記載した日にち内に商品が届かず 連絡もなし。最悪です。
すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
本革ではないのに本革と偽って商品を販売している。こちらは証拠があるのに認めず返金に応じてくれない。ヤフー事務局に連絡してやっと返品に応じたが、着払ではなく返信用封筒を送るとのこと。時間かかるし、非常に悪質である。この会社からは絶対に買わないほうがいい。ストレスがたまるだけ。
商品説明にフルグレインレザーと記載しているのにつるつるのゴム製なので返金を申し出ました。 他社で購入した同じ商品の写真と送られてきた商品を並べて写真を撮ってちゃんとその旨説明したのに 使用済みといわれ返金を拒否されました。 未使用であることは写真を撮って証明できたのですが、 ショップ側が悪いのに往復送料とキャンセル料を請求されています。 こんなかんじのやりとりで2週間以上進展がありません。 ヤフーに言っても仲介してるだけだからとかで対応してくれません。 この会社フルグレインレザーではない偽物を送ってくるし、 返金にも応じないし、非常に悪質です。
こちらから、いつ出荷するのか、問い合わせをしても 返事も何もない、最低のショップだ！！ こんなショップは今までで初めて
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 弊社のシステム上ご入金済みの際に表示が変わらないため ご入金の確認が遅れてしまいました。 大変申し訳ございませんでした。 発送確認のご連絡には11日にお返事をさせていただいておりました。 発送メールは１２日に送信させていただきました。 不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 以後このようなことがないようスタッフ一同精進してまいります。
本皮製 サンダルを購入し10回程度の使用で片方が壊れましたが 店舗側への交換のお願いも受け入れて貰えず とても残念です。 ※2週間以内でないと対象外とのこと
ストアからの返信
大変申し訳ございません。初期不良でしたら交換対応はさせていただいておりますが 使用済み商品になります、お時間の経過もございましたので、この度は申し訳ございません対応ができませんでした。 何卒、ご了承のほどお願いいたします。 また、本革製品は特に雨や水場などで使用した場合は一気に弱くなってしまします。 ご参考にしていただければ幸いでございます。
発送連絡なし。5〜10日になっていたが発送連絡ないので不安だった
ストアからの返信
取り寄せ商品は商品ページにも記載があります通り、5～10日程お時間をいただいております。 6月25日の21時33分にご注文をいただき、6月27日にお取り寄せにお時間をいただいている旨のお知らせもご登録のメールアドレスへしておりました。 予定通り商品の入荷しましたので、7月5日に発送と発送メールをしております。 メールアドレスが変更になった場合ですと届かない場合がございます。 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうました。
削除されたYahoo! Japan ID
ヤマトフルフィルメント配送になっており翌々日届く記載になっていたので購入したのに、実際の発送メールでは定形外郵便になっていました。おかげで到着に一週間要し、至急使いたいものだったので意味がなく、他で用立てました。他のレビューにも同様の方がみえたのに改善しないんでしょうか。これならアマゾンとかのほうが確実だった。ヤマト便じゃないなら購入しなかったのに。
騙されました。 このスリッポンのヒールは４センチありません。 実際は２．８センチ前後です。 また、26センチを買いましたが小さい目にできています。 結論として購入はお勧めできません。 シューズショップで市販のスリッポンを買った方がいいですね。
ストアからの返信
こちらの商品はインソールだけでも約1.5cmが入り、アウトソールは約2.5cmの商品ですので 合計約4cmの商品になります。 サイズに関しましては、幅や甲の高さなど個人差がございますので ご使用前でしたらサイズ交換の対応もしておりますので ご連絡いただければ対応させていただきました。 ご不明な点がございましたらショップまでお問い合わせください。 この度はご利用いただきありがとうございました。
注文した商品は欠品、お詫び申し上げますと、同梱すると言った商品は入っていない、どういう会社なんですかね？自社の商品把握も、報告連絡相談もできてない会社なんですかね？ 正直、かなり不満の残る対応ぶりでした。
ショップの対応が悪く残念な買い物でした。
優良配送であるヤマトフルフィルメント配送のみ選択出来る状態で送料無料のため、注文しました。 しかしメールにて「送料無料は定形外の発送になります」といきなり連絡が。 どういうことか問い合わせると、「ヤマト倉庫の在庫が切れてしまったため、定形外が最短」との理由らしい。 メールにはそんなこと一言も書かれていませんし、パッと思いついた言い訳にしか聞こえません。 矛盾を指摘すれば、 「送料無料の配送は通常定形外郵便となっておりまして、ヤマトフルフィルメント倉庫の在庫切れの場合は弊社からの発送でご連絡をさせていただいております。」 意味がわかりません。送料無料の配送は元から定形外Onlyなのか？ヤマトの倉庫に在庫がある場合は送料無料でもヤマトなのか？ 最後までどちらかわかりませんでしたし、ならばそもそもヤマトしか選択できない＆送料無料になっているのは何故なのか？ 結局レターパックで対応していただけることになりましたが、正直二度と利用する気にはなれません。 急いでいるから翌日配送のお店を選んだのに…
品物が届きませんいつ着くのですか 連絡下さい
注文した商品と違う商品を送り付けてきてなって、交換に応じない。 詐欺なのか、分からないが、メールしても返事がなく、電話にも出ない。
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。 お問合せいただきました内容につきましては、本日お問合せフォームから回答させて頂きました。 正しい商品と交換させて頂きます。本日、交換の手配を行っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 今後このようなことがなきよう、全スタッフに周知徹底して参ります。 誠に申し訳ございませんでした。 お電話につきましては、営業時間内であれば対応を行っております。通話中ですと対応できませんので、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
