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やるきゃんヤフー店のストア評価

評価内訳(全9,310件)

星5 6,735件 星4 1,687件 星3 608件 星2 81件 星1 199件

星2のコメント付き評価

(60件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • usa*****さん

    2021年10月26日 13:47

    対応は早く大変満足でしたが、首輪みたいのが不良品で残念でした。
    ありがとうございました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月28日 17:57

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

    商品の状態につきまして、別途メールにてご連絡させていただきます。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • eko*****さん

    2021年10月7日 11:22

    1つ注文するところを、間違えて2個注文したら、2個分振り込みを返金扱いにして
     メーカーから直送するとメール連絡が有りましたが、商品は初めからリール部分が伸びて、元に戻る事も無く 振り込み方法や金額も、発注した時と金額が違うしで
     メールで支払い方法は後ほど知らせると連絡があったにも関わらず 未だにそのままで困ってます。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月8日 18:25

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    ご返金完了のご連絡が届いていなかったようで誠に申し訳ございませんでした。

    この度は1つのご注文に対して商品代金を2回お振込みいただいておりましたので、
    1回分をご連絡いただきました口座へ9月28日にご返金にて対応させていただいております。
    ご購入代金がご不明な場合は、ご購入履歴より今一度ご確認いただけますようお願い申し上げます。

    そのほかのお問い合わせや詳細につきましては、別途ご連絡させていただきますのでご確認を
    お願いいたします。

  • kev*****さん

    2021年6月25日 21:03

    梱包、配送なんの問題もありませんでした。
    しかし、注文から1か月もたっていない、使いだしたのはつい最近の商品が不良品?だったのでメールで問い合わせました。
    返事は
    初期不良、不良品とわずお客様ご自身でメーカーに問い合わせしていただいております。
    でした。
    注文するとき、書いていましたか?
    読み返しましたが、わかりません。
    メーカーに問い合わせすると
    販売元がきちんと対応するべきことですが、堂々巡りになりそうなら弊社で対応いたします。
    と、まともな、いやそれ以上な対応をしていただきました。
    商品は素晴らしく良かったです。それに伴ったメーカーの対応も素晴らしかったです。

    ネットでの購入はこういうことが多々あります。
    少々高くても、キチンとした販売元を選びたいと思います。
    やるきゃんヤフーストアでのかいものは
    もうないです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年6月28日 14:54

    評価をいただきありがとうございます。
    この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
    また当店のお買い物ガイドが分かりにくかったようで
    誠に申し訳ございません。
    通常、当店では初期不良(到着日より7日以内)につきましては
    不良の判断(保証対象になるか)が出来かねますため
    メーカー様をご案内させていただいております。

    貴重なご意見として社内にて共有させていただきます。
    誠に申し訳ございませんでした。

  • ame*****さん

    2021年5月25日 18:49

    商品到着したのに、まだ、まもなく出荷します。
    って笑

    こんぽうぞで丁寧な梱包にもかかわらず、開けてみると、箱はペチャンコ。
    それを誤魔化す為の梱包かと思ってしまいました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月27日 16:45

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    配送状況につきましては、システム連動のためタイムラグが生じる場合がございます。
    何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
    また、商品破損につきましては別途メールにてご連絡させていただきます。
    お手数ですがご確認いただけますようお願い申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。

  • dor*****さん

    2021年2月20日 16:15

    購入してすぐに取り付けて使用してみましたが、全くつながらずゴミとなりました。もったいない!

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月23日 14:39

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    この度は当店の商品にてご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

    初期不良につきましては、商品到着から7日以降になりますと
    当店での判断が出来かねてしまいます。誠に申し訳ございません。
    保証書が入っていたかと存じますので、保証期間内の場合はメーカーサポートまで
    ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
    お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
    次回より不良の際は、ご使用後すぐにご連絡いただけますようお願い申し上げます。

  • riv*****さん

    2020年10月16日 17:33

    伝票がサンワダイレクト名で送られてきた。
    購入した販売店の名前がどこにもない。
    サンワダイレクトから直接購入した方が安かった。
    失敗した。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月16日 17:54

    この度は評価をいただきありがとうございます。
    またご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
    誠に申し訳ございませんが、ご注文商品はメーカー直送品となっております。
    貴重なご意見と致しまして今後の参考にさせていただきたいと存じます。
    今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

  • tak*****さん

    2020年10月11日 09:05

    かなりチープな感じは否めない。一回使ったら、ピンが曲がってしまったが、役にはたった。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月13日 12:58

    この度は評価をいただきありがとうございます。
    貴重なご意見と致しまして今後、このようなことがないようスタッフ一同努めてまいります。
    また、商品の感想につきましては、商品レビューにご投稿いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • zsw*****さん

    2020年8月18日 05:23

    注文を入れたのは8月15日。コンビニ決済を選びましたが、支払いコードがなかなか送られてこない。他のショップですと、キャンセル対応時間経過後にすぐに送ってくれるのですが…。ショップに質問を送りましたが、返信はまったく無く。コードが送られてきたのは2日後の17日。コンビニ決済に迅速に対応してもらいたいですね。なので星は2つです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月18日 17:47

