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2014/1/22より前のレビューは表示できません
丸一日経ちましたが注文確認中の表示 ちゃんと確認して下さっているのだろうか？
ストアからの返信
この度はご注文確認迄お時間をいただき、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご注文いただいた日が当店定休日にあたり、翌営業日に確認・対応をさせていただいておりました。 ご案内がわかりづらく、ご心配をおかけしました事をお詫び申し上げます。 今後も安心して、ご利用いただけるよう努めてまいります。
梱包が丁寧で良かったです。また利用させて頂きたいと思いました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用並びに高評価レビューありがとうございます。 お喜びいただき、またご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またご利用の機会がありましたらお待ちしております。
2回目の利用でしたが着物はとてもよかったです。草履が滑って鼻緒も伸び切っており、使用できませんでした。前回はこのようなことはなかったので、とても残念でした。
ストアからの返信
この度は２度目のご利用ならびに、レビューいただきましてありがとうございます。 草履の鼻緒により、ご負担をおかけしました事を深くお詫びいたします。 なお、これまで同様のご意見を多くはいただいておりませんでしたが、 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の品質確認及び改善に努めてまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。
システムがしっかりしていて安心できました。LINEですぐに返信が来ました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用並びに高評価レビューありがとうございます。 お喜びいただき、またご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またご利用の機会がありましたらお待ちしております。
子供の入学式に向けて利用させていただきました！年齢層に合わせた色やとても素敵なデザインで、とても良かったです。また、利用させてもらいたいなと思いました^_^ ありがとうございました！
ストアからの返信
この度は当店をご利用並びに高評価レビューありがとうございます。 お喜びいただき、またご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またご利用の機会がありましたらお待ちしております。
お宮参りで利用させていただきました！ LINEでやり取りができて、すごく安心でした！ ギリギリのお願いにもかかわらず、すごく丁寧に対応していただけて嬉しかったです。 着物も褒めてもらえて、最高の思い出になりました！
ストアからの返信
この度は当店をご利用並びに高評価レビューありがとうございます。 お喜びいただき、またご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またご利用の機会がありましたらお待ちしております。
娘の結婚式に利用させて頂きました。ネットショッピングに不慣れな私の質問にも迅速、丁寧なお返事をいただきありがたかったです。お着物も写真に掲載されていたもので、皆から「映えるね」と好評でした。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用並びに高評価レビューありがとうございます。 お喜びいただき、またご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またご利用の機会がありましたらお待ちしております。
注文した時、貴社からサイズLと間違えて発送連絡になってましたが、その後LINEで友達登録後、トークにてMに変更をお願いした所、きちんと変更の旨のお返事を頂き、迅速に対応してくださいました。 会社の所在地、担当者、TEL、メールも記載されていたので、何か問題があったとしても安心して待つ事が出来ました。 また、利用させていただきたいと思いました。 お取引ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用並びに高評価レビューありがとうございます。 お喜びいただき、またご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またご利用の機会がありましたらお待ちしております。
注文した商品と違ったものを送付したと使用前日の午後に連絡がありました。 説明にありますように、前々日に到着した際に我々の確認が甘かったということもあります。 が、商品名が書かれた書類が同梱されていない、メールにも商品名がないので何と何が違うのかわからず確認に手間取る、 取り急ぎ？？正しい商品を午前中営業所留めで送付するとありましたが、決して近くない営業所から我々の手元に渡る手段がわからない、おそらく我々が営業所に取りに行くということだったと思われます。 また、受け取る際に間違って送った商品は直ちに送り返してほしい、 など高い要求が多々あり、間違って届いた商品を使用しました。 お店側から間違った旨の連絡をいただいた身ではありますが、なんとか記念日に間に合わせたい、負担を少なくしたいという姿勢が伝わってきたらなと思いました。
ストアからの返信
この度は当店の不手際により、ご注文と異なる商品をお届けしてまい、またそのご連絡がご利用日前日となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 本来であれば、より早く正確にご案内すべきところ、ご不安とご迷惑をおかけいたしました。 しかしながら結果として誠意が伝わらなかったこと、真摯に受け止めております。 今後は確認体制及びご案内方方法の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。
急なお願いにも対応して頂いて、本当に助かりました。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用並びに高評価レビューありがとうございます。 お喜びいただき、またご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またご利用の機会がありましたらお待ちしております。
注文してから発送、到着が迅速で良かったです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用並びに高評価レビューありがとうございます。 お喜びいただき、またご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またご利用の機会がありましたらお待ちしております。
とっても素敵な産着セットが届きたいへん嬉しかったです。 柄もお色味も好みのものでした。 この度は本当にありがとうございました。 また機会がありましたらレンタルさせて頂きたいと思います。
ストアからの返信
この度は当店をご利用並びに高評価レビューありがとうございます。 お喜びいただき、またご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またご利用の機会がありましたらお待ちしております。
ホテル直送依頼したので、到着時の梱包の様子は わかりませんが、丁寧な返却時の手続きの説明もあり 終始気持ち良くスムーズに利用させていただきました ありがとうございました
ストアからの返信
この度は当店をご利用並びに高評価レビューありがとうございます。 お喜びいただき、またご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またご利用の機会がありましたらお待ちしております。
全ての面で申し分ありません、信頼の出来るショップさんです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用並びに高評価レビューありがとうございます。 お喜びいただき、またご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またご利用の機会がありましたらお待ちしております。
孫の初参りで利用させて頂きました。 日にちに余裕がなかった為、色柄おまかせで注文しましたが、とても素敵な産着でした！お嫁さんもとても喜んでくれて、無事に初参りをすることができました。ありがとうございました！！
ストアからの返信
この度は当店をご利用並びに高評価レビューありがとうございます。 お喜びいただき、またご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またご利用の機会がありましたらお待ちしております。
レビューの投稿した時に返送の到着メールがあると尚良いと投稿したら後日、到着メールがきました。レビューの内容に担当の方が応えてもらえたのは誠実さが伝わりました。また機会があったら利用させてもらいます。
ストアからの返信
この度は当店をご利用並びにレビューありがとうございます。 お喜びいただき、ただけたようで大変嬉しく思います。 またご利用の機会がありましたらお待ちしております。
着物も帯も素敵な柄で良かったです 小物類も全部揃っていて自分で準備するものはタオル数本だけでした 本当にありがとうございました
ストアからの返信
この度は当店をご利用並びに高評価レビューありがとうございます。 お喜びいただき、またご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またご利用の機会がありましたらお待ちしております。
丁寧な梱包で着物の状態も良かったです。 着付けの方にも素敵な柄ですねと言われました！ ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用並びに高評価レビューありがとうございます。 お喜びいただき、またご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またご利用の機会がありましたらお待ちしております。
素敵なお着物を有難うございました。 届け先を変更しましたが、気持ちの良い対応をしていただき助かりました。 お宮参りに使用させていただきましたが、赤ちゃんの着物も希望通り良い思い出になりました。 心よりお礼を申し上げます。
ストアからの返信
この度は当店をご利用並びに高評価レビューありがとうございます。 お喜びいただき、またご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またご利用の機会がありましたらお待ちしております。
安価だったので注文しました。色の系統は指定できますが、詳細の色味やデザインはお店お任せとのことで少々不安もありましたが、お送りいただいた着物とても気に入りました。着用方法を詳細に記載したマニュアルも同梱いただいておりましたので、撮影現場でスムーズに着用できました。返却もほぼヤマトに持ち込むだけでした。機会があれば、また利用したいです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用並びに高評価レビューありがとうございます。 お喜びいただき、またご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またご利用の機会がありましたらお待ちしております。