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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

Y’m styleのストア評価

評価内訳(全705件)

星5 396件 星4 182件 星3 81件 星2 19件 星1 27件

ストア都合注文キャンセル率

4.07 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(181件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • qss*****さん

    2019年8月15日 20:57

    商品注文が6/30、到着予定が7/21でした。しかし、到着予定日の2日前に商品の在庫が無く商品の到着が8月上旬に延期になった連絡がありました。到着を楽しみにしていたので残念でした。8/5に商品が入荷予定の連絡が来ました。その後、台風8号の影響で発送が遅れていると連絡がありましたが、その時には台風8号はとっくに通り過ぎていたため、意味がわかりませんでした。結局商品の到着したのが8/13でした。商品到着が3週間遅れ、連絡も遅延の連絡もギリギリで、何度も残念な気持ちにさせられました。ベッドを梱包していた段ボールも非常に汚くなっていて、印象は最悪です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月23日 09:21

    この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    入荷遅延等のご連絡も遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。

    お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、
    今後のショップ運営を改善していく所存です。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

  • ura*****さん

    2019年8月7日 13:01

    在庫がなく、納入まで時間がかかりましたが、ある程度の納入時期も伝えていただいてたので安心出来ました。
    納入確定後の段取りも良く、配送日程も事前に連絡が来たうえで確定でき、配送日当日もだいたい何時頃になるかの連絡もいただけました。梱包もしっかりとしていて、本来は玄関渡しでしたが、配送の方のお気持ちで主人と二人で少し中まで入れていただいたので助かりました。また機会があれば是非お願いしたい店舗さんです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月23日 09:06

    この度は商品お届けまで大変お待たせいたしまして
    誠に申し訳ございませんでした。
    また、ご不便をおかけしたのにも関わらず高い評価いただきまして誠にありがとうございます。

    今後もお客様によりお買い物をしていただきやすいショップとなるよう、
    改善・努力を続けてまいります。
    またのご利用お待ち申し上げております。
    変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

  • kei*****さん

    2019年8月3日 10:53

    トラブル時の迅速丁寧なご対応に感謝申し上げます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月23日 09:04

    この度は、ご不便をおかけしたのにも関わらず高い評価いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様の御心にスタッフ一同恐縮しております。

    今回のようなことが起こらないよう、
    今後も商品改善に務めさせていただきたいと存じます。

    今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

  • hin*****さん

    2019年8月1日 19:52

    最初、不良品が届いたのですが、交換等対応を迅速にしていただけました。
    又、交換時私の不手際があったのですが、そちらもとても丁寧に対応していただき、とても助かりました。
    カムロック届きました。
    本当にありがとうございました。
    商品自体も使いやすく、買って良かったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月23日 09:02

    この度は、ご不便をおかけしたのにも関わらず高い評価いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様の御心にスタッフ一同恐縮しております。

    交換作業等、お手間をお掛けしましたが、
    スムーズにご対応いただき誠にありがとうございました。

    今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

  • non*****さん

    2019年7月23日 13:40

    迅速に対応していただき、梱包、配送、全く問題ありません。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月1日 17:24

    この度はうれしいコメントをありがとうございます。
    お客様によりお買い物をしていただきやすいショップとなるよう、
    改善・努力を続けてまいりますので、
    今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

  • aku*****さん

    2019年7月17日 18:32

    注文翌日になっても受付メールも来ないので連絡すると、忙しいので確認出来ていない!確認出来次第の連絡という事でしたがその日連絡もメールも来ることはなかったです。

    在庫があるかないかの確認に数日かかるので、あればいいなーぐらいのスタンスで購入するには問題ないかもですが必要な人には不快なショップです。

    発送から到着まで10日かかると言われ中国かどこかから船便?と思いました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月19日 11:50

    この度は、ご連絡が遅くなりましたこと
    誠に申し訳ございませんでした。

    お客様のご意見を真摯に受けとめ、お客様によりお買い物をしていただきやすいショップとなるよう、
    改善・努力を続けてまいります。

    配慮に欠いた対応となりました事、
    重ねてお詫び申し上げます。

  • kat*****さん

    2019年7月17日 10:46

    女房殿に受け取りを頼んだけど、病院に出かけてしまい、名古屋出張の新幹線の中で、不在であるとの連絡を数回受けました。結局、玄関に置いて、写真を撮るということで処置してもらい、大分と手間取らせてしまいました。親切な対応でした。梱包はきちんと配送することを前提にすれば、十分かと思います。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月19日 11:48

    この度はうれしいコメントをありがとうございます。
    お客様によりお買い物をしていただきやすいショップとなるよう、
    改善・努力を続けてまいりますので、
    今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

  • kat*****さん

    2019年7月10日 13:33

    取り引きに一部手違いがありましたが、アフターフォローが良かったです。
    前回の評価は撤回します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月19日 11:47

    この度は、ご不便をおかけしたのにも関わらず高い評価いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様の御心にスタッフ一同恐縮しております。

    頂きましたご意見をご意見を今後のショップ運営に生かし、
    お客様によりお買い物をしていただきやすいショップとなるよう、
    改善・努力を続けてまいります。
    またのご利用お待ち申し上げております。

    この度はご利用誠にありがとうございました。

  • ken*****さん

    2019年7月9日 22:57

    真っ白な壁に真っ白な机マッチしましに。納品まで時間かかりましたが、待った甲斐がありました

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月19日 11:46

    この度はうれしいコメントをありがとうございます。
    お客様によりお買い物をしていただきやすいショップとなるよう、
    改善・努力を続けてまいりますので、
    今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