    この度は評価をいただきありがとうございます。
    ご不快な思いをさせてしまい誠に申しわけございませんでした。

    当店は8/8~8/16まで夏季休業となっており、
    この期間のご注文につきましては翌営業日の8/17以降のご対応となってしまいます。
    また、当店につきましてはお支払い番号は自動発行ではございません。
    何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

    zsw*****さん

    2020年8月20日 12:57

    こちらにコメントされてますが、こちらから送信したメッセージにはまったくの無反応。そのままバタバタと品物を送ってきました。正直、今後はこちらとの取引はありません。支払いコードの自動送信はされないそうですが、検討されても良いかと思います。評価はそのまま星2つとさせていただきます。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月20日 17:27

    ご返信ありがとうございます。
    当店からのご連絡が届いていなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
    2020-08-16~8/18まで4回ご登録のメールアドレスへご連絡を差し上げております。
    ご案内につきましては当店のシステムを介しての送信となりますため
    受信環境により迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている場合や
    拒否されてしまい届かない場合がございます。誠に申し訳ございません。
    いただきましたご意見は貴重なご意見として社内にて共有させていただきます。
    この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

  • ncd*****さん

    2020年4月28日 21:59

    サプライズプレゼントにと思い直接相手への発送を依頼しましたが、送り主がお店の名前になっていた為、相手が身に覚えの無い送り物に受取り拒否しそうになって大変だったそうです。
    また、発送明細まで入っていたそうで…
    注文者と受取人が違う時、もう少し配慮して頂きたかったです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月2日 17:57

    評価をいただきありがとうございます。
    この度は当店の配送にご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
    事前にプレゼント用のご連絡をいただきましたお客様につきましては
    明細書を抜いて発送させていただいております。
    すべてのお客様のご注文内容を把握し、明細書の有無を判断するのは
    非常に困難となります。
    何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

  • sta*****さん

    2019年10月21日 17:15

    梱包は誰でも開けられる簡単すぎる梱包でした。配送はかなり遅かったです。対応は、こちらに非があるので、強くは言い切れませんが、役所と一緒で、融通が効かないと思います。相手が自分の知り合いとかだったら、違う対応だろうと思います。こちらが悪いので仕方ありません。今後はもうないと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月22日 12:04

    評価をいただきありがとうございます。
    この度は発売遅延の為、お待たせしてしまい誠に申しわけございませんでした。
    当店の予約商品につきましては、メーカー発売後の出荷となりますため、
    出荷が前後する場合がございます。何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
    貴重なご意見と致しまして今後の参考にさせていただきたいと存じます。

    また、ご返品につきましては当店のお買い物ガイドに記載のございますように
    初期不良以外のご返品はすべて新品未開封品のみとなります。
    すべてのお客様にお買い物ガイドに準じて同様の対応をさせていただいておりますので
    何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

    今後はよりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

  • hyl*****さん

    2019年10月14日 20:25

    商品はすぐに届いて良かったのですが、パッケージにかなり指紋がついていてあまり気持ちが良くなかったです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月19日 17:37

    この度は評価をいただきありがとうございます。
    ご不快な思いをさせてしまい誠に申しわけございませんでした。
    貴重なご意見と致しまして今後、このようなことがないようスタッフ一同努めてまいります。

    何卒ご容赦いただけますようお願い申しあげます。

  • kjh*****さん

    2019年7月18日 17:34

    注文してから発送されたのかわかりませんので評価を低くいたしました

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月19日 17:39

    この度はやるCANをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    当店からのご連絡が届いていないようで誠に申しわけございません。

    先日、ご説明させていただきましたがご注文商品は商品ページに記載がございますように
    予約商品となりますため、2019年8月上旬~中旬頃出荷予定となります。
    何卒お待ちいただけますようお願い申し上げます。

  • kei*****さん

    2019年5月24日 08:10

    迅速な対応で良いショップさんです。
    商品のベストは、一度着ただけで凄い毛玉の量です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月24日 12:28

    この度は評価をいただきありがとうございます。
    貴重なご意見と致しまして今後の参考にさせていただきたいと存じます。
    今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

  • nor*****さん

    2019年4月22日 12:43

    発注から到着までに一週間かかりました。取寄せ品では無いにも関わらず、配送手配がかかり過ぎ。幾ら遠方でも、発注から3〜4日後着を目指すべき。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月22日 13:58

    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご評価をいただきありがとうございます。
    この度のご注文では、商品のお届けまでお時間をいただいてしまい、
    誠に申し訳ございません。
    ご注文商品は商品ページに記載のございますとおり4~5営業日(土日祝除く)にて出荷の商品と
    なります為、お取り寄せの商品となります。
    何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

  • pri*****さん

    2019年1月31日 10:46

    買ったけど品物がないとキャンセルされました。
    在庫のない商品を最安値で掲載しているのは何故なのか?何のメリットがあるのかわかりません。
    代替え品をと言われたけど、別のものは欲しくないですよ、普通。
    キャンセルによって使ったポイントがちゃんと返ってくるかどうか心配なので、不安な人はここでは買わない方が良いと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月31日 18:22

