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NTSとコメ家のひのでのストア評価

評価内訳(全8件)

星5 7件 星4 0件 星3 0件 星2 0件 星1 1件

星1のコメント付き評価

(1件中1〜1件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kom*****さん

    2016年1月27日 18:42

    発送方法がゆうパックとなっており送料648円とのことで決済しました。発送通知も納品書もゆうパックと記載してあるにも関わらず勝手にレターパックで送ってきました。 時間指定してましたがレターパックは時間指定できませんよ(容器の下側に時間指定書いたみたいですけど)。 返金は不要ですが気分が悪いので連絡したら謝罪はあるが返金するとは一切言いませんでした。 お試しで少量買ったので送料の差額は大きいです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年1月28日 21:44

    お客様に不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
    店舗を預かる私といたしまして、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
    申し訳ございませんでした。
    弁解の余地はするつもりはございませんが、私の認識不足で郵便局が扱うものは
    全てゆうパックと思っておりました。申し訳ございません。
    送料を頂いておる以上、郵便局が定めるゆうパックで配送を行って参ります。
    よろしくお願い致します。

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