閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

夏黎のストア評価

評価内訳(全31,151件)

星5 12,021件 星4 8,031件 星3 5,927件 星2 2,255件 星1 2,917件

ストア都合注文キャンセル率

0.10 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(1,613件中41〜60件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • vyq*****さん

    2019年10月23日 00:14

    発送2〜3日と書いて有ったので注文したのに結局届いたのは2週間後。途中でこの商品は予約販売なので商品が無いと連絡が来ました。ので、こちらから注文した時の条件を伝えた所でやっと間違いに気が付いて至急用意出来次第送るとの事でしたが…ちょっと遅過ぎな感じ。注文した人達全員に対応するのは大変だと思いますが、今回はちょっと酷かった。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月23日 12:56

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    今回ご注文の商品発送の件につきまして、確認致しまして、お客様ご注文の商品は一部予約販売品となりますので、
    お客様は10/8日ご注文して、弊社10/12日に【予約商品入荷待ち 】のメールを送って致しまして、
    10月17日入荷次第、台風19号の影響により発送遅延されました、
    【台風19号の影響により発送遅延のご案内】メール内容下記:
    -----------
    台風19号の影響により、以下のお届け先によっては荷物の出荷・配送の遅延または
    一時的な見送りが発生する可能性がございます。
    「岩手県・宮城県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・長野県・北海道」
    -----------
    大変お待たせして申し訳ございませんが、
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • lov*****さん

    2019年10月18日 15:10

    「在庫あり、即納」との記載の商品を注文したのに、なかなか発送されない。
    問い合わせたところ、「入荷待ちです」と返信がありました。
    どこに入荷待ちと書いてありますか?と返信すると、きちんとした説明もせず、慌てて発送日が遅くなる旨に関する記述を、商品に追記する始末。
    信用のならない会社とわかったので、キャンセルしました。
    問い合わせの返信の内容も、日本語も怪しいので、ヒドイ会社です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月18日 15:47

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お客様のレビューを確認しました
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    ご注文の商品につきまして、一部即納、もう一部予約販売しているため、【弊社ページも記載ございます[10-14日営業日内発送予定]】お客様への発送はまだしておりません。

    大変お待たせして申し訳ございませんが、
    今後、絶対できるだけ早く発送及び商品検品の強化と品質向上に役立てたいと考えております。

    今後、こうした事的ミスの発生を防止するために、生産部門、発送部門、メール担当対応を見直し再指導、お客様への謝罪に対する意識の改善、お客様の要望、要求に対する柔軟な対応を徹底し、今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • mi_*****さん

    2019年10月13日 20:15

    写真と商品の色が違うので、一度も着てません!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月15日 13:28

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました。
    この度商品の不満或は改善必要のところがあれば、ぜひご連絡お願いいたします。
    今後、絶対商品検品の強化と品質向上に役立てたいと考えております。
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • odd*****さん

    2019年10月5日 09:27

    届いた商品に大きな穴あり。対応次第で二度と利用しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月5日 10:48

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました。
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    返品返金もしくは新品再送対応でも対応できますので。
    今後、絶対商品縫製及び商品検品の強化と品質向上に役立てたいと考えております。
    弊社は商品を改善して精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
    また、商品の不満或は改善必要のところがあれば、ぜひご連絡お願いいたします。
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • ais*****さん

    2019年9月29日 21:39

    開けたらシミが何ヶ所かありました。
    部屋着だから、とりあえずその部分だけ水をつけたら、他は濡れているのにシミの部分だけはじいていました。
    なので、全部つけたら同じようにはじいている部分が20ヶ所もありひどいシミ!が目立ちます!
    返品したいくらいです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月30日 10:50

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました。
    この度商品の不具合で大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    新品再送もしくは返金対応でも対応できますので。
    ぜひ一度こちらにご連絡お願いいたします。
    商品の品質と生地のご指摘をいただいて、誠にありがとうございます。
    弊社は商品を改善して精進してまいりますので、
    今後、絶対商品縫製及び商品検品の強化と品質向上に役立てたいと考えております。

