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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

美容家電・ネイル用品の綺麗堂のストア評価

評価内訳(全704件)

星5 495件 星4 128件 星3 46件 星2 14件 星1 21件

ストア都合注文キャンセル率

0.87 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(19件中1〜19件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • sec*****さん

    2020年2月7日 08:20

    サイズが違うものが送られてきているからメールで問い合わせたものの返信がない。
    星一つもつけたくはないです。

  • ac3*****さん

    2019年12月11日 02:49

    発送完了メール後に届きませんでした。問合せたら配送業者に連絡せよと。発送業者と伝票番号を教えてくれないと調べようが無いと言っても返答なし。送ったメッセージは既読になるも音沙汰なし…数百円なので返金無用ですが…すぐに必要なのにガッカリ…酷い…

  • oss*****さん

    2019年9月27日 07:29

    梱包も無駄がなくスムーズに届きました。ありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    oss*****さん

    2019年10月4日 16:59

    ストアレビューは投稿済みと思ってますが
    投稿されていないのでしょうか?
    催促されたので 追加でコメントしました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月10日 18:03

    ストアレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
    早速ですが9月27日にお客様よりご投稿いただいたレビューは弊社でも確認させていただいております。

    レビュー投稿後、投稿について催促があったとのことでございますが、
    ご注文時の設定により商品の発送からおよそ1週間後にヤフーショッピングより
    お買い物のレビューについて依頼メールが送信される場合がございます。

    レビューの投稿依頼メールが配信される理由はご注文手続きのご注文内容確認の際に、
    「ご利用ストアおよび商品の評価メール」にチェックを入れると、
    ヤフーショッピングよりご利用ストアについての評価・商品レビューの
    依頼メールが送信されます。

    本メールについてはレビューが投稿済みの場合であっても
    ご注文時の設定により自動的に配信されます。
    今後につきまして、お買い物レビューメールを受け取りたくない場合は、
    前述のチェック項目を解除することでメールが配信されませんので
    ご活用いただければ幸いでございます。

    また何かご不明な点などがございましたらお気軽にお問い合わせください。

  • hry*****さん

    2019年9月10日 19:04

    義母の誕生日にあわせて日にち指定してあったにもかかわらず届かずに大変恥ずかしいおもいをさせられた。最低な店としか言えない。
    約束の日にちも守れないような店を載せてること自体どうかとおもう。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月11日 11:02

    この度はご指定日にお荷物が届かなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
    追跡番号で確認致しましたところ、当店からの発送は通常通り9月9日に行いましたが、同日に発生いたしました台風15号の浸水被害により、配送業者作業に影響が生じご指定の10日にお届けすることができなかったようでございます。
    大変ご迷惑をおかけいたしましたが、ご理解ご了承の程よろしくお願い致します。

    hry*****さん

    2019年9月11日 19:30

    言い訳とかどうでもいい。ヤマト運輸はあなたに台風で遅延するかもと伝えたらしいがこちらにはなんの連絡もなかった。運送会社のせいにするとか最低すぎるやろ。謝りの電話一本いれるのが筋ちがうかな。

    (星1と評価しました)

  • ylf*****さん

    2019年5月12日 18:51

    連絡を取ろうと思っても、全然返信がありません。対応が不誠実です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月13日 14:08

    当店のご利用・レビュー投稿誠にありがとうございます。

    大変恐れ入りますが、当店では土日祝日はお休みをいただいているため、返信は翌営業日となります。

    ご理解いただきますよう何卒宜しくお願い致します。

  • tak*****さん

    2019年2月28日 23:39

    商品紹介を見て注文したのに
    違う商品が2度も送られてきて、結局返品。
    もうこの店からは購入しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月1日 09:37

    当店のご利用ありがとうございます。
    恐れ入りますが、当店【美容家電・ネイル用品の綺麗堂】では本件に該当するやり取りが無く、当店では心あたりのないレビューのようです。
    再度お間違いが無いかご確認いただけますでしょうか。
    万が一当店の対応に不備があったようであれば、ご連絡いただければすぐに対応させていただきます。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • xox*****さん

    2019年2月7日 23:31

    こちらの商品を購入しましたが、製品から微電流を感じ、指に水泡が出来ているので問い合わせしたところ交換していただけるとのことでした。そのまま交換をお願いしたのですが、途中からなぜか製品修理の話に切替り送料はこちら持ち、さらに修理中は使えないとのこと。

    不良品の可能性があるにもかかわらず対応が悪すぎます。

    結局交換も修理も出来ずそのまま使うはめになりました。

    購入の際は気をつけていただく方がオススメです。

  • wp0*****さん

    2017年12月12日 21:58

    レビューでシートマスクプレゼントと書いてあったので、
    レビューし、記載通りの報告のメールしたのに、
    10日たってもプレゼントは届きません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月13日 10:23

    プレゼントは応募順にお送りしております。プレゼント発送まで少々お時間が掛かる場合がございますが、何卒ご了承下さいますようお願いいたします。お届けまで今しばらくお待ち下さいませ。

  • nis*****さん

    2017年9月14日 22:33

    箱が空いてたり、商品が入ったビニール袋のテープ部分にゴミが付いてたり、肌に付ける金属のパットに利用したあとの線が残っていました。証拠はありませんが、どう考えても誰かが使ったものの使いまわし商品が届いたと思います。信用できるお店ではありませんので、気をつけてください。私は2度と購入しません。

