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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

キリン商会のストア評価

評価内訳(全111件)

星5 69件 星4 28件 星3 6件 星2 3件 星1 5件

ストア都合注文キャンセル率

9.06 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(5件中1〜5件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • rin*****さん

    2019年6月24日 22:22

    商品がはすでに在庫切れなのにいつまでも掲載していて、いざ注文すると「在庫切れです」って本当にがっかり。そんなに注文が殺到するような商品でもないはずなのに!
    仕方ないとはいえ不満しかない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月24日 22:37

    ご評価いただきましてありがとうございます。
    この度はご希望の商品をお届けすることができず誠に申し訳ございませんでした。

    当店は個人商店ということもあり、元々の仕入れの数が少ないこと、
    またサイト内でもご案内しております通り多店舗での併売を行っているため、
    在庫の反映に時間がかかってしまい在庫がない商品でもご購入できる状態の場合がございます。

    商品を楽しみにご購入いただきましたところ、キャンセルという形になってしまい
    誠に申し訳ございませんでした。

    十分な在庫の確保や在庫反映のタイミングなどを今後改善していけるよう努力してまいります。

  • tat*****さん

    2019年4月12日 22:32

    「本日か明日発送します」次の火に「明日必ず発送します」で本日発送された連絡がありません。問い合わせにも返信がありません。
    どうなってんねん!!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月12日 23:54

    ご評価いただきましてありがとうございます。
    この度は連絡が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    商品は本日発送いたしております。
    発送通知メールをお送りするのが遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    発送をお待ちいただいていたことを承知していたにもかかわらず、通知が遅くなってしまい
    本当に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。

  • qlh*****さん

    2018年12月14日 21:47

    最低最悪、商品を間違えて送っておいて
    送り直すと言って、また、同じ商品を送って来た。

    もう、利用する事は無いと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月14日 22:05

    ご評価いただきましてありがとうございます。
    この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    私のミスでご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

  • j46*****さん

    2018年12月14日 16:47

    入荷が未定で数日・・キャンセル連絡したら慌てて本日発送いたします、って代金高い割には
    発送予定とか入荷日とか連絡無しなんですね

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月14日 16:57

    ご評価いただきましてありがとうございます。
    お急ぎのところ誠に申し訳ございませんでした。
    12月10日にご注文いただき、12月14日に発送させていただきました。
    お客様のご注文によって在庫がなくなったため、お客様のご注文については正常に処理されており、
    入荷後の発送ではございませんので、入荷日のご連絡などはしておりません。
    注文承諾メールを12月10日に送らせていただいております。
    また、サイト内でもご案内しております通り、発送までに3~7営業日いただいておりましたが、わかりにくい表記でございましたことお詫びいたします。

    多くのご注文をいただいている時期ですと、発送までにお時間をいただくことがありますので3~7営業日内に発送と表記させていただいておりますが、
    ご指摘を真摯に受け止め、今度は具体的な発送予定日も含め、事前にお客様にお伝え出来ますよう、サービスの改善をしてまいります。
    ご利用ありがとうございました。

  • god*****さん

    2018年11月4日 23:13

    商品をよく知らないで販売しているものがあるようです。今後気をつけていただきたいです。

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