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nao*****さん
2017年2月7日 12:41
まず、お店の対応は商品発送の際に手書きのメモが入っている等、はじめは好感がもてました。しかし、セール品だけの場合、いくら買っても送料がかかるというのはいかがなものかと思いました。（18000円以上でしたが、しっかりと送料を取られました。）また、商品の発送ミス（サイズ違いで送られてきた）があり、欲しかった商品が売り切れとなってしまい、非常に残念でした。お店の発送ミスでの返品手続きの際、こちらから荷物を送ったらメールをしてほしいということでしたので、ご連絡差し上げましたが、到着のメールは一切ありませんでした。着払いで送る手続きを行ったため、仕事をしていて小さい子供もいるのに、欲しかった商品は手に入らず、手間ばかりがかかり、しかも商品到着後の連絡はなく、非常に不満の残るお買い物となってしまいました。また、ホームページもスマホからだと見にくいし、セール品はいくらかっても送料がかかる、お店のミスがあっても返送手続きのメールのみで到着連絡もサービスもない、ぜひ対応の改善をお願いしたいです
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2017年2月8日 11:41
この度は貴重なご意見をありがとうございます。ピックアップミスで大変なご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。代品が欠品しており、また返送をお願いして、最後に商品が付いた時点でお礼のメールが出来ていないのは私共のおごりでしかありません、すみませんでした。売りっぱなしになる事の無いよう、スタッフ一同心に留め今後の販売に生かしてまいります。今後とも暖かく見守っていただけると幸いです。
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nao*****さん
2017年2月7日 12:41
まず、お店の対応は商品発送の際に手書きのメモが入っている等、はじめは好感がもてました。
しかし、セール品だけの場合、いくら買っても送料がかかるというのはいかがなものかと思いました。（18000円以上でしたが、しっかりと送料を取られました。）
また、商品の発送ミス（サイズ違いで送られてきた）があり、欲しかった商品が売り切れとなってしまい、非常に残念でした。
お店の発送ミスでの返品手続きの際、こちらから荷物を送ったらメールをしてほしいということでしたので、ご連絡差し上げましたが、到着のメールは一切ありませんでした。
着払いで送る手続きを行ったため、仕事をしていて小さい子供もいるのに、欲しかった商品は手に入らず、手間ばかりがかかり、しかも商品到着後の連絡はなく、非常に不満の残るお買い物となってしまいました。
また、ホームページもスマホからだと見にくいし、セール品はいくらかっても送料がかかる、お店のミスがあっても返送手続きのメールのみで到着連絡もサービスもない、ぜひ対応の改善をお願いしたいです
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2017年2月8日 11:41
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
ピックアップミスで大変なご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
代品が欠品しており、また返送をお願いして、
最後に商品が付いた時点でお礼のメールが出来ていないのは
私共のおごりでしかありません、すみませんでした。
売りっぱなしになる事の無いよう、スタッフ一同心に留め
今後の販売に生かしてまいります。
今後とも暖かく見守っていただけると幸いです。