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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ベッド専門販売店 こみちのストア評価

評価内訳(全71件)

星5 62件 星4 8件 星3 0件 星2 0件 星1 1件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星4のコメント付き評価

(8件中1〜8件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • hkt*****さん

    2020年9月11日 16:56

    配 送:注文してから2か月近くかかりましたが、大型商品で無料配送ということで致し方ないと納得しています。
    梱 包:配達業者のほうで組み立ててもらったので梱包の状態は見ていません。
    配送業者対応:しっかり説明し、親切に対応してくれました。(エスラインヒダ)
    ストア対応:懇切丁寧で、何のトラブルもなくスムースにベッドルームに設置できました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月11日 18:55

    お世話になっております。
    この度はお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。

    超人気商品のため、お届けまでお待たせしてしまいましたが
    お受け取りのご対応、ありがとうございました。

    また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

    永くご愛用頂けましたら幸いです。
    今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。

    株式会社こみち
    代表取締役社長 入江慎介

  • pip*****さん

    2020年9月8日 12:51

    梱包、配送、対応もよかったです。大型商品の配送は大変なんんだと、勉強しました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月8日 14:38

    お世話になっております。
    この度はお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。

    無事に配送が完了しまして、安心しました。

    大型商品の配送は実は非常に大変でして、
    ご理解頂きありがとうございます。

    是非永くご愛用下さい。
    今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。

    この度は誠にありがとうございました。

    株式会社こみち
    代表取締役社長 入江慎介

  • t81*****さん

    2020年7月2日 13:31

    感じの良い方に配送、設置して頂いてありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月2日 15:04

    お世話になっております。
    この度はお買い上げ頂き、誠にありがとうございます。

    お届けするときが一番大事ですので
    配送の品質にご満足いただけましたようで
    安心しました。

    是非永くご愛用下さい。

    今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました。

    株式会社こみち
    代表取締役社長 入江慎介

  • mis*****さん

    2020年6月20日 14:47

    配送も組み立ても親切で全て良かったと思います。販売店への質問も早い対応で良かったです。気持ちよい購入が出来たと思います。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月26日 13:27

    お世話になっております。
    先日はお買い上げ頂き、誠にありがとうございます。

    当店のご案内、配送にもご満足いただけましたようで
    とても嬉しく思います。

    是非永くご愛用下さい。

    また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。

    今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
    この度はありがとうございました。

    株式会社こみち
    代表取締役社長 入江慎介

  • hak*****さん

    2020年6月13日 09:43

    とても迅速な対応出良いと思いました。一つだけ気になったのが、配送業者の電話対応は若干がっかりしました。搬入業者の方はとても親切だったので、それだけが残念でした。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月13日 18:50

    お世話になっております。
    この度はお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。

    配送業者の電話対応、とのことですが、何かございましたでしょうか。
    配送会社のご案内(配送時間のご連絡)を確認しましたが
    お客様の携帯電話への自動案内にてコンピューターでショートメールにて
    ご連絡差し上げておりました。

    それ以外の対応にて失礼なご案内がありましたようでしたら
    御手数おかけしますが、当店までご連絡下さい。
    配送会社に確認させて頂きます。

    宜しくお願い致します
    この度は誠にありがとうございました。

    株式会社こみち
    代表取締役社長 入江慎介

  • bai*****さん

    2019年12月26日 13:52

    運送屋さんの対応が丁寧でたいへん良かった

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月26日 14:04

    お世話になっております。
    この度はお買い上げ頂き、ありがとうございました。

    配送会社さんの対応にご満足いただけましたようで
    安心しました。

    また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

    今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。

    株式会社こみち
    代表取締役社長 入江慎介

  • ubq*****さん

    2019年10月2日 10:42

    配送の確認メールや事前に配達連絡してくれてよかった。商品も綺麗でした。
    ただ、予定の時間より遅れて到着したのと、遅れる連絡が来たのが予定時間ギリギリだったので、もう少し早く連絡をしてくれたら良かったです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月2日 10:58

    お世話になっております。
    この度はお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。

    配送につきまして、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

    配送会社もお約束したお日にち、事前にご連絡したお時間帯に
    お届けできるよう努めておりますが
    配送状況、道路状況により遅れる可能性がございますこと、何卒ご了承下さい。

    また、9月末は増税前の駆け込み需要により配送がピークで混みあっておりまして、
    配送員も責任を持って開梱設置まで行っているため、前のお客様宅での配送や
    お客様宅へ向かうための運転等に集中しなければならず
    ご連絡が遅くなってしまったことと想定されます。

    そのような事情はございますが、
    早めにご連絡しておけばお客様も早めに対応が出来たかと思いますので、
    配送会社には改善の旨を伝えさせて頂きました。
    大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

    今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。

    株式会社こみち
    代表取締役社長 入江慎介

  • yhp*****さん

    2019年4月29日 17:08

    ベッドマットレスを購入。納入日の事前打ち合わせの上、開梱、設置までやってくれて満足です。前日や当日になっても配送業者より事前連絡がないなぁと思っていたら、他ショップで購入したベッドの配送設置業者と同じ業者さん。偶然か? 業界の必然か? 別室でベッドの組み立てを待っていたら、「できました」と言われたので行ってみると、当ショップで購入したマットレスが設置済。
    ちなみに、他ショップの方からは事前に「〇×運送より連絡が入ります。」とメールがあったので、安心していたが、当ショップではそれがなかったので星4つ。マット、何時に来るんだろうなぁと勝手にやきもきしてました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月29日 17:59

    お世話になっております。この度はお買い上げいただき、
    誠にありがとうございました。

    開梱、設置までの対応にご満足いただけ、嬉しく思います。

    お届けにつきましては、当店が契約している配送会社は
    大手家具店等やネットショップ等の配送も行っているため、
    お届け日が一緒の場合、一緒にお届けする場合もございます。

    事前のご連絡につきましてですが、
    出荷時に当店の契約している配送会社から
    事前連絡の旨をメールにてご案内させて頂いていることを
    確認しておりますが、ご確認頂けましたでしょうか。

    また、配送会社からは配送前日にショートメールにて
    自動配信を行うようになっております。
    ※ご連絡漏れ等のトラブルがないよう、自動的に
    配信するシステムになっています。

    お客様にしっかりとお届けし、ご満足いただけるよう
    細心の注意を払っておりますが、
    お客様に伝わっていなければいけませんので、
    今後さらに徹底してご案内を行うよう、改善してきます。

    この度は誠にありがとうございました。

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