2014/1/22より前のレビューは表示できません
購入して直ぐにaのキーが使えなくなり、Windowsup dateの不具合、ウィルスに侵され現在使用出来ない。 一年以上放置。 ２万は勿体ないので思案中。
ストアからの返信
この度はご購入いただきありがとうございます。 レビューの内容を拝見する限りパソコンの不具合に関するご意見かと存じますが、 当店は食品を販売しているストアでございます。 今回、お買い求め頂いた商品も食品でありまして、 頂いている状況については当店ではご対応が出来かねます。 お力になれず誠に申し訳ございませんが、 何卒よろしくお願い申し上げます。
贈り物なのに、納品書（金額の入ったもの）を同梱した。そのことに対してメールするも確認と謝罪もありません。こんな安易なミスをする業者は二度と使いません。
ストアからの返信
この度はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。 ご注文の商品はヤマト運輸倉庫より出荷する商品となっております。 商品ページに注意喚起として掲載をさせて頂いてる状況ではございますが、 ヤフーショッピングとヤマト運輸の連携仕様により金額入りの納品書が必ず同梱される状況となっております。 当店からも改善要望としてヤフー及びヤマト運輸に対して要望しているのですが、 現時点で改善に至っておらずお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。 また、【2023/01/20 19:20】にお問い合わせフォーム経由で頂戴したお問い合わせに関しては、翌営業日の【2023/01/23 10:55】にお問い合わせフォーム経由でご回答を差し上げております。 土日祝がお休みの為、ご回答にお時間を頂いてしまい申し訳ございません。 この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 何卒よろしくお願い申し上げます。
頼んだ数届かなかったです。残念です。二度と使わないでしょう。
ストアからの返信
この度はご心配をお掛けして申し訳ございません。 お問い合わせフォーム経由でもお問い合わせを頂戴しておりましたので、 そちらで詳細はご回答をさせて頂いております。 ネコポスでお届けする商品でしたので複数個ご注文を頂いた場合、 サイズ制限などの関係で複数口での出荷となります。 一人のドライバーが持ち出した場合には同時にお届けとなるケースが多いのですが、 今回、別々のドライバーがお客様のお荷物を持ち出した為、2回に分けてのお届けとなってしまった状況でした。 既に全数お届け済みで確認が出来ておりますが、 お届け時にご心配をお掛けしました事お詫び申し上げます。
最低 1280円の価値は無いです パサパサ スーパーの198円の駄菓子の方が納得できます。 北海道グルメ? 大阪の会社からですし 北海道の何を売っているんでしょうか がっかりしました。 不味いです もう二度と注文しません。
ストアからの返信
この度はご満足いただける商品をお届けできず申し訳ございません。 また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 いただいたご意見につきましては、弊社にて確認のうえ真摯に承らせていただきます。 北海道の商品はもちろんの事、北海道のお店として全国から商品を仕入れて販売をしております。 北海道を拠点に活動をしておりますので北海道のグルメ処と表記をさせて頂いております。 引き続き、お客様にご満足いただける商品をご提供できるように努めさせていただきます。 この度はお客様にご満足いただける商品をお届けできず申し訳ございませんでした。
今迄数有る中の、ストアで最悪です。安かろ〜、悪かろ〜、の典型的な店です。
ストアからの返信
この度はご期待にお応えできず申し訳ございません。 商品納期の件でお問い合わせを頂戴している履歴を確認をさせて頂きました。 当店では迅速な出荷ができるように努めておりますが、 商品の在庫状況や受注状況などにより出荷までのお時間を頂く場合がございます。 その為、商品ページに出荷目安としての発送日情報をご案内しております。 お客様のご注文に関しては【3～5日以内に発送（休業日を除く）(2022/07/11〜2022/07/13)】予定の商品のご注文を頂いており【2022/07/12】に発送済みでございます。 ご案内の納期内での発送ではございましたがお時間を頂戴しまい申し訳ございません。 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
注文から発送までが長すぎる。もっと至急に送ることを考えてほしい。
ストアからの返信
この度はお届けまでお時間を頂戴してしまい申し訳ございません。 お客様のご注文の商品は商品ページにも記載の通りではございますが、 【3～5日以内に発送（休業日を除く）(2022/07/04〜2022/07/06)】での発送予定となっておりまして【2022/07/04】に発送となっております。 当店では商品により発送までお時間を頂戴してしまう商品もございます為、 ご注文時点での発送目安は商品ページに記載をさせて頂いておりますのでご確認の上ご注文のご検討を頂けますと幸いです。 この度はお客様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。 何卒よろしくお願い申し上げます。
