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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ベッド専門販売店 こみちのストア評価

評価内訳(全71件)

星5 62件 星4 8件 星3 0件 星2 0件 星1 1件

ストア都合注文キャンセル率

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すべてのコメント付き評価

(71件中61〜71件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kai*****さん

    2019年10月5日 19:30

    とても丁寧で高価な商品ですが安心して取引きご出来ました。おすすめです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月21日 22:49

    お世話になっております。
    この度はお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。

    安心してお買い物を楽しんで頂けましたようで、嬉しく思います。
    今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。

    株式会社こみち
    代表取締役社長 入江慎介

  • ubq*****さん

    2019年10月2日 10:42

    配送の確認メールや事前に配達連絡してくれてよかった。商品も綺麗でした。
    ただ、予定の時間より遅れて到着したのと、遅れる連絡が来たのが予定時間ギリギリだったので、もう少し早く連絡をしてくれたら良かったです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月2日 10:58

    お世話になっております。
    この度はお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。

    配送につきまして、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

    配送会社もお約束したお日にち、事前にご連絡したお時間帯に
    お届けできるよう努めておりますが
    配送状況、道路状況により遅れる可能性がございますこと、何卒ご了承下さい。

    また、9月末は増税前の駆け込み需要により配送がピークで混みあっておりまして、
    配送員も責任を持って開梱設置まで行っているため、前のお客様宅での配送や
    お客様宅へ向かうための運転等に集中しなければならず
    ご連絡が遅くなってしまったことと想定されます。

    そのような事情はございますが、
    早めにご連絡しておけばお客様も早めに対応が出来たかと思いますので、
    配送会社には改善の旨を伝えさせて頂きました。
    大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

    今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。

    株式会社こみち
    代表取締役社長 入江慎介

  • wag*****さん

    2019年9月25日 19:55

    フランスベッドを3台、子ども用にこうにゅうしました。配送前の質問にも迅速に対応して頂き、安心して注文することができました。2階の部屋への設置だったのですが、設置料無料でとてもお得に購入することができました。
    お店からの納品書が無かったので、補償は大丈夫かな?と思いましたので、星4つとさせて頂きます。
    全体的に良いお店、店長様です!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月25日 20:28

    この度はご注文頂き、誠にありがとうございます。
    安心してお買い物を楽しんで頂け、嬉しく思います。

    保証書につきまして発送完了時のメールにて
    記載しておりますが、下記の通りご案内させて頂きます。

    この度はありがとうございました。
    今後とも宜しくお願い致します。

    株式会社こみち 代表取締役社長 入江慎介

    ※納品書・保証書につきまして
    大型商品は
    ・お客様にご負担頂く配送費用の軽減
    ・発送日数の短縮
    ・破損等のリスクの軽減
    を目的に
    メーカー・販売店・配送会社・お客様宅 ではなく、
    メーカー・配送会社・お客様宅 という流れで納品されます。
    そのため、メーカーの保証書等は店名等、記載の無い状況でお届けされます。

    弊社に納品し、保証書に記載する作業を行うこともできますが、
    配送は実際には高額な費用がかかっており、
    ご負担頂く費用を軽減するため、
    業界としてこの方法をとっております。

    お客様データは管理しており、万が一の時も対応させて頂きますので
    ご安心下さい。

  • awe*****さん

    2019年8月17日 07:20

    とてもご丁寧にご対応頂きありがとうございました。ご連絡、配送もご迅速で、大変安心して購入することができました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月19日 14:15

    お世話になっております。
    この度はお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。

    当店のご案内、配送にご満足頂けましたようで、とても嬉しく思います。
    また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

    今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。

    株式会社こみち 
    代表取締役社長 入江慎介

  • i_l*****さん

    2019年8月16日 13:57

    注文後に、代表の方から連絡をいただき、心配だった搬入路の確認や、マットレスを長持ちさせる方法など教えていただきました。また、高品質なフランスベッドをお得な価格で購入できたことはとても嬉しいです。丁寧な対応ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月19日 14:24

    お世話になっております。
    この度はお買い上げ頂き、誠にありがとうございます。

    搬入経路のご確認等、ありがとうございました。
    当店としましても搬入経路をご確認頂け、とても助かりました。
    品質にもご満足いただけ、嬉しく思います。

    また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
    今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。

    株式会社こみち
    代表取締役社長 入江慎介

  • roh*****さん

    2019年7月21日 15:18

    注文後の連絡対応、配送・設置時の対応が共に丁寧で、安心してスムーズに購入できました。商品も良かったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月21日 17:26

