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夏黎のストア評価

評価内訳(全31,166件)

星5 12,029件 星4 8,034件 星3 5,930件 星2 2,255件 星1 2,918件

星1のコメント付き評価

(1,614件中21〜40件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • aoi*****さん

    2020年7月11日 18:10

    商品注文時、配送方法を選べない点が不満。
    ポスト投函でない品と注文時にわかっていれば、時間指定ができ、無駄に自宅待機しないで済むうえ、不在時の二度手間を双方で省く事ができるのにと思うので、とても残念に思う。
    また今回の配送は、注文者の自宅に届かず、どこか違う家に不在者連絡票を投函したらしい。
    朝からずっと自宅で荷が届くのを待っていたのに、全く違うお宅へ届けに行った事を荷物問合せで知り、配送会社へ連絡したら、営業していなかった。
    当方宅には不在連絡票が届いていないので、ドライバーの連絡先もわからず、代わりに不在者連絡票を投函されていた人が再配達願いを出し、品物を支払い無しで手にしたらと思うと腹が立つ。
    過去にも何度かそういう目に遇い、個人情報を配送ドライバーのミスによって、他人にさらされているので、ポスト投函または日本郵便の配送が選択出来たら有難い。
    商品が他人に渡ったら、誰が補償してくれるのでしょうか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月13日 11:32

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました。
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    今後、絶対商品発送処理及び商品検品の強化と品質向上に役立てたいと考えております。
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    弊社は責任を持って対応させていただきたいと思います。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • ani*****さん

    2020年7月7日 22:41

    腕輪と時計のせつとを2ヶ月前に発注したのにまだ品物が届いていません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月8日 12:16

    お客様

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    --------------------------------------------
    上記のご注文番号で確認致しまして、ご注文のはボーダーワンピースです。
    ご注文履歴によって確認致しまして、お客様全てのご注文に腕輪と時計品がございませんです。
    間違わないでしょうか?
    もしよければ、ご注文番号と商品詳細情報を教えていただけませんか?
    --------------------------------------------
    お手数をお掛けしますが、再度お調べいたしますので、
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • gla*****さん

    2020年6月18日 18:31

    PM2.5の写真が掲載されてますが、対応してないようです。
    キャンセルはできましたが、お客様都合にされました。
    虚偽の写真掲載は違反行為です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月19日 11:10

    お客様

    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました。
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    今回の件を踏まえまして、商品管理等強化・改善を課題に社員一同努めて参ります。
    今後、絶対商品厳選強化及び商品検品の強化と品質向上に役立てたいと考えております。
    商品の説明記載ミスをご指摘をいただいて、誠にありがとうございます。
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • kum*****さん

    2020年6月3日 14:09

    予約商品だったらしく日数待たされましたが急ぎでなかったので気になりませんでした。梱包等は普通ですが、住所が途中までしか入っていなくて郵便局の方で手書きされて届きました。
    調べたら注文確認メールから途中までしか入れられていなくて店側のミスですが、いつも利用してる店だからと気を抜いてしまいこんな事もあるのだなと勉強になりました。

    (星2と評価しました)

    kum*****さん

    2020年6月3日 16:45

    苦情のコメントしたのですが、途中までしか入れてない住所と発送先に届け済みというテンプレ張りつけ。確認してくださいとの返信。
    届けばいいさと軽く考えられたようです。
    雑な対応に呆れました。

    (星1と評価しました)

    kum*****さん

    2020年6月3日 16:58

    ヤフーの購入履歴には間違いなく住所が登録されています。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月6日 11:14

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました
    このたび大変お待たせいたしました、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    今後、絶対商品早速発送及び商品検品の強化と品質向上に役立てたいと考えております。
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。

    今回ご注文の商品につきまして、不具合等ございましたら、ご連絡頂けませんでしょうか。
    弊社は責任を持って対応させていただきたいと思います。

    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

    kum*****さん

    2020年6月7日 00:50

    最低。返信先誰かと勘違いしてますね。
    商品の事は苦情入れていません。
    いい加減な店だ。これは読まないと思いますが
    気持ち悪いのでコメントします。

    (星1と評価しました)

  • oqa*****さん

    2020年4月26日 21:18

    対応がいい加減!
    注文から到着まで2週間かかりました。
    発送準備中の表示が出てからなかなか発送完了にならないため問い合わせたところ、「月曜日には発送出来ると思います」とのあいまいな返信があり、日曜日に到着しました。
    催促をしたのであわてて送って来た感じです。

    このショップを利用する事は二度と有りません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月27日 11:22

