2014/1/22より前のレビューは表示できません
予約商品が待っても全然配送されず いつ届くのか問い合わせたら、わざとらしく 「本日入荷しましたので発送します」 忘れてたの間違いでは？
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 お買い上げいただきました商品は現在予約商品として販売しており、商品ページ画像にてご予約時の注意、 ご注文画面での予約注意書きの表記箇所等を提示させていただいております。 また、メールでもその旨お知らせしております。 発送が完了致しましたら、改めてご連絡させて頂きます。 恐れ入りますが、何卒ご容赦いただけましたら幸いです。
ブラウンを注文したのに、ブラックが届きました。その旨を伝えたら、すぐに交換すると連絡ありました。土日は不在と連絡しましたが、伝わらず、土曜日に交換になり、家族に迷惑をかけてしまいました。
昨日の午前中に支払いまで終わらせましたが、発送連絡もなく、質問に関するメールにも返信がありません。発送もされません。最低です。
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 現在、夏季休業に伴い、同休業期間中を含め、多数のご注文を承っており、随時発送という形にさせていただいておりました。 ご注文の商品ですが、本日発送させていただいております。 また、頂いたお問い合わせに関しましても、同様の内容のご返信を本日9時30分頃させていただいております。 恐れ入りますが、今一度ご確認下さいますようお願い申し上げます。 重ねてお客様にはお詫び申し上げます。
注文してから全く連絡が無い。こちらから連絡してやっと配送してくれる事に。コロナの状況で遅くなるのは分かっますが、連絡ぐらいは欲しいです。
ストアからの返信
この度は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 ご注文いただいた商品の発送につきまして、発注元からの納品が遅延したため、お届けまでにお時間を頂く形となってしまいました。 今後、このようなことの無いよう、改善を進めてまいります。 お客様には重ねて深くお詫び申し上げます。
13日に注文して未だに届かない。 最悪です。二度と頼みません。
梱包も丁寧で、配送も早かったです。ありがとうございました。
1回使用しただけで（洗濯前）2回目の使用をためらう程度のほつれが生じたので交換を希望したのですが駄目でした。
1月20日の夜の注文で1月30日の到着でした。２～5営業日程度での発送とありましたが、確認のメールを入れるまで連絡もなくメーカからの納品が遅れており発送出来ない状況だったとか本日入荷したので出荷準備に入るとか言い訳の様に聞こえました。 納品が遅れていたのであれば、遅れる旨の連絡をするとか納期管理がなっていないとしか言いようがありません。とても残念ですがこのような評価になってしまいました。
シャツを購入しました。 最初から穴が空いていたにもかかわらず、商品説明にて一切説明をせず、且つ訳あり商品とうたって返品不可にて販売していました。 確認不足の私も悪いですが、あえて欠陥を隠し、訳あり商品という形で濁し、返品も出来ないように販売するような最悪の店です。 ここでは買い物しないことをお勧めします。
ストアからの返信
この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。 大変申し訳ございません。お買い上げいただきました商品は、訳あり品となっております。 商品ページにもその旨掲載し、かつ訳ありの要因を画像にて例示し販売しております。 商品によって、訳ありの事由は異なりますので、個別具体的に記載することが出来ません。 何卒ご容赦いただけましたら幸いです。
使っていたらファスナーの止め金が外れ使えなくなった。出し入れする３箇所のうちいまは１箇所が駄目になり開いたまま。ファスナーの端が服などに引っ掛かるなど使っていてイライラします。不良品ですね。
ストアからの返信
この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。 大変申し訳ございません。お買い上げいただきました商品は、訳あり品となっております。 商品ページにもその旨掲載し販売しておりますので、何卒ご容赦いただけましたら幸いです。 またこちらはショップレビューとなります。 商品のレビューは該当の商品ページにお願いいたします。
全てにおいて素晴らしい。また同じものを2個買います。
二回目の買い物の時のほうがあきらかに感じが悪かったので減点。一回目の時は、サングラスケースが付いていたのに2回目の同じ商品の購入時には、ケースが付かなかった。入荷の際、付いてるのと付いてないのがあるらしいが。私の知ったこっちゃないので・・・。