商品が有るのか無いのか知らないが、注文から受け取りまでが時間が掛かりすぎ、2度と宣伝メール送ってくるな！！！
ストアからの返信
この度はお届けまでお時間を頂戴してしまい申し訳ございません。 お客様のご注文の商品は商品ページにも記載の通りではございますが、 【3～5日以内に発送（休業日を除く）(2022/04/11〜2022/04/13)】での発送予定となっておりまして【2022/04/11】に発送となっております。 予定期間内での発送ではございましたがご不便をお掛けして申し訳ございません。 ご注文時にご登録いただいたアドレスへの当店からの配信については解除させて頂きました。 その他のニュースレターにつきましてはお客様の操作にて解除が必要でございます。 停止したいストアニュースレター本文にある「配信の登録・解除」のURLをクリックしまして画面の指示に従って操作をお願い致します。 この度はお客様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。 何卒よろしくお願い申し上げます。
発送待ちからず〜っと足踏み、いっこうに先へ進まない
ストアからの返信
お届けの件ご心配をお掛けして申し訳ございません。 ご注文商品は【3～5日以内に発送（休業日を除く）2022/03/30 〜 2022/04/01】予定となっておりまして、【2022/03/30】に発送済みでございます。 商品お届けまで今しばらくお待ち頂けましたら幸いです。 ご注文の進捗につきましてはメールにてご連絡をしております。 メールが未着の場合には迷惑メールフォルダの設定などが影響している可能性もございます。 迷惑メールフォルダのご確認のほどよろしくお願い申し上げます。 こちらのストア評価については公開されておりますのでを個人情報を含む情報は記載する事が出来かねますのでご注文内容に関するお問い合わせをご希望の場合には問い合わせフォームより当店までご連絡下さい。 ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんが、 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
美味しく無かった。また、頼もうとは思わない！
ストアからの返信
評価ありがとうございます。 お客様にご満足いただける商品をご提供できず申し訳ございませんでした。 ご満足いただける商品提供ができるよう引き続き努めてまいります。 その他ご注文を通してお気づきになった事や気になった点などがございましたらご遠慮なく当店までご連絡ください。 またお客様のお買い物のお手伝いをさせて頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
購入した個数分届かなかったので連絡したら、店舗側の謎ルールで10日待てとの事と、納得出来ないなら自分で調べろと当方地区担当の郵便局をこれまた謎の上から目線で返信された。仕方がないので10日待って債務不履行だよーと教えてあげたら手の平返して平謝りと足りない分送りますをなんだかんだと屁理屈付きで返信してきた。結果支払った分は届いたけど、不快感は山積み。 ここでも低レビューには何のかんのと屁理屈捏ねてるし（笑）二度とこの店では買い物しませーんっ！
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。 貴重なご意見も頂き誠にありがとうございます。 重複する部分もございますが改めてご説明をさせて頂ければと思います。 メール便の場合、お届けに２～７営業日ほど要する場合があり、発送後、日が浅い場合には輸送状況に起因する配送遅延なのか配送事故による未着かが判断出来かねますので10日間を目安にお待ちいただいている状況でございます。 10日間以上経過後に、改めて商品未着のご連絡を頂きましたので配送事故の可能性が高いため個別対応のご案内をさせて頂きました。 お客様の債務不履行などのお言葉を受け手のひら返しをしたのではなく、十分な期間お待ち頂いたにも関わらず商品をお届けできていないという状況を受けお詫びの上ご対応をさせて頂いておりました。 ご説明が足りず不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 当店でもお客様の商品が未着というのは問題と認識しており、 配送会社に対し報告させて頂き再発防止に努めるように申し入れさせて頂いております。 この度はご迷惑をお掛けしました事、改めてお詫び申し上げます。
梱包も配送も最悪！店舗の対応はより最悪だった！
ストアからの返信
