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キリン商会のストア評価

評価内訳(全110件)

星5 69件 星4 28件 星3 6件 星2 3件 星1 4件

ストア都合注文キャンセル率

7.69 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(3件中1〜3件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • oka*****さん

    2019年5月18日 20:41

    >今回ご注文頂いた商品ですが、本日、配送会社より連絡があり
    >配送中に商品を破損してしまったっということでした。
    >商品はこちらへ返送されますので、お客様へは新しい商品をお送りする手配をいたしました。
    >発送いたしましたら再度追跡番号をお知らせいたします。

    上記メールが来たまでは良かったのですが、新たな追跡番号のお知らせがなく突然今日届きました。
    おまけに外箱もつぶれていました。

    中の商品は何ともなかったのでまぁよかったのですが、このようなことは今までありませんでした。
    信用を失うことになりますから、今後は気をつけていただきたいと思います。

  • lat*****さん

    2019年5月12日 14:47

    商品が自宅に届いた後に、発送準備中、発送済連絡が同時に届きました。
    もうビックリです。
    日時を偽った嘘の連絡なんていりません。
    信用に欠けるショップだと思いました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月12日 18:48

    この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
    また、ご評価ありがとうございます。

    今回は発送通知メールを的確に送信することができず
    お客様に不信感を与えてしまうようなお買い物になってしまい
    誠に申し訳ございませんでした。

    心よりお詫び申し上げます。
    今後このようなことの無いよう努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。

  • bel*****さん

    2019年2月18日 15:09

    注文したものと届いたものが違っていた。
    同メーカーの中国国内向けブランドらしい。
    注文したものはepega(海外向け)、届いたものはipega(中国国内向け)でした。
    返品作業が面倒くさいので返品しませんが、残念です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月18日 21:18

    ご評価いただきましてありがとうございます。
    またこの度はご希望の商品をお届けできませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
    検品作業の時点で、掲載商品と相違があることに気づくことができず大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
    早急に在庫の確認をさせていただき、ご希望のものをお手配できればできるだけ早くお届けさせていただきたいと思います。
    お待たせすることになり大変恐縮ですが何卒宜しくお願い致します。

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