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2014/1/22より前のレビューは表示できません
在庫がない商品を掲載するのは問題が無いのでしょうか？理解が出来ません。 早急にキャンセル処理願います。
ストアからの返信
このたびはご注文いただきました商品につきまして、在庫切れによりご用意できず、誠に申し訳ございません。 ご希望いただきました通り、ご注文のキャンセル処理はすでに完了しております。 当店の商品は、通信販売分と店頭販売分の在庫を共有しているものがございます。 そのため、Web上に掲載している商品であっても、店頭での販売状況や在庫反映のタイミングにより、完売となってしまう場合がございます。 商品ページ等でもその旨をご案内しておりますが、今回ご注文商品をご用意できず、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。 このたびはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
梱包も確りしていてお酒に愛情を持って接しているショップだと思います。また利用させていただきます。
商品が無事に届きました。呑むのが楽しみです。また、よろしくお願い致します。
梱包、発送問題ありませんでした。 また、機会があれば宜しくお願いします。
お煎餅が割れたりしないように丁寧に梱包してくれてました。
夜に注文して翌日昼には発送の連絡、次の昼には埼玉県に到着しました。しかも商品の包装も外箱の梱包も素晴らしく丁寧、直筆のメッセージまで添えられて偉く感激しました。 プレゼント用に探していて、都内百貨店にもなかった商品なので、嬉しさ倍増です。次回も利用します。どうもありがとうございました。
配送も問題なし 配送連絡もしっかりされて良いストアです 又機会がありましたらよろしくお願いします
素早い対応、梱包も大変満足していますありがとうございました。
迅速、丁寧に対応して下さりとても良かったです。
ワインを２回注文しましたが、どちらのときも別売りの箱が必要とメールでお知らせしていただき、返事をしたその日に発送していただけました。スピーディーでストレスのないやりとりができて感謝します。
梱包等はわかりませんが、無事着いた党ことでしたので良かったと思います。 酒米と麴の記載が欲しいです。
注文から発送までも早く、メールでのやり取りもスムーズに対応していただきました。
店舗独自で名簿？DM発送用？を作成している都合なのかカタカタ名では注文を受けられないという謎のやりとりでした。 配送PCがカタカナ入力できないなら（そんなことあるのかな？カタカナ社名はどうする？）平仮名でもいい、配送業者にはカタカナでも登録しているので問題なく届くし誤配率0％と伝えたけれど.... 名前は漢字でないならキャンセルでいいですか？ というやり取りでこれ以上話すのも時間の無駄と思いキャンセルしました。 管理状態が不明瞭な名簿に登録はしたくないものです。
ストアからの返信
この度はご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。 自社システムでの同姓同名でのお客様の取り間違い等を防ぐ目的で個人のお客様の場合は漢字もお知らせいただいております。しかし担当者の対応も問題があり社内での教育を徹底したいと思います。 せっかくご注文頂いたのに不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思います。 いただいたご意見は社内で改善して参ります。
素早い対応にて届きました。クーポン利用でのお買得でした。
前回、贈った方に、とても喜んで頂いたので2度目の購入です。 今回も、早い対応して下さいました。 名入れのサンプルも同包してあったので、確認もできました。 初孫誕生された方には喜ばれる品だと思います。
注文からのレスポンス良く対応も丁寧でした
いつも、ありがとうございます。 豊富な種類の日本酒やワイン、いつも楽しませていただいています。 発送も迅速で梱包も丁寧で、また購入させていただきます。
配送は思っていたより早かったです。 梱包な少し残念ながら箱の下の方が少しですが潰れてました。 お手紙も入っておりショップの方が凄く丁寧に対応していただいのがわかりました。
梱包も配送も大変良いです。100%の天然ジュースで、ポカリ等で割って飲むと大変美味しいです。無くなったら再度買いたいのですが、この店は送付が高い為、検討中です。
ストアからの返信
ご評価いただきありがとうございます。 下記の自社サイトからのご注文であれば13200円以上で送料は当店負担となりますのでご検討下さい。 www.kigawaya.com
対応が迅速で非常に好感がもてました。 ありがとうございました。