工具屋ドットコムYahoo!店のレビュー

ストアからの返信2023/8/31

ご連絡ありがとうございます。 ご注文の商品は、2023年5月にメーカーセンターから入荷した商品です。 入荷した時点で製造年月日から半年以上経過しておりました。 本日入荷したインパクトドライバーEZ1PD1J14D-Yは、昨年2022年3月製造でした。 メーカーに確認しましたところ、倉庫では、製造年月日順に先入れ先出して出荷しておりますが、 一部の商品は出荷時点で1年以上経過している物もあるとのことです。 メーカーとしては品質上問題ないこと、また製品保証は製造年月日ではなく販売日から起算して6ケ月保証をしていることから 製造年月日による返品交換等の対応できないとの事です。 1年前の製造年月日であることから、不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫びいたします。 商品は新品未使用品であります。 メーカー出荷時の梱包は1箱2台入りの為、１台ずつ無地のダンボール箱に入れて発送しております。 何か不具合があればご対応させていただきますので、何卒ご理解いただきたくお願いいたします。 大変申し訳ございませんでした。

ストアからの返信2019/1/18

この度は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 弊社では、こちらの商品を含め、新品、未開封の商品を取り扱っております。 衛生商品のため、返品等は一切お受けしておりませんので、使用後の商品を再販することもございません。 メーカーにも確認いたしましたが、使用済みの商品が混在することは考えられないとのことです。 こちらの商品は、黒い円盤状のピストンに潤滑剤のグリスが塗ってあります。 この点に関してのご説明が不足しておりましたことは、深くお詫び申し上げます。 お客様に届いた商品はどのような状態でしたでしょうか。 詳しくお知らせいただければ、ご対応させていただきたいと思います。 以上、よろしくお願い申し上げます。