お届けに関するご意見ありがとうございます。 お客様は年内出荷終了後にご注文を頂戴しておりましたので、 商品ページにも記載の通り【1月5日より5営業日以内で発送予定】予定でございました。 お客様のご注文に関しては【2022/01/06】に発送済みでございますので予定日内ではございましたが年末年始を挟んでしまった関係で発送までお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。 また、梱包についてのご意見もありがとうございます。メール便でお届けする商品となりますので簡易梱包でのお届けとなります。万が一、お届けした商品に破損等がございましたら問い合わせフォームより当店までご連絡頂けましたら幸いでございます。 また、休業中の【2021/12/30】のお問い合わせだった為、 休業明けのご対応となりお時間を頂き申し訳ございませんでした。 お客様にご満足いただける配送ができず申し訳ございませんがご理解を頂けますと幸いです。 お客様より頂いた件については貴重なご意見として社内で共有をさせて頂きます。 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
注文してから発送までの時間がかかりすぎです。
まだとどかないなつが おわってしまうのではないか
ストアからの返信
お届けの件ご心配をお掛けして申し訳ございません。 ご注文商品は【3～5日以内に発送（休業日を除く）2021/08/05 〜 2021/08/10】予定となっておりまして、【2021/08/05】に発送済みでございます。 【2021/08/11 13:25】にお届け先にお届け済みで確認ができております。 メール便についてはご依頼主が送り状に印字されませんのでご注文者様とお受取人様が異なります場合にはお受取人様よりお客様へご連絡が届いてない可能性がございます。 ご注文の進捗につきましてはメールにてご連絡をしております。 メールが未着の場合には迷惑メールフォルダの設定などが影響している可能性もございます。 迷惑メールフォルダのご確認のほどよろしくお願い申し上げます。 こちらのストア評価については公開されておりますのでを個人情報を含む情報は記載する事が出来かねますのでご注文内容に関するお問い合わせをご希望の場合には問い合わせフォームより当店までご連絡下さい。 ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんが、 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
とにかく注文から発送までが遅くイライラさせられる店舗です。リピはしないと思います
ストアからの返信
この度はお届けまでお時間を頂戴してしまい申し訳ございません。 お客様のご注文の商品は商品ページにも記載の通りではございますが、 【3～5日以内に発送（休業日を除く）(2021/06/09〜2021/06/11)】での発送予定となっておりまして【2021/06/10】に発送となっております。 予定期間内での発送ではございましたがご不便をお掛けして申し訳ございません。 ご注文の進捗につきましてはメールにてご連絡をしております。 お手すきの際にご確認を頂けますと幸いでございます。 メールが未着の場合には迷惑メールフォルダの設定などが影響している可能性もございます。 迷惑メールフォルダのご確認のほどよろしくお願い申し上げます。 ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんが、 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
発送まで時間がかかりすぎです。 一週間以上は待っています。
ストアからの返信
この度はお届けまでお時間を頂戴してしまい申し訳ございません。 お客様のご注文の商品は【3～5日以内に発送（休業日を除く）(2021/05/24〜2021/05/26)】までの発送となっておりまして【2021/05/25】に発送となっております。 予定期間内での発送ではございましたがご心配をお掛けして申し訳ございません。 なお、ご注文の進捗につきましてはメールにてご連絡をしております。 お手すきの際にご確認を頂けますと幸いでございます。 メールが未着の場合には迷惑メールフォルダの設定などが影響している可能性もございます。 迷惑メールフォルダのご確認のほどよろしくお願い申し上げます。 ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんが、 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
バラバラで入っていて、この様な発送初めてで目を疑う程にビックリいたしました
ストアからの返信
この度は貴重なご意見ありがとうございます。 ご注文の商品はお手軽な価格でお買い求め頂けるようにメール便でお届けする商品として販売をさせて頂いております。 梱包サイズをメール便の規格に収まるように企画をさせて頂いております。 こちらの商品は専用のエアクッション付きの梱包袋とパッケージを兼ねた商品となっております。 頂いたご意見については貴重なご意見として社内で共有をさせて頂きます。 この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
