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ニットknitのストア評価

評価内訳(全438件)

星5 215件 星4 65件 星3 64件 星2 25件 星1 69件

星2のコメント付き評価

(25件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • unl*****さん

    2022年5月19日 19:31

    画像と届いた商品の中身が違う!
    中国製でダサい服→返品をお願いするも
    配送料と返品の配送を請求された

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年5月20日 18:34

    この度は、評価を投稿頂きありがとうございます。
    ご購入なさいましたジャケットは評価高くて、人気高い商品です、
    お客様都合による商品の返品ですので、返送料など手数料はお客様ご負担となります。
    また何か問題がございましたら、是非ご連絡をお願いいたします。
    必ず責任を持って最後まで対応いたします。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • kan*****さん

    2022年5月3日 19:11

    商品の発送等の連絡が遅く、さらに商品の材質に可否がありがっかりでした。

  • qko*****さん

    2022年1月14日 21:35

    発送の連絡がなかなかなく、こちらから連絡するとやっと発送してくれました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年1月19日 18:13

    ご評価ありがとうございました。
    コロナウイルスの影響で、商品が到着まで時間かかることを承知しておりますので、
    商品ページでの発送時間は「入金確認後の5-10日以内発送」と長く記載しております。
    商品が4月25日に注文されて、4月29日に発送されました。
    4月30日に発送通知メールを連絡致しました。
    また何か問題がございましたら、是非ご連絡をお願いいたします。
    必ず責任を持って最後まで対応いたします。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • sak*****さん

    2021年12月18日 15:36

    商品自体に何の問題もありませんが、注文してからの返信が遅くて不安になりました。また梱包がボロボロの段ボールで、テープでぐるぐる巻きに雑に扱われていた見た目にがっかりしました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年12月20日 10:39

    ストアのご評価ありがとうございました。
    この度はご迷惑をかけてしまいました、誠に申し訳ございませんでした。
    商品が海外発送ので、運送途中で梱包が壊れてしまう可能がございます。
    その場合は弊店に連絡いただければ、必ず対応いたしますので、ご安心ください。
    また何か問題がございましたら、是非ご連絡をお願いいたします。
    必ず責任を持って最後まで対応いたします。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • kaz*****さん

    2021年2月6日 17:55

    包装を開いたら、汚れがあるケースに入っていた。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月8日 20:28

    ご評価ありがとうございました。
    この度はご迷惑をかけてしまいました、誠に申し訳ございませんでした。
    商品は品質問題ございましたら、交換・返品返金対応できますが、
    お客様が連絡くれなかったので、ストアとして、対応の機会もございません。
    何か問題がございましたら、是非ストアに連絡くださって、対応させて頂きます。
    必ず責任を持って最後まで対応いたします。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • kum*****さん

    2020年10月30日 06:52

    梱包は最悪でした。
    個別包装もなければ、背もたれ付きクッションを3つ購入したのですが、むき出しクッション3つが大きなビニールにて包装されおまけに、その包装も破れているところがありました。中の商品に何かないか確認するところです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月30日 11:13

    お世話になっております。
    ご連絡頂きありがとうございます。
    この度はご迷惑をかけてしまいました、誠に申し訳ございませんでした。
    商品は品質問題ございましたら、最終まで対応させていただきます
    ご安心ください。
    倉庫に改善するために、恐れ入りますが、届きました商品の写真を見せて頂けませんか。
    せっかくご注文いただきましたのに当方の不手際でご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
    何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

    kum*****さん

    2020年10月30日 23:14

    ご連絡ありがとうございます。
    すでに梱包から商品を出してしまったので写真は撮れません。
    海外から?の発送でしょうか?それにしても、ゴミを包むかの様な梱包でした。この時期色んな事が懸念される世の中です。もう少し清潔感あるほうが良いかもしれませんね。

    (星2と評価しました)

  • yag*****さん

    2020年9月16日 19:43

    本体価格はやすいと思ったが、送料が他社に比べて高い。送料が高いのに出荷の案内が来てから5日もかかった。輸送費に関していえば、長納期高価格とは、良く分からない。

  • chi*****さん

    2020年6月15日 14:22

    注文してから発送1週間で届きました。昨日まで注文確認中で今朝早く発送通知が来てお昼にとどきましたが簡単なダンボールに袋に入って届きましたが、箱は潰れボロボロな見ためでした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月15日 15:05

    お世話になっております。
    ご連絡頂きありがとうございます。
    この度はご迷惑をかけてしまいました、誠に申し訳ございませんでした。
    ご購入頂きました商品は12日発送いたしました。
    土日休みで出荷通知連絡が遅くなりました、申し訳ございませんでした。
    商品は品質問題ございましたら、返品交換は対応できます。
    ご安心ください。
    また何か問題がございましたらいつでも連絡くださいませ。
    大変お手数をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • rin*****さん

    2020年6月4日 07:31

    コロナの渦中仕方ないとは思いますが、到着が遅かったです。
    発送通知がきても番号が登録されていないと表示され、不安に思って問い合わせたところ、中国発送でした。
    届いたお品の箱も潰れており、丁寧とは言えませんでした。
    お品も、傷や汚れがあり、残念でした。
    ショップの方の対応はきちんとされていましたが、不安な買い物でした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月4日 10:50

