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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

おしゃれ家具のリファインドのストア評価

評価内訳(全64件)

星5 45件 星4 9件 星3 3件 星2 2件 星1 5件

星1のコメント付き評価

(5件中1〜5件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • hay*****さん

    2020年9月26日 19:49

    包装最低!
    何がオシャレ家具なんだよ!
    そのまま中国から送られてきたダンボールで雑なテープ止めて万する物送ってくるよね!
    ぼったくりだしいい加減だし
    こんな家具屋初めてだよ!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月27日 08:05

    このたびはお客様のご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見はメーカーと共有し、今後商品管理の徹底に努めて参ります。

  • rom*****さん

    2020年4月7日 23:41

    注文後に商品が間違えたと気づき、
    発送前日に関わらず変更できませんでした。
    自分のミスで送料負担で配達中止や住所変更等のお願いをしたが、
    すべて対応できないって言われてました。

    注文して発送するのはどこの店舗も当たり前のことだと思います、
    ★1つさせて頂きました。
    それ以外の対応は1つもありませんでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月8日 01:22

    当店ではお客様のご注文ミスによる変更、キャンセルやお届け先の変更は可能な限り対応しております。今回の場合、お客様のご連絡が発送の締め時間を過ぎており、ご要望に対応することがかないませんでした。その点につきましては、ご連絡をいただいた際にご説明いたしておりました。ご理解いただけますと幸いです。

  • nao*****さん

    2020年2月6日 00:03

    こちらで注文したところ指定した日に届かず、運送会社に連絡してみると配送したが不在だった、再配達には数日かかると言われました。しかしその日ずっと在宅しており鳴って気づかないはずがなく、何度言っても行ったが居なかったと言われ、運送会社の対応も最悪で電話も繋がらなければ、繋がっても折り返すと言われ、全く折り返して来ない。後日届けに来た時にトラブルの原因は部屋番号を間違えたからといわれたのですが、確認しても自分が間違えた形跡はなく、ショップに問い合わせるとショップが間違えたとのこと。挙句組み立てようとしたら、部品の穴の位置が説明書と違い、写真を添付して不良品なので返品したい、と言うと本当に不良品か?という回答で1人では開封できない重い物なのにもう一度確認しろと言われました。着払いの運送会社の手配もこちらですると言われたのですが、またあの最悪な運送会社を手配されても困るので住所を聞き出して当方で手配して送りました。ショップの不手際で届かなかった上に不良品は写真を付けてるにも関わらず疑ってきたり、全く信用できません。時間を無駄にしただけでした。二度と利用することはありませんしオススメもしません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月6日 12:26

    このたびはお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。
    お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    今後はこのようなことがないよう、努めてまいりたいと存じます。

  • rin*****さん

    2018年9月15日 01:50

    思っていたのとは全然違いました。
    もう通販では買いません。

  • hos*****さん

    2016年6月19日 13:59

    対応悪かった。
    買わなかったです。

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