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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

キムチのカワシマのストア評価

評価内訳(全39件)

星5 6件 星4 4件 星3 2件 星2 2件 星1 25件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(38件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ast*****さん

    2020年6月29日 22:42

    去年の年末に注文して半年後に発送しましたと来ました。
    テレビで紹介されたのでそれなりに遅れるだろうなとは思っていましたが、これ程とは...。
    半年の間に言い訳のようなメールが来ましたが、正直そのメールが来るまでは気長に待っていようと思っていました。「一件で300、400個の注文が入って予想外です。」みたいな言い訳メールに辟易です。
    味はまだ届いていないので分かりませんが、美味しかったとしても対応能力のなさにがっかりです。

  • lfv*****さん

    2020年6月16日 21:18

    12/22に注文した商品が6/16届きました。テレビの放送で予想よりも注文が上回ってしまったのは理解できます。しかしながら2月にキャンセルも可能とゆうメールをいただいたので、本来お正月に食べる予定だったため支払いも完了しておりましたがキャンセルの依頼をしたところ、なぜか対応していただけず一生懸命生産しているので今しばらくお待ち下さいとゆうような内容の返信がきました。その後、ご注文の中に300〜400個と大量に注文されている方が多数いらっしゃいまして弊社の見込みが甘かった、最終的に6月上旬の発送になるとのメール。大口の注文を優先し、個人の少数の注文は後回しとゆうことですか?しかも6月上旬とゆうのも10日までには届かず16日です。最も企業としてどうなのかと思ったのは、ダンボールを開けてみたら商品のみがごろっと入っており、納品書もなければお詫びの文面も同封されていなかったことです。個人間の取引でもこれはないです。お客様は神様ではありませんが、購入して何ヶ月も待っていた人の気持ちは一切考えていない企業なのだと思いました。味がよかったとしても、もう次は購入したいとゆう気持ちには一切なりません。

  • aaa*****さん

    2020年6月4日 08:13

    12/21に注文し届いたのは5月に入ってからでした。
    途中の問い合わせには対応していただけました!
    5ヶ月待ったキムチ...とっても期待大でしたが、私はこれならスーパーで十分だなと思ってしまいました。
    テレビで酸味が少なく甘味がとおっしゃっていたので楽しみにしていたのですが、うーん...。
    もっと甘味があるものかと思っていました。
    これは私個人の好みの問題もありますので(^^;)
    沢山注文があり大変かと思いますが、頑張ってください!

  • nao*****さん

    2020年5月20日 20:40

    テレビの影響で大変だったと思いますが、定期的に進捗状況もお知らせいただき、最終的に発送の目安通りに届きました。概ね良い対応だと思います。

  • iiq*****さん

    2020年4月28日 19:26

    味がしっかり付いていて、美味しいでした。
    甘みと辛みのバランス良いです。
    テレビ番組で紹介されたので、届くまで時間かかったのがちょっと残念でしたが、待った甲斐がありました。

  • s_g*****さん

    2020年4月22日 16:05

    とにかくキムチが美味しいです。手作りで製造され、日本人の口に合うように工夫されておられるのでとても食べやすく美味しいです。
    テレビ出演で相当数の注文があり、問い合わせも多くお受けになられたと思います。私も問い合わせをした1人ですが、迅速に丁寧に対応して頂きました。キムチの美味しさに感動し、感想をお送りさせて頂いた際も、私の感想にしっかり目を通して下さったことが分かる返信を頂きました。
    ぜひまた注文させて頂こうと思います。
    何ヶ月も大変お忙しい日々を過ごされていると思いますが、従業員の皆様が体調を崩されないよう願っております。

  • ksd*****さん

    2020年4月8日 22:36

    12月末に注文、4月になっても届かずキャンセルしてほしいとメールしました。
    こんなに時間がかかるものなのか?

  • koc*****さん

    2020年4月1日 14:12

    発送済みになっているのに商品が届かなく連絡も有りません。
    不誠実な店です。いくら忙しくても連絡ぐらいは出来る筈です。先程キャンセルしました。

  • c4s*****さん

    2020年3月30日 09:45

    青空レストランの影響できっと想定外に注文が来て大変だったと思います。
    先日、注文から3ヶ月経って届きました。
    待っていた甲斐があったくらい美味しくて、家族とあっという間に食べてしまいました。
    対応大変かと思いますが、これからも美味しいキムチを全国に届けてください。

  • fal*****さん

    2020年3月27日 23:25

    12月21日注文し、25日に最大3か月待ちとのメールがありました。2月に発送状況を確認すると発送済との表記となっており到着を待つも来ず。10日にメールが届き、注文日より2か月経つと自動的に完了となるため引き続き待つよう依頼あり。このメールには「既にご連絡してある通り発送まで3~4か月お時間をいただいております。」と記載がありますがそのような連絡は受けておりません。また、商品未着であるのに何の連絡もなくクレジット決済となっていましたが、3月後半になっても連絡1つありません。問い合わせをしたところ、完了日をもって決済になる、発送にあと数か月かかるとの回答。対応が後手後手であり、お金を支払っているのに商品の発送をしない、またシステム上仕方がないとしても
    その連絡もしないなど、大変不誠実と感じたため、取引をキャンセルしました。「お客様都合によるキャンセル」となりましたが、これは「会社側の都合」だと思います。全く納得のできない取引であり星1つもつけることはできません、大変不愉快な思いをしましたので、今後改善いただくよう要望いたします。

  • ftk*****さん

    2020年3月23日 15:56

    12月に注文して4カ月目です。代金は支払済みなのに、まだ商品は届きません。メールで問い合わせると、もう少しお待ちくださいと言われるばかりです。発送の目安は先延ばしにされ、最近ではいつ頃という目安もありません。