すぐに対応して欲しい件があったのにも関わらず一日以上待たされた。
ストアからの返信
評価ありがとうございます。 この度はお客様をお待たせしてしまい申し訳ございません。 ご注文のお手配やお問い合わせ対応については受付順にご対応をさせて頂いておりまして、 配送に関するお問い合わせについては倉庫等への確認も必要になります。 倉庫の状況等により確認までお時間を要してしまう場合もございます。 引き続き、速やかなご回答ができるようなストア運営に努めさせていただきます。 また、お問い合わせフォームよりお問い合わせの件については既に回答済みでございませのでご確認のほどよろしくお願い申し上げます。
まだ商品も届いてないのにレビューの評価出来ません！こちらの受け取りを確認して通知出して下さいそんなに評価を急がれるなら商品を直ぐ発送して下さい。
ストアからの返信
この度はご心配をお掛けして申し訳ございません。 お客様のご注文状況についてお調べさせて頂きました。 当店よりお客様へのメールの送信履歴を確認にしました所、【2021年1月19日（火）9時45分】に注文承諾通知、【2021年1月21日（木）12時4分】に出荷予定日のご案内、【2021年1月22日（金）18時37分】に出荷通知メールの3通の送信履歴で確認をすることができました。 当店より評価依頼メールをお送りした履歴は残っておらず、ご指摘のメールが届いてしまった経緯については確認することができませんでした。 この度、お客様は「3～5日以内に発送（休業日を除く）(2021/01/21〜2021/01/25)」予定の商品をご注文頂いておりまして、「2021/01/22」に期限内で出荷お手配は完了しておりますので商品到着まで今しばらくお待ちいただけましたら幸いです。 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
梱包も配送も、発送もしてない段階で、評価依頼するとは、全く了解できません。
ストアからの返信
この度はご心配をお掛けして申し訳ございません。 お客様のご注文状況についてお調べさせて頂きました。 当店よりお客様へのメールの送信履歴を確認にしました所、【2020/12/14 10:09】に注文承諾通知、【2020/12/15 18：53】に出荷予定日のご案内、【2020/12/17 19:03】に出荷通知メールの3通の送信履歴で確認をすることができました。 当店より評価依頼メールをお送りした履歴は残っておらず、ご指摘のメールが届いてしまった経緯については確認することができませんでした。 この度、お客様は「3～5日以内に発送（休業日を除く）(2020/12/16〜2020/12/18)」予定の商品をご注文頂いておりまして、「2020/12/17」に期限内で出荷お手配は完了しておりますので商品到着まで今しばらくお待ちいただけましたら幸いです。 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
とにかく最悪最低詐欺。商品事態送られてこない。あり得ない
ストアからの返信
この度はご心配をお掛けして申し訳ございません。 お客様のご注文の商品については発送までお時間を頂く商品となっておりまして 【6～8日以内に発送（休業日を除く）2020/10/19 〜 2020/10/21】予定となっておりましたが、 確認しました所、【2020/10/20】に発送が完了しております。 現在、輸送中となっているかと思われますので、 お届けまで今しばらくお待ちくださいますようよろしくお願いいたします。 また、お問い合わせフォームからもご連絡を頂いておりましたので ご回答をさせて頂いておりますのでご確認のほどよろしくお願い申し上げます。 ご心配をお掛けして申し訳ございませんが、 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
梱包も、配送も良かったです！ これからも宜しく御願いします！ ですが！ 手元に届くまで、めちゃめちゃ日数が掛かりました残念です。
ストアからの返信
お届けにお時間を頂戴し申し訳ございません。 貴重なご意見ありがとうございます。 ご注文頂きました商品が【6～8日以内に発送（休業日を除く）2020/10/05 〜 2020/10/07】予定の商品となっておりまして確認いたしました所、【2020/10/06】の発送でお手配が完了しておりました。 予定期間内での発送ではございましたが、ご注文頂いた商品が発送までお時間を頂く商品でしたのでお時間を頂いている状況でございました。 こちらの商品がお安くお届けするために外部倉庫より発送をさせて頂いており、 通常でも上記日数を発送までお時間を頂いている状況でございます。 ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんが、 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