まだ商品届きません。待ってても大丈夫なら大丈夫です
ストアからの返信
この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 ご注文の商品の送料無料の配送方法は、定形外郵便発送です。 日時指定をご要望されますと、送料有料の宅配便となります。 恐れ入りますが、9月19日にその旨ご案内させて頂きましたが、ご返信がなくお客様からのご返信をお待ちしておりました。 何卒ご了承くださいませ。
在庫が無く、処分したい在庫なのか代替品の提案を頂いたので妥協してそちらに変更したところ、実寸と記載されているサイズに違いがありました。 サイズが異なるので返品したいと申し出ると、返品費用は返送代金だけでなく往復代金こちら持ち。 購入日から待ったにも関わらず欲しい商品が手に入らないばかりか、無駄な出費をするという少し納得のいかない思いをしました。
ストアからの返信
この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 ご注文の商品は生産終了となりましたので、発送可能な商品をご案内いたしました。 もちろんキャンセルも承っておりましたが、ご変更をご了承いただきましたので、ご変更させていただきました。 現在は、ご返送いただきましたので、キャンセルさせて頂いております。 ご期待、ご要望に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
サンダル購入。 Sサイズ24.5〜25センチと表記されているものだったんですが、ソール部は23.5センチしかなく全くのサイズ違いです。にも関わらず、「こちらとしては検品された商品でサイズも間違いないので返品不可」という対応。サイズ交換なら受け付けるので購入者で送料負担してほしいとのことでした。返品する気も失せる残念さでした。
ストアからの返信
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。 8月8日に改めまして回答させて頂きました通り、 新しい24.5ｃｍ～25ｃｍの商品を、返品不要でお送りしました。 ご指摘通り、商品ページのサイズ表も修正させて頂きます。 この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。 今後このようなことが無きよう精進いたします。 何卒よろしくお願いいたします。
サイズ違いの靴が届きました。代案が色違いを指定してきたのとすぐに使用したかったのでそのまま使用したら爪下血腫 になってしまった。サイズも色も在庫が無いのに掲載しないでほしい。
ストアからの返信
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。 未使用であれば、交換対応を行うと連絡を行っていましたが、 その後、お客様と連絡がとれず、ご返信をお待ちしておりました。 ご利用された場合は、対応ができませんので、 何卒ご了承くださいませ。
納期は守れない… 商品はクオリティの低いSEBAGOを騙った偽物… とんでもない業者です。 皆さん気をつけてください。
ストアからの返信
この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 海外からのお取り寄せ商品のため、 日本製のような完璧な商品ではございません。 弊社では、偽物の販売は行っていませんが、 トップブランドや流行に沿った商品を提供していますので、 何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
注文から商品到着まで3週間もかかるし、商品到着したと思って開封したら、セット物なのにセットじゃないし 商品に商品タグも付いていない。 どこかで安く仕入れ、タグを切って発送している感じ じゃ無いとセット物なのに単品で送って来ないと思う。 表示は、良い店だが嘘ぽい！ これは確実に言えると思います。 おすすめ出来る店では、有りません！
ストアからの返信
この度はご期待に沿えず申し訳ございません。 不足の商品につきましては、速やかに発送いたしました。 また、海外からのお取り寄せ商品のため、お日にちがかかってしまいます。 同様に、日本製のような完璧な商品ではございません。 タグは元々ついていないものは、直輸入のためそのまま発送しています。 何卒ご了承くださいませ。
セット物の足りない物は、また海外からとりよせですか 信用の無い店なんでそうかもしれませんね。 月曜日に連絡もらいましたがまだ商品届きません。 3日経ちますが、どうなんでしょう？ また3週間まちなんでしょうね？ キャンセルしますので手続きしてください。 早急にお願いします。 返金してください。
セット物の足りない物は、また海外からとりよせですか 信用の無い店なんでそうかもしれませんね。 月曜日に連絡もらいましたがまだ商品届きません。 3日経ちますが、どうなんでしょう？ また3週間まちなんでしょうね？ キャンセルしますので手続きしてください。 早急にお願いします。 返金してください。
私より前に買った人が「違う物が届いた」と書いてるのに、同じ様に違う物が届いた。 画像を変えるか、画像通りの物を届けるか、どっちかにしないとただの詐欺。
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。 レビューのご投稿前に、直接ショップにご相談いただければと思います。 申し訳ございませんでした。 梱包担当者にも間違えぬよう伝えました。 全スタッフにも周知いたしました。 今後このようなことが無きよう精進いたします。 誠に申し訳ございませんでした。
何でキャンセルになったか意味がわかりませんちょっとひどくないですか
ストアからの返信
この度はご期待に沿えず申し訳ございません。 弊社では、前払い制です。 お客様のご要望で、銀行振込に支払い方法を変更されましたので、入金をお待ちしておりました。 ご注文後から2週間経ちましたがご入金いただけませんでした。 メールにてご案内しましたとおり、誠に申し訳ございませんが、 ご注文をキャンセルさせて頂きました。 何卒ご了承くださいませ。