    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • dna*****さん

    2019年9月24日 12:37

    対応が残念なSHOPでした
    2度と、お取り引きはしたくないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月26日 12:35

    平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

    当店ご利用していただきありがとうございます。
    このたびは、お取引での対応の件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

    今回の件に付きまして当方で原因を調査いたしましたところ、メールでの対応、お客様からのご連絡に対しての意図がくみ取れず、操作処理を誤り、キャンセルをしてしまったとの報告がありました。

    店舗対応として起きてはいけない事態となり、お客様に多大なるご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
    また出店させて頂いてますヤフーショップ様に対しても不信感を抱かせてしまいました事、非常に弊社としましても責任を強く感じています。
    先ほど電話でご連絡、ご希望通り対応して、本日発送手配させて頂きます。
    商品到着まで少々お待ちしてくださいませ。

    今後、こうした人的ミスの発生を防止するために、メール対応を見直し再指導、お客様への謝罪に対する意識の改善、お客様の要望、要求に対する柔軟な対応を徹底し、今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

  • luc*****さん

    2019年9月22日 12:11

    品切れの連絡が遅かったです。クレジット支払いなのでまだ引き落としされていないのなら良いのですが引き落としされているなら返金をお願いします。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月24日 11:05

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    今回ご注文の商品につきまして、当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。

    ●在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。
    クレジットカード支払い場合、商品未発送前にカードより引き落とてしておりませんです。
    ご注文をキャンセル処理を行った時点でカード請求は取り消しとなりますので、その点はご安心くださいませ。

    今回の件では、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    今後はこのようなことのないよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    季節の変わり目で体調が崩しやすい時期となりますが、お身体にはご自愛くださいませ。

  • mwd*****さん

    2019年9月1日 18:45

    商品は値打がありますが、発注から発送までの日にちがかかり過ぎます。
    在庫ありの表示で何故こんなに遅いのか常識を疑います。
    8月8日注文。
    8月14日。「ご注文いただいた下記の予約販売商品について」
    【10日〜14営業日内での発送(土日祝日を除く)】予定とさせて頂いております。と、メールが来ました。
    いつのまにか在庫ありで受注して、予約販売商品としてメール?????
    8月22日。本日より3営業日以内に出荷完了のご案内メールをお送りさせていただきます。と、メールが届きました。
    商品は丁寧に包装されているのにこういう業者が販売しては商品がかわいそうです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月3日 12:40

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    今回ご注文の商品につきまして、お盆休みの関係為、荷物通関での書類審査等に遅れが出ておりまして、 このたび大変お待たせいたしました、申し訳ございませんでした。

    お忙しいところ、貴重な時間を割いてアドバイス頂きまして本当にありがとうございます。
    今後、絶対できるだけ早く発送及び商品検品の強化と品質向上に役立てたいと考えております。
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • e1t*****さん

    2019年8月24日 17:07

    頂いたショーツを一度履いたら
    又部分が剥がれました。
    お安い商品ですが、1回で履けなくなるのは
    あまりにも残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月26日 12:02

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました。
    この度商品の不満或は改善必要のところがあれば、ぜひご連絡お願いいたします。
    今後、絶対商品縫製及び商品検品の強化と品質向上に役立てたいと考えております。
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • jun*****さん

    2019年8月23日 19:27

    注文時、こちらが住所を間違って入力してしまった為、メールにて訂正し、再度こちらが送料を負担するので再配達のお願いをしました。しかし、今度はお店側が間違ったままの住所で送ってしまった為、配達にはなりませんでした。その旨、メールにて伝えると、明日お返事しますとの返答があったにも関わらず、今現在も連絡はなく、代金のみ引き落としになっている状態です。代金は、五千円程度だったので、もう諦めましたが、対応がいい加減過ぎます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月26日 11:57