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お客様のレビューを確認しました。
    恐れ入りますが、上記レビューを書いて間違わないでしょうかTT
    御注文履歴によって、上記御注文は2020-04-24 19:21:25ですが、
    -----------------------------
    注文から到着まで2週間かかりました。
    発送準備中の表示が出てからなかなか発送完了にならないため問い合わせたところ、「月曜日には発送出来ると思います」とのあいまいな返信があり、日曜日に到着しました。
    ------------------------------
    ⇒御注文の商品は発送まだですが、2週間を経ってしないです
    お客様ご注文名義とアドレスで検索、半年以内上記御注文だけございますので、
    すみませんでした、上記レビューの商品は確か弊社でご注文いただきますでしょうか?
    ご確認必用と思います、ぜひ一度こちらにご連絡お願いいたします。

    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • hpd*****さん

    2020年4月24日 19:30

    2重包装になっており、中の商品の包装はハサミで開封された後があったので気分が悪くなりました。
    ちゃんと確認をして出荷してほしいです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月25日 10:23

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました。
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    商品の包装のご指摘をいただいて、誠にありがとうございます。
    今後、絶対商品包装及び商品検品の強化と品質向上に役立てたいと考えております。
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • qla*****さん

    2020年4月11日 01:13

    ショーツMサイズ4枚注文しましたが、そのうち1枚がXLでした。何故そうなったのか?返品するのも面倒なので処分しました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月13日 11:39

    お客様

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました。
    この度商品の一枚誤送で大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    正しい再送対応でも対応できますので。
    ぜひ一度こちらにご連絡お願いいたします。
    確認次第、すぐ再送手配させていただきます。

    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • owq*****さん

    2020年2月28日 16:58

    注文確認中の表示が長く、発送が遅いのでキャンセルしようとすると電話でしか受け付けない。電話をするとメールで発送のお知らせ済(発送済)と言うので我慢してキャンセルを取り消したが、さっぱり商品は届かない始末

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月2日 12:45

    お客様
    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お客様のレビューを確認しました
    ご購入履歴によって確認いたしまして、お客様は02-23 17:40:23 ご注文して、当日発送間に合わないしまいました、ご指定2020/02/20(午前中) ちょっと無理となります、お休み日となりますので、当日発送無理となりますが。

    このたび大変お待たせいたしました、申し訳ございませんでした。
    今後、こうした事的ミスの発生を防止するために、メール担当、発送部門対応を見直し再指導、お客様の要望、要求に対する柔軟な対応を徹底し、今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます

  • sug*****さん

    2020年1月31日 13:30

    入金確認、発送の連絡メールが来ないため問い合わせした所、
    振込名と注文者が違うと分からないので連絡欲しいときたが、
    同名なのになんで確認できないのでしょう。
    それを知らせると、入金の確認がとれないので希望日時までに
    入金がないとキャンセルになるときた。
    振込の控えもあるのに、どういうことなのでしょうかね。
    こんな事はじめてです最悪です。
    キャンセルしても返金しなようにしてるのでしょうか。

  • lij*****さん

    2020年1月12日 00:04

    返品手数料を取る意味が分からないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月13日 11:58

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お客様のレビューを確認しました
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    良品交換/返品につきまして、会社概要詳細記載ございます:
    不良交換&返品場合、返送送料と商品代金を全額返金手続きさせていただきます。
    良品交換&返品をご希望の場合は返品手数料525円と返金手数料105/315円がお客様ご負担となりますことをご了承下さいませ。
    イメージ違いやサイズの都合などで返品したい場合は、メールを頂けますよう、お願いいたします。お客様都合の返品として返品手数料525円と往復送料と返金振込手数料をご負担頂く事になります。ご了承くださいませ。
    (詳しい内容はHPの会社概要をご覧ください)
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • kyo*****さん

    2020年1月6日 07:10

    最悪でした。在庫有りになっていたのに届かないので問い合わせて初めて、入荷前とのこと。やっと届くとニットパンツの丈が左右5cmも違う!交換を頼むと届いたのはニットスカート!!呆れて返品しました。対応のいい加減さにもう二度とこのショップの閲覧、購入はしたくないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月6日 15:07

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました。
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    今後、絶対商品縫製及び商品検品の強化と品質向上に役立てたいと考えております。
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • abi*****さん

    2020年1月2日 22:54

    あまり伸びずはき心地はイマイチ。
    2枚同時に購入しましたが一度使用して処分しました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月3日 11:34

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました。
    この度商品の不満或は改善必要のところがあれば、ぜひご連絡お願いいたします。
    今後、絶対商品縫製及び商品検品の強化と品質向上に役立てたいと考えております。
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • coy*****さん

    2020年1月2日 07:34

    納期が遅い。商品が粗悪。発注後はキャンセルができない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月3日 11:30

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    今回ご注文の商品につきまして、一部予約販売となりますので、
    12月16日御注文、弊社は12月20日に発送手配させていただきます、
    発送中なので、確かにキャンセル処理ができないです、どうかご理解いただければ幸いです。
    なお、御注文の商品返品返金の件につきまして、12月28日御返送の商品を確認次第、すぐに返金手続きを完了させていただきました。
    ご確認くださいませ。

