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関西エクスプレスのストア評価

評価内訳(全42件)

星5 35件 星4 5件 星3 0件 星2 1件 星1 1件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(42件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ish*****さん

    2019年5月23日 22:36

    五島うどんあごたしスープが、入っていません。

    (星2と評価しました)

    ish*****さん

    2019年5月23日 23:04

    申し訳ありませんでした。
    スープが、うどんの中に入っていました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月24日 18:57

    こちらの送付間違いでなく良かったです。
    ご利用いただきありがとうございました。

  • qzo*****さん

    2019年5月14日 12:21

    とても良かったです。
    機会がありましたら、リピしたいと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月14日 22:19

    ご利用いただきありがとうございました。
    弊社ではお客様に喜んで頂ける商品を取りそろえるよう
    努力しております。
    まだまだ至らぬ点も多いですがよろしくお願いいたします。

  • mis*****さん

    2019年3月19日 22:27

    この度は迅速丁寧なご対応ありがとうございました

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月14日 22:16

    こちらこそご利用いただきありがとうございました。
    機会があれば、またのご利用をお待ちしております。

  • eat*****さん

    2019年3月16日 20:11

    懇切ていねいな対応ありがとうございました。また宜しくお願い致します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月14日 22:17

    こちらこそご利用いただきありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • n_y*****さん

    2019年3月14日 16:10

    梱包も、日程も、申し分なく、何の不満もありません。きれいな状態で受け取れました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月14日 22:14

    最高の誉め言葉をありがとうございます。
    今後もお客様へご満足いただけるよう精進いたします。

  • pao*****さん

    2019年1月15日 10:28

    素早い対応で配送して下さり梱包もしっかりしています。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月27日 11:15

    返信が遅くなりまして申し訳ございません。
    お褒めのコメントありがとうございます。
    従業員一同の励みになります。
    ご利用いただきありがとうございました。

  • aac*****さん

    2018年12月28日 11:25

    敏速な対応ありがとうございました。お正月休みに間に合うといいなぁと思ってました。雪降る夜に夏のファンタジーな世界に行ってきますね。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月27日 11:14

    返信が遅くなり申し訳ございません。
    ファンタジーは満喫されましたでしょうか。
    確かに独特の空気感がある作品ですよね。
    私も何度か拝見しました^^

  • nau*****さん

    2018年12月17日 12:46

    こちらの事情にもかかわらず、早急に対応していただき、本当にありがとうございました!
    とても助かりました。
    次回も利用させていただきます!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月17日 17:13

    ご利用いただきありがとうございました。
    お急ぎとのご要望でしたので対応させていただきました。
    間に合ったようで良かったです^^
    ご不明な点等はどうぞお問い合わせください。
    またのご利用をお待ちしております。

  • mic*****さん

    2018年11月24日 12:00

    速やかな 配達!
    孫が たのしく 遊んでます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月24日 12:29

    お褒め頂きありがとうございます。
    お孫さんにも喜んで頂いたようで嬉しく思います。
    ご利用いただきありがとうございました。

  • zcg*****さん

    2018年11月23日 21:51

    すぐに発送されました、値段も
    適正でした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月24日 10:19

    ご満足いただけたようで嬉しく思います。ご利用いただきありがとうございました。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

  • yjm*****さん

    2018年11月21日 22:38

    迅速な対応ありがとうございました。
    プチプチで保護された発送ならもっとよかったと思います。(乾麺なのでおれる可能性があるかなと)

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月24日 10:18

    アドバイスありがとうございます。梱包資材の費用などもございますが
    今後の改善として検討させていただきます。
    またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

  • tak*****さん

    2018年11月21日 09:23

    迅速な対応、丁寧な梱包ありがとうございます。機会があればまた利用します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月21日 13:17

    ご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで嬉しく思います。
    またの機会がございましたら宜しくお願い致します。

  • slr*****さん

    2018年11月20日 19:32

    素早い対応でとても助かりました。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月21日 13:15

    ご要望にお応えでき嬉しく思います。ご利用いただきありがとうございました。
    またの機会がございましたら宜しくお願い致します。

  • pom*****さん

    2018年11月8日 20:58

    名前の漢字が間違っていました。最低です。kansaiexpress-10000157

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月9日 13:56

    大変申し訳ございません。今回発送担当の者に注意致しました。
    私の指導不足も反省し、今後間違いの起こらぬように努力してまいります。
    誠に申し訳ございませんでした。

  • mak*****さん

    2018年11月8日 06:29

    商品も、デザインも、とても、良い
    子供が、興味を、もちやすい。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月9日 13:54

    ご利用いただきありがとうございました。お客様の声としてメーカー様へお伝えさせて頂きました。またの機会がございましたら宜しくお願い致します。

  • sig*****さん

    2018年11月5日 20:09

    こちらの間違えで重複注文してしまっていましたが、わざわざ電話で確認してくださり、取り消してくださいました。電話の対応もとても良く、商品についての説明もしてくださり、ありがたかったです。商品もすぐに届きました!
    丁寧な対応、ありがとうございました!!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月6日 03:38

    こちらこそ重複購入への理解が出来ずに突然のご連絡失礼致しました。
    Amaz○nさんとは違う事が勉強でき、ありがたく思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • ceh*****さん

    2018年11月3日 22:53

    注文後すぐに送られてきました。封筒がセロテープでぺろっと止めただけですごく簡易包装…という感じでしたが特に問題なく受け取りました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月5日 06:47

    今回御注文の商品は小型で軽量のため、
    通常糊付けをしてから念のためにセロハンテープで閉じております。
    発送を担当した者が糊付けの手順をとばしてしまったのか、
    薄くしかつけなかったのかもしれません。
    今後改善いたします。ご指摘ありがとうございます。

  • ani*****さん

    2018年10月31日 19:57

    あっと言う間に着きました。
    値段も安いし、送料無料です。
    ありがとうございます

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月1日 11:21

    こちらこそご利用いただきありがとうございました。
    可能な限り迅速な発送を心がけております。
    またの機会がございましたら宜しくお願い致します。

  • ibq*****さん

    2018年10月30日 16:45

    すごい早い発送で見たこともありません。
    梱包も丁寧でいうことはありません。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月30日 21:10

    最高の評価を頂きありがとうございます。
    自社出荷が実は一番早くお届けできるような状態です。

    取引先様訪問などもある為、
    余裕をもって1~3日で出荷とさせていただいておりますが、
    基本的に即日、夕方以降のご注文は翌日出荷です。

    今後も可能な限り迅速な発送をさせていただきます。
    またの機会がございましたら宜しくお願い致します。

  • sqc*****さん

    2018年10月29日 17:28

    商品の到着は遅れましたが、
    こちらの質問等に対し、
    迅速かつ正確に対応して下さいました。
    商品も問題はなく、
    また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月30日 09:23

    この度は商品のお届けをお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    原因を確認させていただいた所、契約倉庫(今回はアマゾンFC)の出荷取り扱い量が
    多くなりすぎてご注文から出荷まで12時間ほどかかったこと。
    同様の理由で日本郵便の発送も遅れた事でお届け予定日の翌日に配達された模様です。
    今後は再発防止に努めさせていただきます。
    ご利用いただきありがとうございました。

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