  • amy*****さん

    2017年6月30日 22:31

    友人のプレゼントとして購入しました。
    プレゼント用にとラッピング希望していましたが、ラッピング包装されず今日届きました。
    翌日に渡す予定なのでとても困っています。
    ラッピング代も支払っているため、返金を希望します。
    完璧なサプライズで渡す予定だったため本当に残念です。

  • yuk*****さん

    2016年12月7日 16:24

    最悪でした。
    プチトルCを購入しましたが、すぐに壊れて、USBケーブルの不備とのことで送ってもらおました。
    その後また同じ症状でうごかなくなり、連絡したらまたUSBを送るとのこと。
    送ってもらったケーブルを繋いでも全く動かず。
    電話をすると、「修理費、送料がかかるので、新しいのを買っても変わらないくらいになります」と。
    まだ1年経ってないのですがと言うと、プチトルCだとそのくらいの寿命だとの事。
    だったら記載してほしいです。
    4000円以上する物が1年持たなくて普通とは。
    ひどい粗悪品です。
    星はゼロにできないので仕方なくこの評価。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年12月7日 16:51

    コメントありがとうございます
    商品ご購入からすでに1年近く経過しております。

    規定にもございます通り、ご購入から3ヶ月以上経過している場合、
    故障内容により修理代が掛かかります。何卒ご了承くださいませ。

  • xfa*****さん

    2016年2月14日 21:43

    レビューを書いて300円引きで注文しましたが元の価格を請求され、入金5日後にこちらから連絡するまで確認もされず、宅配便にて発送との連絡を頂きましたがメール便にてぐちゃぐちゃの箱で届きました。説明書付きと記載されてましたが見当たりません。ここまで酷いショップは初めてです。

  • yum*****さん

    2015年12月22日 18:43

    レッドを注文したのになぜかホワイトが来ましたorz

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年12月22日 18:47

    カラーが違っていたとのことで大変申し訳ございません。すぐに交換対応いたしますので、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

  • xfh*****さん

    2015年11月30日 11:54

    電話対応、とても感じ悪いです!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年11月30日 12:19

    評価ありがとうございます。
    お客様の注文間違いに関しまして、真摯に対応させていただいたつもりですが、具体的にどにような点がとても感じが悪かったのでしょうか? 今後の参考までに理由をお聞かせ頂ければ幸いです。

  • fuw*****さん

    2015年10月6日 17:19

    受注メールもなく、問い合わせに対する返信も全くなく、仕方なくこちらから電話で問い合わせたら、メールは送りましたの一点張りで、一言の謝罪もなく正直凄く驚きました。
    ネットショッピングは頻繁に利用していますが、こんな対応は初めてでした。既に商品は送ったと言われましたが、今後お付き合いするには無理のあるショップだと思い、キャンセルさせていただきました。
    とても後味が悪く、ネットショッピングが怖くなりました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年10月6日 17:56

    この度は数あるネットショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    お客様のご注文時にご登録頂いておりますメールアドレスに弊社からご確認のメールを送させて頂いておりました。
    何度もお客様よりお問い合わせも頂いており、確認後、謝罪も込めたメールも送させて頂いておりました。
    ご注文時にお客様のご登録頂きましたメールアドレスに間違いが生じたかと考えられますが、
    商品発送後にキャンセル依頼をお受けし非常に残念ではありますが、配達中止の手段を取らせて頂きました。
    またのご利用心よりお待ちしております。

  • sakurarinnpaさん

    2014年10月13日 17:19

    まだ、変化が、わかりません

  • 林ゆうさん

    2014年6月24日 00:01

    支払い方法を間違われました。リボ払いでお願いしたのに、一括払い。有り得ません。今までネットの買い物した中で、最悪。注文履歴にはきちんとそれで書いてあるのに、手元に届いた明細は違う内容。お店を経営なさってるなら、そういうところしっかりなさってください。

  • たかちんさん

    2014年5月5日 13:36

    iPhone5sのUSB充電器を購入しましたが、通電せず使えなかった為、商品を取替えてもらいましたが、再度、通電しなくなった。
    ここでは買わない方がいいです。
    中国で生産してるみたいなので、やはり商品は大した事ないです。

    (星1と評価しました)

    たかちんさん

    2014年5月28日 12:41

    アフターサービスも最悪。
    適当な対応でお客様意識がない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2014年7月24日 12:54

    ご注文から1ヶ月後に通電しなくなったとのご連絡をいただき、再度新しい商品をお送りいたしました。その後、また通電しないとのご連絡がございましたので、全額(392円)返金させていただきました。弊社といたしましてもそれ以外の対応(アフターサービス)ができず大変申し訳ございませんでした。

  • 健太郎さん

    2014年2月26日 06:27

    商品を購入しましたが、対応が遅すぎです。発注から払い込み番号が確定するのに1日。商品出荷通知が届くのに2日…。さらに問い合わせ番号も何も空欄のままで、不親切ですね。同じ日に別の商品を別の会社で発注したものは、貴社の商品出荷通知の連絡を頂いた翌日には届いていました。商品の価格、品質もいいのに残念ですね。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2014年7月24日 12:57

    ご注文いただいた時期、時間等により注文が殺到する場合がございます。すぐに対応できず大変申し訳ございませんでした。

    ストアからの返信

    2014年7月24日 13:06

    ご注文の時期や時間により注文が殺到する場合がございます。今後は出来る限り事務処理が遅くならないよう、努力いたしますので、何卒お許しくださいますようお願い申し上げます。

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