  • yam*****さん

    2020年3月19日 11:15

    12/24 注文。
    2/8  商品未着のままクレジット決済。
    2/20  問い合わせに対して「配送目安を連絡します」と回答があったが連絡来ず。
    3/18 再度問い合わせると「発送は4か月ほどを予定している」と回答。

    4か月後に手元に届くとは到底思えません。
    この間に閉店された場合は誰が代金を補償してくれるのでしょうか?
    店舗側に良心があるのなら希望者に対して返金手続きをするべきと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月19日 13:18

    ご注文頂きまてありがとうございます。
    キャンセルご希望のお客様へは返金対応(クレジットは相殺)させて頂いております。
    ご希望の際はお知らせ願います。
    この度はお待たせしてしまい大変申し訳ございません。

  • tra*****さん

    2020年3月13日 21:48

    番組の放送終了後に注文が殺到してキャパオーバーして混乱しているのは理解しているつもりですが、それを見越して一時的に生産体制を強化する、遅れるにしても連絡は徹底するなどやれることはいくらでもあったのではないかと…。当方は12月末に注文して未だに届いておらず、正直なところここまで待たされてしまうと辛いですね。今回はキャンセルせずに届くまで待つつもりですが、店舗様には今一度体制等考えて頂きたいと思いました。

  • kin*****さん

    2020年3月13日 12:27

    2019年12月21日19時47分 購入
    放送終了後、反響によりキャパを超える注文が来ることによって発送が遅れるのは分かります。同日注文であっても沢山の注文により発送の差異が出る事も分かります。ですが私より後の25日に注文した方の発送が先とはどういう事でしょうか。
    発送完了の通知から二ヶ月も経って「三、四ヶ月お時間を頂いております」のメール。それは注文時からなのか、そのメールからの三、四ヶ月なのか。本当にいつ届くのでしょうか。目安すら立たないのでしょうか。この対応では楽しみにしているだけに非常に悲しいです。早く届く事を祈っております。

    (星1と評価しました)

    kin*****さん

    2020年5月16日 14:50

    先日のメールにて送られてきた注文番号の到着予想通り、本日到着致しました。
    ニラキムチ、白菜キムチ、ゆばキムチ共に大変美味しかったです。まろやかでフルーティな味わいの奥に深い辛味があり、他では味わえない美味しさがあると思います。
    注文から到着まで時間はかかりましたし色々とありましたが発送目安の最終連絡を頂いて、皆さんが言われている納期について、真摯に対応しているのだなと感じました。
    大量注文やコロナの影響で大変かと思いますが、応援しております。この度は本当にありがとうございました。

    (星5と評価しました)

  • kim*****さん

    2020年3月12日 07:51

    思ってたより早く着きました。ありがとうございます。

  • yaz*****さん

    2020年3月9日 14:36

    テレビで放送して注文しましたが、60日を過ぎ自動的にキャンセルになりました。
    この間先方からは何も連絡なしで、待っていました。
    あまりにも、ふざけています。

  • mna*****さん

    2020年3月9日 14:32

    12月23日、お届け指定日12月29日で注文。
    商品届かず、引っ越しの予定があり届け先の変更もしたかったため、こちらから連絡。
    3月上旬の発送と言われる。
    ストア処理完了日2月7日と表示され、クレジットでの決済も完了。
    発送済みの表示もあるが、待てども待てども商品は届かず…
    3月9日、発送はいつ頃か問い合わせるとお客様への発送は4ヶ月先とのこと。
    どういうことでしょうか。
    お金は払ったのに、さらに4ヶ月も待てと…
    レビューを見ると、届いてる方もいるそうで…
    どんな基準で商品の発送してるんでしょうか。
    4月に出産を控えており、産前の楽しみにと注文したのに…
    今から4ヶ月後に届いても、ゆっくり味わう時間も取れないだろうなと思うと残念でなりません。

  • ten*****さん

    2020年2月25日 16:32

    商品は届いていない、注文殺到で製造が間に合わないらしいがクレジット処理はされてしまっている。Yahoo!ショッピングの仕組みがそうなっているらしく、クレジット処理はしてしまうしその後届いてもない商品に対しての、商品はどうでしたか?などと質問が機械的に自動で入ってくる。それはおかしいのでは無いか!こっちは二ヶ月も待たされているのに失礼な話だと憤慨している。ここまで待たされてるのだから今更キャンセルはしないで待つことにした。Yahoo!ショッピングはこれを改善するべき!

    (星1と評価しました)

    ten*****さん

    2020年3月7日 00:00

    12月21日に26日のお届け指定で購入申込みしましたがそろそろ三か月が近づいています。その頃の申込みの分は大体いつ頃届きそうでしょうか?そろそろ予定が判るくらいの順番は来ているのでは無いでしょうか。日にち指定が出来ない状態だったのなら受け付けた順番に届けて欲しいものです。毎日いつ届くか判らない物を待つのもくたびれるものです。お願いします。

    (星1と評価しました)

  • y_s*****さん

    2020年2月21日 23:31

    12/21注文。
    ホームページ上では2/5完了となっているが、いまだに届かない。
    問い合わせをしてもシステム上の問題だからという事。
    こちらから問い合わせをする前に、そちらから連絡をするべきではないでしょうか?
    商品未着ですが、しっかり決済はされています。
    詐欺に近いと思いますので、今後このような会社から購入しないことをお勧めします。

  • nis*****さん

    2020年2月17日 15:02

    連絡が遅すぎる。非常識
    態度がでかい。!

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