畑からの贈り物きづファームのレビュー

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総合評価

4.55

258

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

shi*****さん

一度注文は受理され、楽しみに待っていたのに翌日、欠品のためキャンセルと一方的に表示された 在庫管理はしっかりして欲しい

irf*****さん

配送、梱包は良かったです。 商品が悪い。人により 選別するみたいですね。 余りにお粗末でした。 二度と頼む事は有りません。

km1*****さん

野菜を販売しているのなら店舗の所在地をきちんと表示する事。 自家栽培なのか取り寄せなのかを表示する事。 購入者への情報開示を徹底して下さい。

jyg*****さん

梱包はよかったと思いますが、商品には2~3週間で出荷と書いてありました。しかし、3週間たてど、連絡はなく出荷もありませんでした。 こちらから問い合わせると、自分たちの見込み違いで発送できなかったとのこと。 発送できなかったことを連絡すべきでしたと。 納期を約束して購入契約しているのであれば、約束を履行できないのであれば連絡は必ず必要です。 それができないというのは、店として大問題だと思います。 また、出荷前ならキャンセルできますとのこと。実はこの前にも出荷がすごく遅くなるのでどうする?と聞かれた際にも 出荷前ならキャンセルできますと。 気にくわなければキャンセルしてもらってかまいません という店の態度が非常に気に入りません。 予定より出荷が1週間も遅れたのであれば、出荷時に個別に連絡があっても良さそうなものの、何もありませんでした。 システムからの出荷案内だけです。 体制が整うまでお店を開かない方がよいのではないですか?

削除されたYahoo! Japan ID

野菜の5千円の詰め合わせを購入したら、洗浄後の濡れた野菜をそのまま袋に詰めて発送をされたので、届いた時には袋の中に溜まった水で野菜が腐ってドロドロになっている物が、6袋もありました。 綺麗に水で洗って、腐っている所をとれば野菜ジュースに使えましたが、見た目が悪くて汚らしかったです。 連絡をしたら、他の物を送ってくれると言われましたが、店舗にメールを返信したら、メールが送れなかったと言うエラーのメールが届きます。 腐った野菜を発送しておいて、メールが送れないようにするなんて、あり得ないです。

cbz*****さん

商品を受け取りましたが、冷蔵でなく普通の為、受け取ったら、野菜が温かさで、腐れてました。また、積み重ねて為、下にある野菜は、食べられる状態では、ありませんでした。 冷蔵だったら、こんな事にならなかったかもしれません。

ストアからの返信

大変申し訳ありませんでした。 出荷時の温度と到着時の温度をウェザーニューズ(有料天気予報)で調べ、それによって冷蔵便で送るか、通常便で送るかを決めております。こちらの判断ミスで不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。また到着時に問題がありましたらご連絡ください。作業中で電話に出れない場合もありますので、メールでお送りいただければ休日以外はその日に返信いたします。