家具のコンシェルジュのレビュー

しっかりした梱包でした。届いた品物も傷一つない状態でした。ありがとう御座います

インターネット販売の責任者を名乗る人物は、こちらの質問に正面から対応しようとせず、商品のページに書いてある事をただ繰り返すのみの対応に終始していました。 宮崎市に年に数回行き、実際にこちらのお店も2度行ったことがあり良い印象を持っていましたので極めて残念です。

• ストアからの返信2025/3/20

  この度は当店のご利用ありがとうございます。 また、キャンセルいただき本当にありがとうございます。 当店は宮崎県にありまして神奈川県へのお届けでご注文いただきましたが、 ご満足いただけることが出来ず申し訳ございませんでした。 ご質問が、私が頼んだ商品の注意事項を運送会社に伝えてるかとのお問い合わせでしたので、 家具専門の運送会社で運搬しますと返答させていただきました。 家具専門の運送会社なので、どういった商品をどのように取り合うかうべきか我々より熟知しております。 つきまして1つ1つのご注文に対して全てを細かく運送会社に伝える作業はしておりません。 また、キズや破損等が絶対に無いようにとのことにつきましては、 無論各業者様、留意して作業しております。 しかしながら、人がかかわることですので絶対では御座いません。 ご質問に回答しようしたところ、 しゃべるな！オレの話を聞けと言うお言葉がありましたが、 こちらの話も聞いていただけてたらと残念でなりません。 本当にキャンセルいただきありがとうございました。

• ストアからの返信2025/3/21

  ※当レビューをご覧になられた皆様へ。 当ご注文に関しまして商品発送前のキャンセルとなりますが、 インターネットでの販売は商品発送からお届けまで、 複数の業者を介してお客様の元にお届けしております。 各メーカー様、各運送会社様のご協力で、 少しでも皆様がお買い求め安いよう、 無事に商品をお届けできるよう努力はしておりますが、 お客様のご希望に100％お応えすることが難しいのが実情です。 インターネットで家具をご購入される皆様におかれましては、 ある程度、承知のうえかとも存じますが、 インターネットでのご購入は安くて便利な反面いろいろとリスクが御座います。 一番低リスクなご購入方法は、 実店舗の家具店等で商品を購入して配達してもらうか、 ご自身で運搬するのが一番低リスクな方法となります。 インターネットでご購入いただける皆さまにはご不便お掛けすることが御座いますが、 これからも少しでも多くの皆様に喜んでいただけるよう尽力して参りますので、 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

こちらの指定の日時に届きました。 安心して買い物できました。

大型の家具でしたので、部屋まで設置していただけるのがよくて購入しました。 発送までに時間はかかりましたが、前もってご連絡いただけました。 当日、中継の配送業者さんもとてもよく、丁寧に設置していただき、梱包のゴミも持っていかれました。 大変気持ちのよい買い物になりました。

無事商品は届きました。ありがとう御座いました。

配送まではやや時間が掛かったが、注文受付から発送まで随時メールで連絡があったのは安心できる。 配送無料もありがたい。

私が持っているものと似ているものを探していました。 箱に入って届き、絵柄も可愛く満足です。 手書きのものを探していたので星4つにさせていただきましたが、大満足です！

とても良い商品だと思いました！ またリピートいたします！ 発送も早く梱包も丁寧でした。 とても信頼の出来るショップさんです ありがとうございます♪ また機会があれば宜しくお願いします

こちら都合の要望にも丁寧に対応頂き非常に助かりました。 また機会があれば利用したいと思います。

商品の状態もよくスピーディーなご手配で大変ありがたいです

2重に梱包されていましたが、商品の底の発泡スチロール部分が底抜けしていました。商品に破損はない様でしたのでそのまま使用できそうです。発送にあたりましては、ショップの方の素早く、又心のこもったご配慮に心から感謝致します。とても信頼出来るショップさんだと思います。

商品の納期など問い合わせにすぐ対応してくれて、こちらの要望に応えてもらえました。 とても感じのいいショップでした。

大型のものだったので，配送等丁寧に対応していただき，大変良かったです。

とても迅速丁寧親切なご対応いただきありがとうございました。機会がございましたらご次回も宜しくお願いいたします。

配送・対応とも大変良かったです 何かあれば又購入したいと思います

梱包もしっかりしており配送業者も丁寧に搬入して頂き安心しました。 ストアに問い合わせした時も親切丁寧明解に答えて頂きました。

丁寧なご連絡をいただきました。 遠くにも関わらず、送料無料で助かりました。 配達の方も親切で玄関まで入れてくださいました。ありがとうございました。

発送までが迅速で好感が持てました。梱包は過剰ではなく必要十分ですし、安心して利用できるお店だと思います。

非常に良い、しっかりと梱包されていました。

組み立てスタッフの方が帰られた後、家具パーツに付いている工具部品が床に散らばっているのに気がつきました。

• ストアからの返信2022/3/4

  家具のコンシェルジュ店　横山と申します。 この度は当店のご利用ありがとうございました。 配送後に工具が散らばったままとのことで、 誠に申し訳ございませんでした。 不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 早速、運送会社に報告の連絡をしましたところ、 再教育を行いまして、 今後このようなことのないように再発防止に努めますとのことでした。 レビュー返信からのご連絡となり恐縮ですが、 大変申し訳ございませんでした。