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大雨の為、置配せずに佐川が持ち帰りました。発送が早くて、1日遅れても問題ないです。
商品を受け取りました。ありがとうございました。
他店と比較して価格が安く、商品も良さそうなので本商品を購入しました。注文して配送上のトラブルの発生はなく予定通り届きました。梱包もしっかりされており商品の痛みに繋がる等の問題はありませんでした。
迅速な対応で、商品もすぐ届きました。感謝です。
前回と同じく敏速な対応に連絡も頂いて受け取れました。梱包も良く破損はありませんでした。配送日は梅雨で大雨でも濡れて無かったので総合的に星５です。本当にありがとうございました！
思ったより早く到着しました。ありがとうございました。
包装問題無し 対応問題無し 発送スムーズ 商品の破損等無し
実家の母にプレゼントで購入。 梱包も配送も問題なかったようです。
梱包は商品箱のままで届きました 到着日も予定通りでした 良いショップだと思います
9:00〜12:00の予定で今か今かと待っていました。ちゃんと時間内に配送してもらいました。 ありがとうございました。
梱包がとても丁寧でした。発送は、予定通りでした。
梱包も発送も早くで掃除機が壊れたので助かりました。 また利用したいと思います。
敏速な対応にメール連絡も頂き持ち帰る事も無く受け取れました！商品の方も綺麗に梱包されていて気持ち良く組み立てられました。本当にありがとうございました。
梱包、配送、対応全て良かったと思います。
迅速に対応していただきありがとうございました。
迅速な発送頂き有難う御座いました。商品の梱包も問題なく届きました。
おかげでお庭が明るくなりました。ありがとうございました
梱包は丁寧にされていて、配送もスムーズでした。
指定した日時に届きませんでした。重い商品なので、親だけだと大変なため手伝える日時を選んだのに届きませんでした。
ストアからの返信
このたびはご注文いただいた商品につきまして、指定された日時にお届けができず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 弊社では最短での対応として出荷手配を行っております。送り状上でもご指定日をお届け予定として発送させていただいておりましたが、 今回につきましては配送を担当しております佐川急便側の配送状況により、予定どおりのお届けができなかった可能性がございます。 重い商品とのことで、お手伝い可能な日時に合わせてお受け取りのご準備をいただいていたにもかかわらず、このような形となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。 弊社といたしましても可能な限り迅速な出荷対応に努めておりますが、配送状況につきましては運送会社の事情により前後する場合がございますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。 このたびはご期待に沿う形でお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。
あすつくで購入した商品が翌日届かなかったので、残念でした。 ただ、その後はとても丁寧に対応いただきました。 ありがとうございました。
ストアからの返信
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 本来ご注文いただいた商品を翌日お届けすべきところ、倉庫との連携不備により出荷手配が漏れてしまい、ご希望どおりのお届けができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。お急ぎの中でお待たせしてしまい、ご不便とご心配をおかけいたしましたことを大変心苦しく思っております。 そのような中でも、その後の対応について温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、倉庫との連携体制や出荷確認の仕組みを改めて見直し、再発防止に努めてまいります。 今後はより安心してご利用いただける店舗運営に努めてまいりますので、また機会がございましたら当店をご利用いただけますと幸いです。改めまして、このたびはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。