家具プラザのレビュー

ストアからの返信2023/12/13

このたびはご注文を頂いたにも関わらず、当店の都合によりキャンセルとせざるを得ず申し訳ございませんでした。 今回送料の記載ミスがあり、赤字販売も出来ないことから、ご無理を承知で送料の追加をお願いした次第です。 決して受注のために意図的に行なったものでは無いことをご理解いただけたらと存じます。 なお当店では、今回の様な記載誤り等のやむを得ない場合を除き、商品発送先が北海道・沖縄・離島の場合以外で追加送料をお願いすることはございません。 また、今回と同様に追加送料にご同意いただけない場合の注文キャンセルは自由に出来ますことを付け加えさせていただきます。

ストアからの返信2018/7/12

この度はご連絡がなく申し訳ありませんでした。先の大阪の地震、西日本の大雨で保存水の需要が急増し生産が追いついていない状況です。出荷予定日が確定していなくてもご連絡するように担当者に指示をしておりましたがミスがあったようです。今後このようなことがないように担当者にを厳しく叱責致しました。なお現在の予定では7月末以降の出荷予定です。明日の午前中までにご連絡頂ければキャンセルをお請けします。

ストアからの返信2018/4/22

価格が高いとのご指摘ですが、弊社商品のほとんどはお買い得商品となっていますが、当該商品は残念ながら流通経路の関係で相対的にお買い得ではない商品となっています。 このような商品を減らすようにしていますが、残念ながらごく少数ですが、店舗内に存在します。 その理由は、ご存知のように、現在は商品に様々な流通経路があり、それが原因となっています。 本商品だけではなく他の商品でも各販売店様（ＷＥＢ店・店頭）にて様々な価格が設定されていますので同じように賢くお買い物をしていただきたく、お客様には、商品説明をよく読んで「お買い得商品」のご購入をお願いいたします。 また、お客様には、ご注文をいただいてから、出荷までに ご注文承諾通知 出荷予定日のご案内 出荷のご案内: と3回ほど注文内容をお伝えしています。 変更がある場合には、出荷前には注文の取り消しが可能な場合がありますので、ご案内の都度何卒ご注文内容の吟味、確認をお願いいたします。

ストアからの返信2018/4/13

評価及びコメントありがとうございます。しかしながらご認識が不足されていると思います。ご注文時にご確認頂いているはずの発送日情報は4/6～4/11です。またご注文頂いた翌日に別途メールで出荷予定日をお送りしておりますがそれも4/11～4/12というご案内をしております。出荷日は4/11であらかじめご提示している予定内での出荷です。ご注文時に出荷予定に関してご確認されていなかったのかもしれませんが、当店での処理に問題はありませんでした。このような評価をされて遺憾です。

ストアからの返信2018/2/6

評価及びコメントありがとうございます。しかしながら当店では「引っかける」等ということはしておりません。商品表示、価格表示その他すべて開示しております。そのうえでお客様に選んで頂いています。取り扱い商品が30万点以上ありますのですべてが「価格上お買い得」とは限りませんが殆どの商品が「お買い得」だという評価は頂いています。今回のご注文に対してもきちんと対応させて頂きました。なお価格に関してYahooでは簡単に比較できるようなシステムになっています。十分確認されてからご注文してください。

ストアからの返信2015/10/31

評価及びコメントありがとうございます。せっかくご注文頂いたのに在庫が切れてしまいお詫び申し上げます。在庫のチェックは頻繁に行っており99%以上は問題ないのですが、家具だけで3万点以上の商品がありますので100%リアルタイムに在庫を反映することは不可能に近いため残念ながら今回のようなことが起こってしまいました。お店の良し悪しは在庫の正確性だけではないと思いますが、重要なファクターであるのは間違いありませんので100.00%は無理でも99.99%正確に管理できるよう日々努めて参りたいと思います。