    この度は当店をご利用いただき、ありがとうございます。
    また、商品欠品につきご迷惑をおかけして、申し訳ございません。

    お問い合わせの件につきまして、当店では複数店舗で在庫を共有しており、
    ご注文順に在庫引き当てを行っておりますため、
    ご注文のタイミングにより、在庫切れとなってしまう場合がございます。

    ご指摘の件につきましては、今後は可能な限りこのようなことが無いよう努めてまいります。
    誠に申し訳ございませんでした。

    ポイントにつきましては通常ですと、通常ポイントはキャンセルの翌日(1/31)以降にお客様へ返還となり、万が一失効しているポイントがある場合は、
    10日間だけ有効なポイントが返還されるかと存じます。

    上記以外のポイント返還時期の詳細につきましては、ヤフーで管理しておりますため、
    お手数ですが、ヤフーショッピングへご確認いただければと存じます。

    ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんが
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • shi*****さん

    2018年12月14日 16:44

    iphone Xs Maxに機種変し、とりあえず早くカバーが欲しいという思いで色々な店舗から探しました。
    中でもディズニーの柄が気に入り、この商品をいち早く届けてくれる店舗をと様々なサイトから検索した結果、こちらの店舗が【営業日の朝9時までの注文で当日出荷】ということでしたので、正直他サイトで少し価格が安い所もあったのですが、こちらを優先して購入致しました。
    ですが、当日出荷にはならずその日に連絡すら来ませんでした。
    翌営業日にこちらから連絡し、返って来た答えが「在庫切れのため取り寄せ」とのこと。
    なんのためにわざわざ高いこちらの店舗を選んだのかとがっくり来ました。
    楽天市場なら、あす楽対応を表示していたにも関わらず当日出荷出来なかった場合、店舗側がペナルティとしてポイントを多く付与しなければいけないのですが、ヤフーショッピングにはそういうシステムは無いですよね。。。
    久々にヤフーショッピングを利用したのですが、こういうことがあるとまたヤフーから足が遠のきます。
    結局Amazonのプライムでなんの変哲も無い間に合わせのカバーを購入。無駄な出費になってしまいました。とても残念です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月14日 17:36

    当店をご利用いただき、ありがとうございます。
    この度は商品欠品につきご迷惑をおかけして、申し訳ございません。

    お問い合わせの件につきまして、
    当店では複数店舗で在庫を共有しており、
    ご注文順に在庫引き当てを行っておりますため、
    ご注文のタイミングにより、在庫切れとなってしまう場合がございます。

    ご指摘の件につきましては、今後は可能な限りこのようなことが無いよう努めてまいります。
    誠に申し訳ございませんでした。

  • sc7*****さん

    2018年11月21日 13:22

    なんでメールを何通にも分けて送るのですか?

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月21日 17:08

    この度はやるCANをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、レビューのご投稿いただき誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件につきまして、
    当店からのメールは出荷予定日のご案内と、発送時のご連絡(追跡番号のお知らせ)の
    2通となっております。
    その他、ヤフーから送付されるメールもあるかとございますので
    1度のご注文で何通かのメールが届く場合がございます。

    何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

  • tae*****さん

    2018年10月15日 11:32

    ない商品を出品されてるのはどうかと思いますのでこの評価とさせていただきます

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月18日 11:48

    この度は当店をご利用いただき、ありがとうございます。
    また、商品欠品につきご迷惑をおかけして、申し訳ございません。

    お問い合わせの件につきまして、
    当店では複数店舗で在庫を共有しており、
    ご注文順に在庫引き当てを行っておりますため、
    ご注文のタイミングにより、在庫切れとなってしまう場合がございます。

    ご指摘の件につきましては、今後は可能な限りこのようなことが無いよう努めてまいります。
    誠に申し訳ございませんでした。

  • nao*****さん

    2018年10月2日 23:54

    支払い方法をコンビニ前払いに指定したのに関わらず支払い番号が送られて来ず、支払いありがとうございますのメールが届き、電話で問い合わせたところ手違いとの事で、後程送るとの事でしたが結局送られてこないまま発送メールが届きました。再び電話を掛け、支払い番号も届いていないし支払いもしていないのに発送通知が来た事をお話したら、振込の確認がとれていないので再度支払い番号を送りますと電話を切りました。
    しかしすぐ電話があり、発送してしまったので前払いは出来ないとの事で最初から最後までグダグダでした。ストア評価も良かったので利用しましたがもう利用しません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月4日 12:37

    この度は評価をいただきありがとうございます。
    当店の不手際によりお手数をおかけしてしまい誠に申しわけございませんでした。
    ご指摘の件につきましては、今後はこのようなことが無いよう努めてまいります。

    今後はよりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    誠に申しわけございませんでした。

  • yus*****さん

    2018年10月2日 02:09

    商品は満足ですが、プチプチ梱包1枚でくるまれて送られてきたため、中身丸見えで残念でした。。。

    せめて中身は見えないようにしてほしい

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月4日 12:38

    この度は評価をいただきありがとうございます。
    貴重なご意見と致しまして今後の参考にさせていただきたいと存じます。
    今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

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