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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

子ども用品 こっこのストア評価

評価内訳(全45件)

星5 23件 星4 11件 星3 5件 星2 3件 星1 3件

ストア都合注文キャンセル率

18.18 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(35件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • rab*****さん

    2019年6月6日 18:57

    梱包良いです。配送遅いかなぁといった感じですが、問題なしです。

  • cam*****さん

    2019年5月31日 02:37

    丁寧な梱包がされていました。
    商品も翌日には到着しました。
    おまけ?のラッピングセットも良いと思いますし、何よりお手入れセットは非常に重宝しています。
    ストア様のお心遣いが反映されています。
    また、ご縁があれば是非利用したいと思います。
    ありがとうございました。

  • ctj*****さん

    2019年5月26日 13:11

    中古なのは仕方ないとおもいますが、少し汚れていました。

  • bak*****さん

    2019年5月25日 17:58

    本日届きました、新品同様の品で大変満足です。
    ありがとうございました。

  • tfo*****さん

    2019年2月21日 17:54

    子供商品を多く扱っているショップさんみたいですので、基本全般的に丁寧です。只1つエアーパッキンで商品をくるんで頂いて要るのですが、其を止めるテープがガムテープとは…(笑)。まぁ、頑丈で良いですが(笑笑)。有難いです。

    (星5と評価しました)

    tfo*****さん

    2019年2月22日 16:05

    でも…、後に“届きました。有難う御座いますの報告メール”を送らせて頂いたのですが既読で終わりでした。せめてショップの礼儀として了解位は欲しかったです…。大体のショップさんはちゃんとお礼の返信付きで送って来ますが、忙しいのか何か知らないですけど買ったら其で終わり対応のショップさん何だなと気付けました。細かい事ですが商売とはそう言う事だと思います。上記の始めの一文を読めば理解されると思います。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月23日 18:19

    この度は、メール、お問い合わせ、評価と沢山ご連絡頂きありがとうございます。
    貴重なお時間を割いて頂いてのご連絡とてもありがたく思っております。

    梱包に関して、説明書の不足に関して、またご報告メールに対する返信に関して全てスタッフと共有し今後のショップ運営に生かしていきたいと思います。

    2/20から22日までネットショップ担当者が海外出張に出向いておりました為、
    ご連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。

    子ども用品こっこ

  • zga*****さん

    2019年2月12日 13:31

    在庫管理の徹底とメーカー取り寄せならその旨記載もしくは連絡するべきだと思います。
    プレゼントとしてリクエストされ色んなお店で探してどこも欠品や入荷待ち
    やっと見つけてこちらでも色違いの商品は入荷待ちと記載されていたため、希望の商品は在庫があると思って注文しましたが、結局入荷待ちと記載されていた色違いのものと同じ時期に入荷する予定だと、、、キャンセルにしましたがポイント利用してしまったのでポイントもキャンセルされるまで時間もかかるし非常に残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月23日 18:02

    折角、探していただいてご注文くださったのに在庫切れで申し訳ございませんでした。
    店舗在庫がございましたので「入荷待ち」にはなっていなかったのですが
    同タイミングで大量注文がが一度にあったため、当店の在庫がなくなってしまいました。
    大変ご迷惑をおかけいたしました。

    ショップからはご利用いただいたポイントの種類などがわかりませんので、正確なお答えができません。
    ポイントの返却に関しては、Yahooの方にお問合せ頂けますようお願い申し上げます。

  • ukk*****さん

    2019年1月18日 10:14

    良いお店だと思います。機会があればまたお世話になりたいです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月23日 17:57

    ご利用頂きありがとうございます。
    また、貴重なお時間を頂いてのご連絡感謝致します。
    またのご縁をお待ちしております。

  • ryo*****さん

    2018年12月27日 10:10

    商品を安く提供してもらえるのでうれしいです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月30日 09:53

    ご利用頂きありがとうございます。
    また、貴重なお時間を頂いてのご連絡感謝致します。
    またのご縁をお待ちしております。

  • luc*****さん

    2018年10月26日 07:11

    5の付く日のポイント目当てで日にちを合わせて購入しているのに、
    一度受けておいて、日にちをまたいでからキャンセルする対応に悪意しか感じない。
    他に売ってる店は幾らでも有るのに、
    一番最低最悪の店に騙されてしまった。
    さっさとYahoo!から撤退しろ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月30日 09:52

    在庫管理不足でご迷惑をおかけした事お詫び申し上げます。
    意図的に5のつく日の翌日にキャンセルしたというように取れますが、そのような事をする必要もありませんので他のお客様に誤解を招くような事を仰る事はお控え下さい。
    5のつく日の夜にご注文頂いても、営業時間外ですので在庫確認は翌日が最短です。
    最低な店かどうかは、お客様のご判断です。
    そのような評価を頂いた事はとても反省すべき点ではありますが、かなり偏ったご意見をお持ちだという事もこちらのレビューをご覧のお客様には伝わると思います。
    Yahooからの撤退は致しません。

  • kag*****さん

    2018年8月20日 19:43

    送り先の知人から、送り手の名前が書いてなくて、確認の電話が来ました!日時は合っていたけども、いったいどうなってるんだとがっかりです!