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 ケースにつきましては、お伝えしましたとおり入荷時期によってケースが付属する場合、しない場合がございます。 そのため、当初から商品ページにはケースに関する事項を記載していない次第でございます。 恐れ入りますが何卒ご容赦いただけましたら幸いです。
勝手に携帯支払いにした、最終の画面も押してないのに、ぼったくりです。
ストアからの返信
この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。 ご注文時のお支払い方法の選択、決済処理に関しまして、当店では関与をしておりません。 恐れ入りますが、今一度ご確認頂ますようお願い申し上げます。 なお、ご要望がございましたので、ご注文はキャンセルさせていただきました。 よろしくお願い致します。
金曜日に、あすつくで購入したのに。 土曜日になって、商品の確認のメールがきました。 14時着なのに、昼にメールしてきて、届く訳ないですよね。 信用できない店です。
ストアからの返信
この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。 誠に恐れ入りますが、当店では、営業日12時までのご注文の場合当日発送とさせていただいておりますが、 12時以降のご注文は翌日発送となります。 この度はお客様のご注文が金曜日の12時以降でしたため、土曜日に発送準備を開始しておりました。 お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承いただけましたら幸いです。
注文完了後、商品が廃盤になっていて用意出来ないと一方的にメールを送ってきて勝手にキャンセルされてました。
サイズ…表記されてるのとは全く異なり 小さい 最悪
送料無料の表記でしたが、北海道は有料でしたとメールがきたので、２５日に注文して、２６日に送料了解のむねを返信しましたが、１日にメールが確認できないとキャンセル連絡されました。 非常に驚いています。 しかも、もう、商品は完売のようで買えないようです。 誕生日プレゼントと考えていたので、非常に残念です。 ※一度目のメールが来た後からは、北海道は送料有料に変更になっていました。
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 確認しましたところ、お客様からのご返信をシステム内で見落としておりました。 今後、このようなことが無いよう改善に励んでまいります。
勝手にキャンセルなっていて 楽しみにしていたのにとても残念です
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。 ご注文いただいた商品ですが、メーカー廃盤のため、 誠に勝手ながら、ご注文をキャンセルさせて頂きました。 今後、このようなことの無いよう、万全の体制で対応をすすめてまいりますので、 なにとぞご容赦いただけますよう、お願い申し上げます。
スエット上下セットのＭとＬを購入しました。前日にお店の方よりＬサイズのズボンが表記より短いと伺いました。その際、ＭとＬを購入したい、ＭとＬに順応しているなら短くても良いと返事はしました・・・が、届いてびっくりです。ＬサイズのズボンがＭサイズより10ｃｍも短く、ウエストもかなり細い。息子のために購入しましたが、身長156ｃｍの私が合わせてもちょっと短めです。子供服の150ｃｍみたいです。上着はそれなりのサイズですが。サイズのタグもＬサイズ上着・Ｍの上下には縫いついていましたが、Ｌズボンには切り取られたような跡がありました。わざとなのか、規格間違いか・・・お電話した際も、返品は受け付けませんと強気な態度でしたが、話し合い返品を受け付けました。その後の返金処理はきちんとして頂きましたが、誰がみても大人のＬサイズではない商品を、検品し送ってくる、、、悪意さえ感じました。
ファスナーが、すぐに外れてしまい、使えません。返品交換を希望します。
配送指定日したのに2日過ぎても届かない。
ストアからの返信
この度は、お買い上げ頂き誠にありがとうございます。 この度お買い上げいただいた商品は、取り寄せ品のため、商品ページ・ご購入時にも記載の通り配送日時指定不可のものとなります。 申し訳ございませんが、お届け日時を指定して頂きました場合でも、指定を承りかねます。 恐れ入りますが、商品の到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
グローを購入しました。故障したのでグロー公式サイトに連絡したところコンビニ、または公式サイトで購入したもの以外は保証対象外と言われました。ご注意ください。
ストアからの返信
この度はご不便をおかけして、誠に申し訳ございません。 メールにて、購入時のレシートの画像を送付させていただきます。 お送りするレシート公式サイトにて製品登録をしていただき、故障のお手続きをお願い致します。