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お客様のレビューを確認しました
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    今回ご注文の商品につきまして、6月11日に住所不明の関係で、弊社に返送されました。
    当日弊社メールにてご連絡、お客様も当日返信、内容下記:
    ★★住所を確認した所、こちらの記載間違いがわかりました。
    大変お手数をお掛け致しますが、再配送をお願いしたいと思います。送料は着払いで結構です。 ★★
    当日、ご希望通りで、着払いでご指定の住所再送手続きをさせていただきました。
    お客様の住所は【北海道】なので、着払いで送料860円+手数料325円=1185円。
    購入履歴によって、今回の料金は代金引換の形請求となりますが。
    お客様レビューに記載【代金は、五千円程度だったので】って、間違わないでしょうか?
    請求明細についてご不明がありましたら、 弊社にご連絡確認できると思います。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • tmb*****さん

    2019年8月19日 19:32

    10日以上経つのにまだ発送されてない
    もう夏終わるし着る機会ない
    キャンセルしたいわ

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月20日 13:20

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    今回ご注文の商品につきまして、昨日入荷して、本日朝に発送手配完了しました。

    追跡番号はこちらです:429258582432
    [配送業者] ゆうパケット
    大変お待たせして申し訳ございませんが、商品到着までもう少しお待ちくださいませ。

    お忙しいところ、貴重な時間を割いてアドバイス頂きまして本当にありがとうございます。
    今後、絶対できるだけ早く発送及び商品検品の強化と品質向上に役立てたいと考えております。

    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • yrz*****さん

    2019年8月16日 23:33

    商品はとても良かったです。ただ、明日発送しますと言っていたのに発送されていなかったりと対応がかなり適当です。色違いも欲しいけれど考え中です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月19日 13:28

    お客様

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    お忙しいところ、貴重な時間を割いてアドバイス頂きまして本当にありがとうございます。
    今後、絶対できるだけ早く発送及び商品検品の強化と品質向上に役立てたいと考えております。

    今後、こうした事的ミスの発生を防止するために、発送部門対応を見直し再指導、お客様への謝罪に対する意識の改善、お客様の要望、要求に対する柔軟な対応を徹底し、今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • hmn*****さん

    2019年8月11日 00:23

    厚底ビーチサンダルを注文。新品ではなさそうな…黒い汚れがついたまま梱包されており、もう2度と頼まないと思いました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月19日 13:23

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました。
    この度商品の不具合で大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    新品再送もしくは返金対応でも対応できますので。ぜひご連絡お願いいたします。
    今後、絶対商品縫製及び商品検品の強化と品質向上に役立てたいと考えております。
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • kaz*****さん

    2019年8月8日 22:14

    商品に粗悪品が多い。(二回購入したうちの二回ですが。) もうこちらで購入しないように気をつけます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月9日 10:52

    お客様

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。

    また、商品の不満或は改善必要のところがあれば、ぜひご連絡お願いいたします。
    今後、絶対できるだけ早く発送及び商品検品の強化と品質向上に役立てたいと考えております。

    今後、こうした事的ミスの発生を防止するために、生産部門対応を見直し再指導、商品検品の強化と品質の改善、お客様の要望、要求に対する柔軟な対応を徹底し、今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • tye*****さん

    2019年7月30日 21:55

    最低、伊勢崎市岳で届くはずない何度も頼んでるのにこんな事初めて又料金かかるなんて、楽しみにしてたのにがっかりしました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月31日 11:15

    お客様

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    今回ご注文の商品につきまして、購入履歴によって、お客様最初住所登録ミスと思いますが。
    お客様からメールで連絡し際に、運送会社から返送されてしまいました。
    元々、お客様の都合より場合、再送送料お客様自分で負担となります。
    (詳しい内容はHPの会社概要をご覧ください)
    今回、特別として、ご指摘の住所通りで、無料再送手配させていただきます。
    発送前に、住所詳細記載内容等に不備な点がございましたらお申し付けください。
    御商品査収していただきますよう お願いいたします。