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月1日 06:44

    この度は当店のミスでご迷惑をおかけいたしました。
    その後、直接ご連絡頂きこちらのミスをご指摘頂きましてありがとうございました。
    今後、このようなことがないよう当店での作業フローの見直し、確認の徹底を致し、Yahoo側にもシステム上の提案を致しました。貴重なご意見ありがとうございました。

  • d72*****さん

    2018年5月11日 15:38

    全てよかったです。事前に確認もして頂き親切でした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月17日 04:23

    数多くのショップから当店をお選びいただきましてありがとうございました!
    またのご縁をお待ちしておりますね。

  • tra*****さん

    2018年4月22日 15:22

    敏速、丁重な対応ありがとうございました、

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月9日 11:26

    こちらこそ数多くのショップから当店をお選びいただきありがとうございました!
    またのご縁をお待ちしております。

  • fun*****さん

    2018年3月31日 18:43

    スムーズなお取引有難うございます。
    また何かありましたらよろしくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月13日 08:42

    貴重なお時間を使っての評価ありがとうございます!
    またのご縁をお待ちしておりますね。

    こっこ 堀

  • tur*****さん

    2018年3月12日 15:19

    対応がとても良かったです、有難う御座いましたm(_ _)m

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月13日 08:41

    こちらこそ気持ちの良いお取引ありがとうございました!
    またのご縁を心よりお待ちしております。
    こっこ 堀

  • kam*****さん

    2017年12月18日 18:32

    子供の使うものなのにほこりが付いたまま送られてきた。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月18日 21:37

    この度はお買いあげいただきましたリユース品の清掃が行き届いておらず失礼いたしました。
    今後ともみなさまに気持ち良く使っていただけるように、より一層清掃、動作点検に力を入れてまいります。
    又、動作が安定せず折角ご購入いただきましたのに返送のお手間をいただき大変お手数をおかけ致しました。ほこりも綺麗にお掃除していただき御礼申し上げます。

  • shi*****さん

    2017年12月6日 08:29

    全てにおいてパーフェクト、今後も利用したいと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月18日 21:38

    嬉しい評価をありがとうございます。スタッフ一同励みに致します!

  • hcv*****さん

    2017年11月14日 17:01

    注文から発送まで、とてもスムーズなんだけど…。
    小物も送料が高い!
    システム手帳位は、安価な方法で発送出来るように工夫して欲しい。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月15日 10:29

    この度はご購入ありがとうございます。
    こちらの商品は、サイズ的には安価な発送を利用できますが、
    保証がないため価格などを考慮し宅急便での発送としております。
    ご注文頂く時点でクリックポスト非対応とし送料もご案内しております。

    ただ、保証がなくても安いほうが良いというお客様もいらっしゃるかと思いますので
    お客様から頂いた貴重なご意見はスタッフと一緒に検討させていただきますね。
    ありがとうございました!

  • wak*****さん

    2017年9月8日 14:47

    浮き輪にメモがはられて…ビニールなのでガッツリメモが移ってしまいました…

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年9月11日 15:55

    メモ書きがうつってしまったとの事。
    こちらの注意不足で申し訳ございませんでした、返品交換も可能ですのでご連絡ください。

  • hir*****さん

    2017年7月31日 18:41

    欲しい商品が 有って 良かったです また宜しくお願いいたします。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年8月10日 09:12

    この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただきありがとうございます。
    またのご縁をお待ちしております!

  • buh*****さん

    2017年6月23日 13:50

    購入後、在庫がなくなってしまい、入荷待ちになってしまいましたが、とても丁寧な対応をしていただきました。
    予定より早く届きましたし満足です。
    普段はほとんどレビューを投稿しませんが感謝を込めて投稿致します。
    ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年8月10日 09:14

    返信が遅くなり申し訳ございません。
    貴重なお時間をいただいての評価ありがとうございます。
    とても励みになります!
    今回は在庫が切れてご迷惑をおかけしたにも関わらず暖かいお言葉ありがとうございます。
    今後は、在庫切れがないようより一層管理強化しますね。

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