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京の魚河岸かねきゅうのストア評価

評価内訳(全1,314件)

星5 934件 星4 276件 星3 70件 星2 7件 星1 27件

星1のコメント付き評価

(23件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tam*****さん

    2020年6月11日 20:31

    届け先住所(マンションの部屋番号)間違っていました。
    私もヤマトのドライバーさんもすごく大変な思いをしました。
    気をつけてほしいです。

  • can*****さん

    2020年5月29日 20:31

    在庫のない商品を載せて客寄せ。
    キャンセル処理まで一週間近くかけ、その間連絡無し。
    最近こういうお店が多過ぎるので、ちゃんとして欲しい。

  • hig*****さん

    2020年3月9日 18:30

    迅速丁寧なご対応ありがとうございました。

  • bos*****さん

    2018年12月24日 19:55

    物が届かず子供たちに残念なクリスマスの思い出ができました

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月10日 16:54

    昨年も直接お詫びメールいたしましたが

    昨年はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

    深くおわび申し上げます。

    京の魚河岸かねきゅう
    代表取締役
    久泉 誠

  • sti*****さん

    2018年6月16日 09:30

    また明太子を買おうと思ったら、値上げになってる!この価格じゃ他にもいろんな明太子選べるんでお得感も無くなったんで、ここで買うのを辞めます。

    (星2と評価しました)

    sti*****さん

    2018年6月17日 22:05

    他商品も500円当りの値上げでせっかくのリピートをわざわざ減らそうとしているのでしょうか?せっかくいろいろまとめ買いしようと拝見したけど、お高くつくので、これじゃもうリピート無しです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月18日 15:23

    ご意見ありがとうございます。
    ヤマト運輸の運賃大幅値上げにより価格が維持でなくなりました。
    特にヤマト運輸のクール代金が非常に値上げとなり
    今回、商品を値上げせざるを得ない状況となりました。
    お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

  • ngy*****さん

    2018年2月17日 00:07

    連休だからと到着指定日の翌日に発送するとの連絡。何を言っているのやら言い訳にしか聞こえん。信用できんな。

  • sug*****さん

    2017年10月4日 14:41

    都合により、支払い方法変更を御願いしたい。連絡を昨日より数回試みていますが何の連絡も
    無く時間だけが過ぎてゆきます。支払いをコンビニか代引きと変更して下さい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年10月12日 07:08

    こちらの対応が遅くなり申し訳ございませんでした。
    低評価深く受け止めます。
    今後、このようなことのないように努めてまいります。

  • m08*****さん

    2017年5月2日 00:02

    28日に、注文ページで選択できた配達日時に注文。
    それから3日後、希望した配達日時の当日である1日の朝早くにショップからの注文承諾メールが届いていました。淡々とした内容で2日に発送するので、お届けは3日以降になるとの事でした。希望していた配達日時については完全にスルー。
    説明も謝罪の一文もなし。
    以前もレビューで指摘されているようですが、対応できない配達日時は外すなどの対策をする気はないのか。
    いい加減な注文受付はトラブルの元だと思いますが、注文を受付てしまえばどうでもいいようです。
    ヤマトからお届け予定のメールが届き、商品は明日2日に届くそうです。2日に発送予定がどうやら本日発送したようです。
    ショップからの発送メールは届いていませんが…。
    初めて利用しましたが、あれこれいい加減な対応のショップでびっくり。

  • hir*****さん

    2017年2月12日 21:49

    3日たっても連絡無し メールしても返信無し 売る気あるんですか?ここ 
     最悪です

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年2月13日 05:56

    11日、12日と弊社休業日のためご連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。
    ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

  • cnd*****さん

    2016年12月28日 18:34

    12月24日に注文したがまだ届かない、質問メールを送っても返信無し。

  • ycb*****さん

    2016年12月13日 23:25

    日時指定を選択したのに、その日に届きませんでした。
    記載の電話番号に3度連絡しましたが、切られました。。。
    一度だけ 届いた(発送が遅くなると)メールに返信しても メールシステムエラーで送信出来ず。
    不安ばかりのお店です。
    結局、発送の連絡もきませんでした。。。

  • hos*****さん

    2016年11月24日 21:21

    商品がとどきません。
    連絡もとれません。

  • mtw*****さん

    2016年11月24日 18:54

    商品を依頼した日に、包装を依頼したが、何の連絡も無しに、商品が、裸で届いた。ストアの声を聞きたい。

  • mam*****さん

    2016年6月21日 21:10

    15日に注文したたらこが、まだついていません連絡ください

  • kan*****さん

    2016年5月3日 11:35

    注文確認メールも届かず、商品を送ってこない。何度連絡しても返信も返答もない。誠意が全くない

  • xcm*****さん

    2016年4月20日 23:33

    注文して翌日に入金しましたが連絡無く、入金のメールが必要だったみたいですメールをしたのですが返事もない。どうなっているのか解らず電話をするけど留守番で繋がらず不安でした。後々自宅の留守番電話にメッセージが入ってはいましたがとても不安な時間を過ごしました。2度と注文しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年4月21日 06:19

    この度はお客様に不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    お電話までしていただき大変申し訳ございませんでした。

    深くお詫び申し上げます。

  • mas*****さん

    2016年1月16日 14:03

    届く日と時間指定をしたにもかかわらず、届いたのは3日後でした。ネットで指定出来ても、店舗では対応不可と言う、訳の分からない説明をされました…だったらショッピング等に出展しないでほしいです。迷惑です。

  • mam*****さん

    2015年12月15日 10:35

    有色だったので、ちょと赤すぎて体にに悪そうです。

  • sai*****さん

    2015年8月6日 12:30

    配送日を間違えて返信がきたり、問い合わせのメールをしても返信もこない(2度も)最悪なお店だと思います。生物を扱う資格が無いのではと思いました。

  • sue*****さん

    2015年3月24日 21:17

    釣り出品と体験しました。一方的にキャンセルされ驚いたのですが、サイトで確認すると購入可能なので再度購入手続きすると数日後、勝手にキャンセルされている。納品まで待ちますと備考欄に入れたら、しばらくして商品を送り付けてきました。商品は満足品なので再注文すると、再度一方的なキャンセル。備考に商品を提供出来ない状況なのでしたら購入不可にするか、入荷まで日数がかかりますのメールが必要な事を送信したところ、一方的にキャンセルされました。商品検討する無駄な労力を感じました。

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