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海藻問屋のストア評価

評価内訳(全1,993件)

星5 1,152件 星4 548件 星3 247件 星2 20件 星1 26件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(20件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • hai*****さん

    2019年6月10日 09:29

    キャンセル問い合わせへの対応が不親切です。もう二度と利用しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月10日 11:23

    キャンセルの注文番号を指定したのはお客様です。当店はその指示通りにキャンセルいたしました。 当店には何ら落度はありません。 ご自分の間違いを当店の責任のようにおっしゃるのは誠に心外です。

  • hai*****さん

    2019年6月10日 09:27

    セール画面で購入したら、一発注文確定してしまい、期間限定ポイントを使えませんでした。そこで、再度別画面から注文してポイントを使って0円購入しました。その後、店にメールして、666円購入の方をキャンセルして欲しいと連絡したら、0円購入の方がキャンセルされました。注文番号をきちんと入れれば良かったのですが、0円と666円ならどちらをキャンセルしたいか分かるはず。機械的な対応にはガッカリしました。さらに問い合わせしたら、こちらの手落ちではないとの回答がありました。この店は二度と利用しません、

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月10日 11:29

    キャンセルの注文番号を指定したのはお客様です。当店はその指示通りにキャンセルいたしました。 当店には何ら落度はありません。 ご自分の間違いを当店の責任のようにおっしゃるのは誠に心外です。

    ストアからの返信

    2019年6月10日 11:31

    指定したのはごご注文番号だけで、購入価格の指定などしていません。

  • adn*****さん

    2018年12月28日 14:53

    小分けしてご挨拶で配りたかったのに袋にパッケージが貼付されてない。画像では1つずつ付いてますけど。これじゃ何だか分からなくて美味しそうに見えない。発送遅いのもギフト対応不可なのも仕方ないけど、そこはご配慮頂きたかった。ガッカリです。

  • tra*****さん

    2018年12月25日 23:32

    最低のストアです。
    注文後10日たっても何の連絡も無い為、発送の督促をすると何の説明も無く一方的にキャンセル。
    返金に対する説明も全く有りませんでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月26日 07:07

    一方的にキャンセルとは心外です。納期情報についてお問い合わせいただいたときに、記載納期情報の期限内で発送予定は遅れていないとご説明し、発送してないらキャンセルすると指示されましたので、ご意向に沿ってキャンセルの手続きをいたしました。 確認しましたら当店からの回答をご覧になっていないようですね。 キャンセルしたのちにキャンセルメールも送信され、お支払いの取り消しとポイントの取り消しもご案内しております。
    問い合わせをし回答を確認せず批判するのはいかがかと存じます、
    ご意向に沿った手続きをしたまでですのでご意見は誠に遺憾です。

  • att*****さん

    2018年12月8日 05:23

    星は1つですので2度と買いません、商品メールは送らないで下さい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月8日 07:07

    4か月前のご注文で、セール商品のため納期情報が「注文日起算8日以内」と記載しているのを見落としされ、到着が遅くなったとの勘違いをされての評価でしょうが、当店の落ち度ではありません。
    また、評価依頼メールは当店から送信しているものではなく、ヤフーショッピングから送信されています。 受信拒否はヤフーショッピングにお申し出ください。

  • yam*****さん

    2018年10月20日 20:46

    注文してから1週間してから
    発送なんて送るの遅すぎ!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月21日 06:30

    商品ページ及びご案内メール記載の納期情報は:ご注文日起算4~8営業日です。
    ご注文は10月14日で発送日は10月19日です。
    1週間たってから発送ではありませんし、納期情報内の最短発送です。
    ご自身の勘違いによるご批判は誠に遺憾です。

  • man*****さん

    2018年10月10日 20:09

    商品の食べ方の説明書などが入っていなかった。
    本当は、ポイントで購入するつもりだったのに、すぐにクレジット購入になった。キャンセルの表示も出てこなかった。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月11日 06:39

    商品の説明はホームページ上にすべて掲載しております。無用なペーパー類を同梱することはお客様のご迷惑になりますので行っておりません。
    ご注文の仕方はお客様ご自身とヤフーショッピングのシステムの問題です。 当店の責務ではございません。 それをもって評価1とはいかがかと存じます。

  • ojm*****さん

    2018年9月24日 18:43

    16日発注、まだ来ていないのですよ。
    いつ来ますか?もう少し待ちますが。よろしくお願いします。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月24日 18:48

    商品の発送予定日は:ご注文日起算4~8営業日と明記しております。
    遅れているわけではございません。
    納期情報通りの発送です。
    ご了承ください。

  • daz*****さん

    2018年9月11日 17:00

    最低です、待つだけ待って、他は買えるのでおたくでは買いません

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月11日 17:05

    ソフトバンクまとめて支払いでご注文され、ご入金をお待ちしましたがご入金がなく期限切れでキャンセルとなっています。 代金をいただかずに商品はお届けできません。 代金を払わなくても商品は受け取りたいとおっしゃっているのでしょうか?

