが、商品の在庫ありになっていましたが、在庫が無く、届くまでに時間がかかった所が、残念でした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月21日 09:25

    レビューの記入ありがとうございます。
    この度は弊社グリップテープの入荷が遅れ、発送までお時間がかかり、
    ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
    納期の確認・御連絡のご対応について改善していくよういたします。
    この度はご購入ありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • may*****さん

    2019年2月4日 19:21

    他店で1000円以上安く販売していたのは、残念。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月6日 12:05

    レビューの記入ありがとうございます。
    この度はご購入ありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • abq*****さん

    2019年1月25日 12:56

    梱包は問題ありませんでしたが。中身が問題有りました。中身の確認なく、出荷しています。それと、購入後すぐに価格が下がりました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月29日 15:50

    レビューの記入ありがとうございます。
    このたびは商品に不具合があり、ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
    交換品のお受取り・不良品のお手配等誠にありがとうございます。
    このようなことがないよう細心の注意を払ってまいります。
    今後とも、よろしくお願いいたします。

  • ser*****さん

    2019年1月19日 17:05

    「1~2日で発送予定」の商品について、「ご注文いただいた商品がメーカー取寄せ商品となっております」とメールがあり、3日後の発送でした。
    週末休業日をはさむとプラス2日遅れますから、発送連絡が来るまでやきもきしました。
    にもかかわらず、「ご迷惑をおかけします」とか、「遅くなりましたが・・・」程度の社交辞令もなく、当たり前のようなメールの文面が気になりました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月22日 15:49

    レビューの記入ありがとうございます。
    この度は商品お待たせし申し訳ございませんでした。
    ご注文受けが営業時間後の為、翌営業日を0営業日目と起算し、2営業日で発送手配となっております。
    今後ご注文の際には、お急ぎの場合は、別途納期のご確認のご連絡頂けましたら、
    ご対応させていただきます。
    心待ちの商品でご心配おかけし申し訳ございません。
    この度はご購入ありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • shi*****さん

    2019年1月17日 18:24

    連休前の金曜日午前中に注文し、即日配送、翌日到着は難しいかなあ?と思っていましたが、連休開けても届かず、こちらからの質問に答えて頂けないまま、商品が届きました。質問にさえ答えてくれれば納得したでしょうが、多数意見とは異なり、迅速な対応はして頂けませんでした。残念です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月18日 12:44

    レビューの記入ありがとうございます。
    15日・16日の各ご質問に対しまして、ご注文にご登録の携帯電話のアドレスに
    ご返事させていただいておりましたが届いてなかったようで、
    ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    このたびは商品のお受取り・ご購入ありがとうございました。
    何卒よろしくお願い致します。

  • wu_*****さん

    2019年1月12日 18:31

    配送や商品手配に時間を要した印象でした。もう少し対応が早いと嬉しいですね。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月15日 15:56

    レビューの記入ありがとうございます。
    頂いた貴重なご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。
    今後ともご愛顧を賜りますよう、努力してまいります。
    この度はご購入ありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • kik*****さん

    2018年12月20日 19:42

    1日~2日以内発送予定(土日を除く)との事で注文しました。16日(日)の夜の注文だったので受注確認メールが届いたのは翌日17日(月)です。ここまでは問題ありませんが、メーカー取り寄せ品につき20日(木)の入荷予定と当たり前のようにメールが来ました。
    全てのサイズに1日~2日発送と表記されていますが、在庫ではなく取り寄せならそう記載すべきでは?
    商品説明に「メーカー取り寄せ品につき入荷次第発送」と記載すべきではありませんか?
    受注から1日~2日で発送と記載されていたから注文したのに結局は本日20日に発送のメールが届きました。
    到着は早くて明日の夕方です。私のように急いでいる人も居ると思いますのでご報告までに。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月24日 15:44

    レビューの記入ありがとうございます。
    この度は商品の納期の件でご迷惑おかけし申し訳ございません。
    インターネット上での表示通りの
    発送が出来ず、お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    今後、このようなことがないように努めてまいります。
    この度はご購入ありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • rik*****さん

    2018年12月10日 15:27

    実際にはカバンが大きくてビックリしましたね。サイズを買う前に確認したつもりだったが、

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月12日 10:16

    レビューの記入ありがとうございます。
    商品届いた状態でございましたら返品お受けできますので、
    イメージと違った等ございましたら、ご連絡くださいませ。
    この度はご購入ありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • yas*****さん

    2018年11月12日 18:11

    商品は良かったけれど、問い合わせに対しての返事が感じ悪いので
    同じ値段の場合は、他店を利用する事にします。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月13日 09:57

    レビューの記入ありがとうございます。
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お問合せのご対応が悪かったとのことで誠に申し訳ございません。
    このようなことがないよう社員の対応の改善に注意を払ってまいります。
    この度はご購入ありがとうございました。