    お世話になっております。
    この度はお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。

    無事に納品でき、当店の対応にもご満足いただけ、とても嬉しく思います。
    快眠生活、是非お楽しみください。

    今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
    この度はありがとうございました。

    株式会社こみち
    代表取締役社長 入江慎介

  • yhp*****さん

    2019年4月29日 17:08

    ベッドマットレスを購入。納入日の事前打ち合わせの上、開梱、設置までやってくれて満足です。前日や当日になっても配送業者より事前連絡がないなぁと思っていたら、他ショップで購入したベッドの配送設置業者と同じ業者さん。偶然か? 業界の必然か? 別室でベッドの組み立てを待っていたら、「できました」と言われたので行ってみると、当ショップで購入したマットレスが設置済。
    ちなみに、他ショップの方からは事前に「〇×運送より連絡が入ります。」とメールがあったので、安心していたが、当ショップではそれがなかったので星4つ。マット、何時に来るんだろうなぁと勝手にやきもきしてました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月29日 17:59

    お世話になっております。この度はお買い上げいただき、
    誠にありがとうございました。

    開梱、設置までの対応にご満足いただけ、嬉しく思います。

    お届けにつきましては、当店が契約している配送会社は
    大手家具店等やネットショップ等の配送も行っているため、
    お届け日が一緒の場合、一緒にお届けする場合もございます。

    事前のご連絡につきましてですが、
    出荷時に当店の契約している配送会社から
    事前連絡の旨をメールにてご案内させて頂いていることを
    確認しておりますが、ご確認頂けましたでしょうか。

    また、配送会社からは配送前日にショートメールにて
    自動配信を行うようになっております。
    ※ご連絡漏れ等のトラブルがないよう、自動的に
    配信するシステムになっています。

    お客様にしっかりとお届けし、ご満足いただけるよう
    細心の注意を払っておりますが、
    お客様に伝わっていなければいけませんので、
    今後さらに徹底してご案内を行うよう、改善してきます。

    この度は誠にありがとうございました。

  • rei*****さん

    2019年4月26日 15:01

    問い合わせ対する返事も素早く、連絡や発送がスムースで、大きなもの(ベット)をネットで購入することに躊躇していましたが
    安心して買い物ができました。
    遠方にもかかわらず、札幌市内は送料無料なるので助かりました。
    配達は月曜日が配達の希望日で、土曜日に家具専門の運送会社から配達予定時刻の連絡をいただきました。(時間帯の希望はできませんが問題ないと思います。)
    ほぼ予定時刻に到着して、アッとゆう間に搬入組み立てが終わりました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月29日 12:09

    お世話になっております。
    この度はお買い上げいただき、誠にありがとうございました。

    お客様に安心してベッド選びを楽しんで頂きたいという想いが強いため、
    喜んで頂け、とても嬉しく思います。

    当店では北海道にも配送網がございますので、また何かございましたら
    お気軽にお問い合わせください。

    今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。

    株式会社こみち 入江慎介

  • zx9*****さん

    2019年3月31日 17:25

    とても対応の良いストアでした。配送の日程調整もスムーズで、配送スタッフもとても丁寧な作業でした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月29日 12:10

    お世話になっております。この度はお買い上げいただき、
    誠にありがとうございました。

    商品をしっかりとお届けするまでが一番大切だと考えておりますので
    当店のご案内に喜んで頂き、嬉しく思います。

    今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。

    株式会社こみち 入江慎介

  • yas*****さん

    2019年3月24日 19:54

    事前に連絡いただいていた通りの時間に配達いただき、丁寧に組み立てて下さいました。
    とても欲しかった商品で、ネットで見た通りきれいに造られていると思いました。
    色(ウォールナット)も落ち着いていて部屋にぴったりで大満足です。

    (星5と評価しました)

    yas*****さん

    2019年3月24日 19:59

    何度も質問させていただきましたが、その都度親切に回答いただきこのストアに決めました。
    注文を一度しくじりましたが早急に取り消していただいたりと大変お世話になりました。おすすめの良店です。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月29日 12:12

    お世話になっております。この度はお買い上げいただき、
    誠にありがとうございました。

    商品の質や、当店のご案内に喜んで頂き、とても嬉しく思います。

    ベッドも私が個人的な好きな商品ではありましたが
    お気に召して頂き、良かったです。

    今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。

    株式会社こみち 入江慎介

  • rob*****さん

    2019年3月10日 16:48

    配送連絡こまめにいただき
    配送業者さんも丁寧でした
    また注文後すぐにご連絡いただき質問にも丁寧
    にお答えいただきとっても感謝しております
    ありがとうございました

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月29日 12:13

    お世話になっております。
    この度はお買い上げいただき、誠にありがとうございました。

    お客様に安心してお買い上げいただき、
    しっかりとお届けすることが一番大切だと考えていますので
    喜んで頂け、とても嬉しく思います。

    また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。

    株式会社こみち 入江慎介

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