  • thg*****さん

    2019年7月8日 22:06

    梱包もしっかりしておりお待たせしますとの事でしたが意外と早く来ました。
    ナットが1つたりなかったが対応が早く送ってくださいました。
    ベットのパーツは一人でも運べて組立も一人で大丈夫ですした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月19日 11:45

    この度は、ご不便をおかけしたのにも関わらず高い評価いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様の御心にスタッフ一同恐縮しております。
    パーツ不足の件、商品開発部門に伝え、
    今後の商品改善に務めさせていただきたいと存じます。
    今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
    この度はご利用誠にありがとうございました。

  • hrf*****さん

    2019年7月7日 09:51

    梱包も発送も良かったです。傷などもなく日にち通り届いて感謝致します。ありがとうございました

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月19日 11:45

    この度はうれしいコメントをありがとうございます。
    お客様によりお買い物をしていただきやすいショップとなるよう、
    改善・努力を続けてまいりますので、
    今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

  • ooz*****さん

    2019年6月15日 23:23

    梱包も配送もよかったですが、重い商品だったので、届け先が玄関先までだったので、子供たちが触っても危ないし、動かす時が大変でした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月22日 08:44

    この度はうれしいコメントをありがとうございます。
    お客様のご意見を今後のショップ運営に生かし、
    お客様によりお買い物をしていただきやすいショップとなるよう、
    改善・努力を続けてまいります。
    またのご利用お待ち申し上げております。
    今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

  • doa*****さん

    2019年6月15日 18:59

    梱包も配送もスムーズにしてもらいよかったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月22日 08:43

    この度はうれしいコメントをありがとうございます。
    お客様によりお買い物をしていただきやすいショップとなるよう、
    改善・努力を続けてまいりますので、
    今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

  • sob*****さん

    2019年6月5日 22:56

    注文時には特に品切れの表示がなかったのですが、注文後のメールで品切れのため半月後の次回入荷予定日を通知されました。
    かと思うとその2日後には発送の通知がきて、????って感じでした。大型連休中の注文で大型家具でしたので、1,2ヶ月くらいの待ちは十分許容範囲でしたので個人的には問題ありませんでしたが参考までに。
    お値段と商品が非常に満足するものでしたので、上記のようなことがあれども非常に良い評価です。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月14日 15:43

    この度は商品お届けまでに大変お時間をいただいてしまい
    申し訳ございませんでした。

    在庫のない商品の納期の表記をきちんと
    反映ができるよう改善に努めて参る所存でございます。

    大変お待たせしたにもかかわらず
    良い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

    よりよいショップとなりますよう
    努力を続けて参りますので
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • ish*****さん

    2019年6月1日 18:40

    届いてないのにコメントなんてかけるわけがない

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月14日 15:40

    この度は、配送の件でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    現在大変お荷物が込み合っており、お届けが遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    配送につきまして、いただきましたご意見を真摯に受け止め、
    今後のショップ運営を改善していく所存です。
    またご意見等ございましたらお気軽にご連絡ください。
    今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • kat*****さん

    2019年5月29日 14:57

    在庫切れの表示であった為、入荷納期を問い合わせたら、何故か白、ナチュラル共に在庫があるとのこと。
    ナチュラルを注文したら、「白のみ在庫あるので、白に変更してくれ」とのこと。
    仕方なく白に変更する旨を伝えたが返信なし。
    送り先やポイントのことで問い合わせるも一切返信なし。
    その後何の連絡も無く、一方的にキャンセルされる始末。
    非常に対応の悪いネットショップに遭遇しました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月14日 15:39

    この度は何度もご迷惑をおかけしまして
    大変申し訳ございませんでした。

    お客様からのご意見を真摯に受けとめ、今後もお客様によりお買い物をしていただきやすいショップとなるよう、改善・努力を続けてまいります。
    ご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
    またご意見等ございましたらお気軽にご連絡ください。
    今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

  • mak*****さん

    2019年4月30日 13:48

    行き違いはあったもののかなり頑張って対応いただけましたのでとても満足です。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月18日 13:36

    この度はうれしいコメントをありがとうございます。
    お客様のご意見を今後のショップ運営に生かし、
    お客様によりお買い物をしていただきやすいショップとなるよう、
    改善・努力を続けてまいります。
    またのご利用お待ち申し上げております。
    今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

  • mat*****さん

    2019年3月26日 13:48

    全てにおいてとても良い対応で良い商品をありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月20日 16:51

    この度はうれしいコメントをありがとうございます。
    今後もお客様によりお買い物をしていただきやすいショップとなるよう、
    改善・努力を続けてまいります。
    またのご利用お待ち申し上げております。
    変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

  • ytm*****さん

    2019年3月19日 19:49

    短い間ですが、ありがとうございました!

    商品の色はこちらのミスで間違えてしまいましたが商品自体はいい物でした!

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月20日 16:50

    この度は数ある商品の中から当店の商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
    お色が異なっていたとのことでしたが、商品を気に入っていただいたとのことで、安堵いたしました。ありがとうございます。
    今後もお客様によりお買い物をしていただきやすいショップとなるよう、
    改善・努力を続けてまいります。
    変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

  • dbx*****さん

    2019年3月7日 16:34

    対応が速く丁寧な梱包でした。
    良い買い物が出来たと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月20日 16:47

    この度はうれしいコメントをありがとうございます。
    お客様によりお買い物をしていただきやすいショップとなるよう、
    改善・努力を続けてまいりますので、
    今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

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