    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • tht*****さん

    2019年7月25日 20:25

    商品まだ届いていないです。いつ届きますか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月26日 11:33

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    ご注文の商品につきまして、一部予約販売しているため、【弊社ページも記載ございます[10-14日営業日内発送予定]】
    2019-07-19 19:19:18【予約販売商品発送時期についてのお知らせ】メールを送っていたしました。

    こちら確認させて頂きまして、御注文の商品本日到着予定です。
    到着次第、すぐに発送手配させて頂きます。

    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • syu*****さん

    2019年7月23日 20:48

    梱包やサービス云々の前に、まず、誠実に商品説明をしてほしい、粗悪品で商売するのはいかがのものと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月25日 12:10

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました。

    昨年07月24日のご注文です。
    一年を経って、今レビューを書いて、【粗悪品で商売するのはいかがのもの】って、ちょっとおかしくないでしょうが。

    弊社には返品/交換について、対応期限は一週間です、一ヶ月の期限を延ばしても

    2018年07月24日 21:39:52 の注文について【出荷日2018-08-03 13:38:34 】
    商品到着一年を経った、弊社に対応しておりませんので、ご理解いただければ幸いです。

    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • aya*****さん

    2019年7月23日 19:43

    ショップが間違えた商品を送ってきたにもかかわらず、対応が非常に悪い。
    介護のため帰省するのにあわせ、母へのプレゼントにと購入しておいたものでした…
    メールで詳しく伝えた購入者の事情など、一切考慮することなく、文面を理解できていないのかと勘ぐるほどの酷い対応です。会社側の都合のみで後手後手に対応し、とても憤りを感じました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月24日 11:15

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    今回ご注文の商品につきまして、ご希望対応させていただきました。
    昨日、返送封筒発送済みしました。
    お届けしましたら、誤送をご返送の手配をお願いいたします。

    弊社に荷物が届き次第、迅速にご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

    弊社は責任を持って対応させていただきたいと思います。
    商品のデザインと生地のご指摘をいただいて、誠にありがとうございます。
    弊社は商品を改善して精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

  • dzl*****さん

    2019年7月19日 21:08

    商品レビュー投稿催促メールは来てるんですが、注文して1ヶ月になるけど、まだ商品が届きません

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月23日 10:33

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お客様のレビューを確認しました
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    恐れ入りますが、
    まず、商品レビュー投稿催促メールにつきまして、弊社からそのようなメールを送信していませんです。
    多分ヤフーシステム自動送信メールと思いますが、レビューを書いて、ポイントなど獲得できると思いますが、詳細情報をご確認頂ければ幸いです。

    【注文して1ヶ月になるけど、まだ商品が届きません】って、こちら確認致しまして、
    お客様は05-11 22:40:57ご注文、弊社は5月14日に発送手配させていただきます。
    追跡番号で確認して、2019/05/16 12:13お届け先にお届け済みしました。
    ご無事にお手元へのお届けできましたでしょうか?

    ご注文商品発送の追跡番号はこちらです:425968192602
    [配送業者] ゆうパケット

    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • sss*****さん

    2019年7月15日 11:39

    とても速く届きました。梱包も綺麗に1つ1つに入ってましたので 誰かにあげることも出来ると思いました。2回目の注文でした。また 利用させていただきます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月16日 10:45

    お世話になっております。

    Kareiでございます。

    この度は弊社商品をご利用頂きありがとうございます。

    又、レビューまで掲載して頂き、

    スタッフ一同、大変喜んでおります!

    しかしながら☆が1つということで、

    何かご不安な点・ご不満な点があるのではかと、

    サイト管理担当者よりご指摘が入りましたので

    この様にご連絡させて頂きました。

    もしよろしければスタッフ一同誠心誠意

    対応させて頂きますので☆1つの理由を

    お聞かせ頂けたらと思います。

    ご不安な点・ご不満な点が無いようでしたら、

    お手数ですが☆の数の修正を是非お願いいたします。

    宜しくお願い致します!