    お世話になっております。
    この度、商品が到着まで、大変なお待たせいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    商品は品質問題ございましたら、返品交換は対応できます。
    ご安心ください。
    ご期待に添えず、大変申し訳ございません。
    また何か問題がございましたらいつでも連絡くださいませ。
    大変お手数をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • k44*****さん

    2020年5月17日 15:38

    靴の後ろ中央部分2cm位ラメが付いていないのが残念です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月18日 16:01

    お世話になっております。
    ご連絡頂きありがとうございます。
    この度はご迷惑をかけてしまいました、誠に申し訳ございませんでした。
    商品は品質問題ございましたら、返品交換など対応できます。
    ご期待に添えず、大変申し訳ございません。
    また何か問題がございましたらいつでも連絡くださいませ。
    大変お手数をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • ail*****さん

    2020年5月4日 23:25

    複数の商品を購入しましたが、数点は突然きたのでいづれくるだろうと待っていたら在庫切れだと突然連絡のみ送られてきました。対応に残念です。

  • nom*****さん

    2020年4月11日 16:42

    発注してから、忘れた頃に商品が届きました。

  • yao*****さん

    2020年3月8日 06:08

    前回と同じ商品の色違いをかったなだが明らかにザッで製法も違うしサイズも大きいし生地もペラペラ感あり。マークも無いし写真のイメージと全然ちがう。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月20日 14:58

    お世話になっております。
    ご連絡頂きありがとうございます。
    この度はご迷惑をかけてしまいました、誠に申し訳ございませんでした。
    商品は品質問題ございましたら、返品交換はもちろんできます。
    ご安心ください。
    お忙しいところを、誠に申し訳ございませんでした。
    何か問題がございましたら、遠慮なくてご連絡ください。
    以上です、よろしくお願いいたします。

  • ink*****さん

    2019年8月18日 16:47

    対応が、良くないです。購入後のとらぶるもあったので、評価を2にしまして。

  • kaz*****さん

    2019年5月17日 11:20

    商品を画面で全方向から見えない。
    商品の説明文が足りない。写真を補い、商品をイメージさせる手間が出来ていない。
    配送が遅い。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月17日 14:08

    お客様
    お世話になっております。
    ご購入した商品の画面につて、弊店の商品ページに掲載している画面は非常にはっきりしています。
    モデルさんが着ている服の正面画面がございます。背面画面もございます。商品の詳細な部位の画面もございます。何か見えないところがございますか。商品の説明文がとっても詳しいでございます。お客様のコメントにこちらは大変困りますよ。商品コード:mzk-189 再度ご確認お願いいたします。何か不明がところがございましたら、教えていただけませんか。
    また、配送について、2019年5月7日 21時10分53秒にご注文を承りました。弊店は5-10営業日内発送いたしますが、2019年05月13日に出荷いたしまいた。弊店承諾より発送しました。5月15日に到着しました。この注文が終わったまで全部8日かかりました。これはまだ通常の程度でございます。
    以上です、よろしいお願いいたします!
    また何かご問題がございましたら、ぜひご連絡くださいませ。

    ストアからの返信

    2019年5月17日 14:10

    追跡情報下記通りでございます。よくご確認してください。
    詳細1
    お問い合せ送り状NO 517981508284
    出荷日 2019年05月13日
    集荷営業所 りんくう営業所 TEL: 072-458-1500 FAX:072-458-7103
    配達営業所 三多摩営業所 TEL: 042-546-1121 FAX:042-546-1819
    お荷物個数 1個
    荷物状況 日時 担当営業所
    ↓集荷 05/13 17:16 りんくう営業所
    ↓配達中 05/15 15:58 三多摩営業所
    ⇒配達完了 05/15 17:10 三多摩営業所

  • pao*****さん

    2019年2月26日 12:01

    中国らしきお店だから仕方がないのか。頼んで11日も掛かってやっと送られて来ました。その間ずっと準備中で、届いた今も準備中。
    どうなってるのか・・・日本のお店では考えられないことです。購入した手袋には満足なのに残念ですね。

  • vie*****さん

    2019年1月26日 19:45

    注文後、ショップページをのぞいたら、臨時休業になっていたので、発送はどうなるのかと質問したら19日に発送予定ですと返事がありましたが、実際に発送されたのは、21日でした。
    発送が遅くなるならメールで知らせていただきたかったです。

  • ykh*****さん

    2018年11月24日 14:23

    対応が早い時は質問した事が全て返答がなく、何度もやりとりしなければならないし、一週間近く何も返答がない時もあり困りました。又、サイズに関しても通常サイズで入ると返答してきていたが、他の店舗のワンサイズ大きめが良いという事を信じて買ったお陰でピッタリだったので良かったが、こちらの店舗を信じていたら交換する事になっていたので、サイズについてはキチンと試して大きめ、小さめと記入して下さい!ただ対応時の応対は悪く無かったのでとりあえず星2つにしました。

  • ezo*****さん

    2018年11月2日 18:59

    思っていたより、発送の時間がかかりました。それでも、納期の問い合わせにもすぐ対応していただけたので商品が届くのを楽しみにしていたのですが・・・。全く違うものが届きました。注文する前にショップの評価をちゃんとみておけばよかったです。

  • und*****さん

    2018年9月20日 21:21

    遅い。中国のしたものですつくりざつです。

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