    弊社は責任を持って対応させていただきたいと思います。
    商品のデザインと生地のご指摘をいただいて、誠にありがとうございます。
    弊社は商品を改善して精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

  • hfk*****さん

    2019年12月19日 15:45

    先の商品は、サイズ色問題なし、今日19日届いたものは、上下、下には、股にでん線していた。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月20日 12:45

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    今回ご注文の商品につきまして、不具合等ございましたら、ご連絡頂けませんでしょうか。
    新品再送もしくは返金対応でも対応できますので。
    ぜひ一度こちらにご連絡お願いいたします。

    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • min*****さん

    2019年12月12日 18:25

    やはり商品が欲しい人が利用する訳で 発信元が発送済みとあれば早急に届くと思っていますよね
    それなのにこちらには一向に品物が届かず思い余って連絡してみると 手違いがあり しばらく待ってほしいとの連絡があり 仕方なく待つ方を選びましたが…

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月13日 11:29

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました。
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    お客様11月27日ご注文、11月30日に発送完了手配させていただきました。
    追跡番号で確認致しまして、12月2日にお届け先にお届け済みしました。
    ちなみに、再送の商品も本日に発送手配させていただきました。
    大変お待たせ申し訳ございませんでした、商品到着まで少々お待ちしてくださいませ。
    今後、絶対商品縫製及び商品検品の強化と品質向上に役立てたいと考えております。
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • ang*****さん

    2019年12月9日 22:34

    こんなこと初めてでした。今回の買い物は母への贈り物でした。母からありがとうの連絡をもらった時言われました。商品に値札がついてるよと。恥ずかしいのと驚きで叫んでしまいました。もっと丁寧な仕事をしていただきたいですね。ガッカリしました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月11日 11:18

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    今回ご注文の商品に値札がついての件につきまして、ヤフーショップ規約の関係で、新しい商品殆ど値札が付いています、
    プレゼントとして贈るのでしたら、自分で処理した方がいいと思います。
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • ebq*****さん

    2019年12月8日 10:13

    キャンセルしたのに発送された。キャンセルした途端発送ってどういう事ですか?

    (星1と評価しました)

    ebq*****さん

    2019年12月9日 07:56

    最低な店です。問合せも見ず、勝手に発送して。確認中だったのに、キャンセルした途端、発送されて迷惑だわ!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月9日 13:27

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お客様のレビューを確認しました
    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    今回ご注文の商品キャンセルの希望のお問い合わせの件につきまして、
    弊社は12/6日18時頃、発送準備のメールを送っていたしました。
    お客様からのお問い合わせの履歴によって、お客様の一番メールが2019/12/07 11:22となります。
    12/7-12/8通常お休みとなりますので、電話対応&メール返信お休みさせていただいております。
    【ページに上記載ございます】キャンセル処理遅くなってしまいました、
    お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    本日メールを確認し際に、お客ご注文の商品もう発送完了させていただきました。
    キャンセり処理取る事を難しいとなりました。本当に申し訳ございませんでした。
    詳細手続き手順は返事のメールに記載ございます、ご確認くださいませ。
    大変ご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

    何卒どうぞよろしくお願いいたします。

  • kyu*****さん

    2019年12月4日 22:00

    本日到着しました。
    臭いがきになります。洗うとほつれると口コミがありましたので、洗濯はさけてます。

    ネイビー星柄を注文しましたが、写真とは、若干違いました。写真で見ると裏地の茶色いですが、実物はグレー色でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月5日 11:58

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました。
    この度商品の不具合で大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    新品再送もしくは返金対応でも対応できますので。
    ぜひ一度こちらにご連絡お願いいたします。

    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • kou*****さん

    2019年11月15日 14:09

    如何にも安っぽい
    彼女にプレゼントする代物ではありませんでした

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月18日 18:25

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました。
    この度商品の不満或は改善必要のところがあれば、ぜひご連絡お願いいたします。
    今後、絶対商品縫製及び商品検品の強化と品質向上に役立てたいと考えております。
    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。

  • izy*****さん

    2019年10月27日 16:32

    前回もそうでしたが10日たっても連絡すらありません。ひどいですね

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月28日 12:48

    お世話になっております。
    当店ご利用していただきありがとうございます。
    お忙しい所を申し訳ございません。
    お客様のレビューを確認しました.

    この度、お客様に不快させていただきまして誠に申し訳ございませんでした。
    今回ご注文の商品発送の件につきまして、確認致しまして、お客様ご注文の商品は一部予約販売品となりますので、
    お客様への発送はまだしておりません。

    先ほど確認致しまして、ご注文の商品今週木曜日【10月31日】入荷予定です、
    入荷次第、すぐに発送手配させていただきます。

    大変お待たせして申し訳ございませんが、商品到着までもう少しお待ちくださいませ。
    今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

    大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    失った信頼を少しでも回復できるよう努めてまいりますので、
    何卒、ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。