  • mas*****さん

    2018年8月29日 21:24

    発送が意味不明に遅すぎる!
    仕事ちゃんとしろよ!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月30日 06:28

    おっしゃってる意味がわかりません。 商品の発送予定日は「ご注文日起算4~8営業日」と商品ページ及びメールに明記しております。 ご注文日は8月26日。発送は8月30日。記載日最短での発送です。 しっかりとメールでもご案内しています。 どこが問題ですか? ご意見は誠に遺憾です。

  • ich*****さん

    2018年8月28日 22:11

    もう1カ月もたつのに品物が届かない
    問い合わせをしてもなしのつぶて

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月29日 06:06

    ご注文は7月30日にお届け完了しています。 お約束のお届け期限内で早めのお届け完了です。 
    お問い合わせフォームからは、そのようなお問い合わせはいただいておりませんし、
    メールも確認しましたが、受信しておりません。
    メールでのお問い合わせはトラブルがありますので、お問い合わせフォームからのお問い合わせをお願いしているところです。
    よろしくお願い申し上げます。

  • mak*****さん

    2018年7月29日 11:00

    発送の連絡無く、いつ着くも不明。
    最近では珍し位ぐらい不親切。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月29日 12:10

    商品は7月26日に発送し、同日11時45分24秒に発送のご案内メールを
    送信しております。

    メール便ですので到着迄3~5日かかります。

    これもご案内しております。


    メール付着のようですが、受信設定にて迷惑メールなどに振り分け
    られているのではないぢょうか?

    お使いのフリーメールではメール付着の現象が報告されております。

    当店では、受注確認、発送案内等、すべてご案内させていただいており、
    他のお客様からの苦情はございません。

  • yel*****さん

    2018年6月4日 23:23

    発送まで日数もかかり、発送完了から到着まで5日かかりました。因みにメール便です。食品なので、気温を考えると腐ります。配送無料のメール便を再考される事を進言します。多分もう頼みません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月5日 06:28

    商品の発送はご注文日起算4~8営業日.お届けまでは発送日から3~5日。商品はメール便での発送です。と明記しております。
    この表記を確認の上ご購入いただいたものと承知しております。
    製造メーカーからこの条件にて発送しても品質に問題はないとの確認をとっておりまして、毎年真夏でも腐ったことなどはありません。
    表記通りの日程にてお届けしておりますので、ご批判は誠に遺憾です。

  • scs*****さん

    2018年4月5日 14:36

    納期が長すぎる。次の注文は他でするつもりです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月5日 16:07

    ご注文商品の商品ページ記載の納期情報は「ご注文日起算4~8営業日」でございます。
    納期情報内に発送致しており遅れておりません。納期情報をご理解頂いていらっしゃらないようで残念です。よろしくお願い申し上げます。

  • bub*****さん

    2018年4月1日 13:33

    発送に時間かかりすぎます。☆一つとさせていただきます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月1日 14:52

    ご注文商品は、商品ページにもメールにもご注文時起算4~8営業日と記載しております。発送は記載事項より遅くなってはおりません。よろしくお願い申し上げます。

  • eyy*****さん

    2018年3月22日 16:35

    注文受注のメール以来何の連絡もありません
    勿論、商品も届いてません
    ポイント注文だからなのかな?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月22日 16:55

    ご注文は3月16日の17時26分でございまして、土日を挟んで
    19日に遅滞なく発送致しております。
    19日14時38分に発送のご案内メールも送信しております。
    メール便ですので、到着まで3~5日かかります。
    お調べいたしましたところ本日投函の予定です。
    当店、ヤフー、ヤマト運輸、いずれにも落ち度はございません。
    よろしくお願い申し上げます。

  • pra*****さん

    2018年3月22日 11:25

    15日に注文して22日になっても届いておらず、1度も何の連絡もないので不安です。
    必要があるから頼んでいるけど発送するには 何故か、かなり時間がかかります。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月22日 12:18

    受注承諾メールは送信させていただいております。受信していないということでしょうか? ご注文商品の発送予定も商品ページ及びメールに記載させていただいておりまして、ご注文日起算4~8営業日です。発送予定は3月23日でございます。日祭日がございましたので、発送は遅れておりませんし、ご案内もしております。尚、発送はメール便ですとご案内しておりまして、15日のご注文品が22日に到着はもとより無理でございます。よろしくお願い申し上げます。

  • has*****さん

    2018年3月10日 02:26

    量が少ない。確認を、きちんとしないとダメ

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月10日 07:00

    内容量は明記しております。よろしくお願い申し上げます。

  • nak*****さん

    2018年1月13日 15:05

    も申し込み10日過ぎても配達されない このお店は今後決して使わない

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月16日 04:58

    1月5日のご注文で、発送期日記載はご注文日起算4~8営業日です。7日~8日は日祭日でして、1月10日にご案内記載予定よりかなり早く発送し、1月12日には配達完了しております。10日以上たつのに配達されないというご批判は遺憾です。

  • qon*****さん

    2017年10月18日 09:16

    配送業者の誤配により届いた時は誤配宅で開封されて我が家に届きました、食べ物なので気持ちの良いものではなかったので食べずに廃棄しました、値段の安い物なので、余り言いたく有りませんが、宅配業者に良く調べるさせる事、今後の為に徹底した方が良いと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年10月18日 10:04

    それは大変申し訳ございません。ヤマト運輸には厳重に抗議し、商品は代品をお送りいたします。
    深くお詫び申し上げます。

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