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2014/1/22より前のレビューは表示できません
発送がスムーズで注文から数日で届きました！
すぐに発送していただき、デスクマットが広げた綺麗な状態での発送だった為、すぐに使用でき助かりました！ ありがとうございます！
配送が日時指定ができなかったのと、再配達が電話受付のみだった点で星マイナス１です。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、配送につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 日時指定ができなかったことや、再配達の受付方法につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 配送サービスにつきまして配送会社の規定による部分もございますが、いただきましたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 そのような中でもご評価いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 今後もよりご満足いただけるショップを目指してまいりますので、また機会がございましたら当店をご利用いただけますと幸いです。
子供用のデスクマットを買ったのですが、折り曲げない形での包装だったのでとてもよかったです。 少し高くても曲げない梱包を選んで良かったと思います。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お子様用のデスクマットにつきまして、折り曲げない梱包にご満足いただけたとのこと、 大変嬉しく拝見いたしました。 当店では、デスクマットを到着後すぐに快適にご使用いただけるよう、 できる限り折り曲げずにお届けするよう心がけております。 『選んで良かった』とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 これからも快適にご使用いただけますと幸いです。 レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
梱包、発送ともに良かったと思います。デスクマットを購入しましたが、平らな状態で発送していただいたので、開けてすぐに使用できました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品の梱包ならびに発送につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 当店では、お届け後すぐに快適にお使いいただけるよう、デスクマットは丸めず平らな状態で発送をしておりますので、 その点をご評価いただけましたこと、大変励みになります。 これからも安心してお買い物いただけるよう、丁寧な対応と品質向上に努めてまいります。 この度は貴重なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
こちらでソファを購入しました。良心的なお値段でとても素敵な商品が届きました。 他の家具を購入する際もぜひこちらにお願いしたいと思います(^^)
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ソファをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、価格面についてもご満足いただけたようで安心しております。 今後も他の家具をご検討の際には、ぜひ当店をご利用いただけますと幸いです。 この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
5月1日に注文5月9日配達でした。連休明けで配送が忙しかったのか、ぶつけたか落としたような箱破れがありました。COCOROさん検品でなく、メーカー検品商品もあり不具合に対する注意のお手紙が箱に貼ってあり、細やかな心遣いを感じました。傷、歪み、ネジ穴のズレありましたが我慢しようと思えるお店だと感じました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 配送時の箱破れにつきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、商品にも傷や歪み、ネジ穴のズレがあったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 そのような中でも、当店からのご案内や対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 お客様のお声を真摯に受け止め、今後より安心してご利用いただけるよう、品質管理や検品体制の改善に努めてまいります。 ご使用の中何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 この度は貴重なご意見とレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
迅速なご対応、梱包も丁寧で、配達日通りに到着しました。 ありがとうございました。 次回も利用させて頂きたい、信頼できるショップです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 対応や梱包につきまして、ご満足いただけたようで安心いたしました。 また、配達日通りに無事お届けでき、大変嬉しく存じます。 さらに、「信頼できるショップ」とのお言葉や、「次回も利用したい」とのお声を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 今後も安心してご利用いただけるよう、丁寧で迅速な対応に努めてまいります。 この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
対応が早くて、とても丁寧でした。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 対応につきまして、「早くて丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様に安心してご利用いただけるよう努めておりますため、そのように感じていただけて何よりでございます。 今後もご満足いただける対応とサービスを心掛けてまいります。 この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
配達前日に配達時間の案内があり、対応もよかったです。以前より知ってる家具屋さんなので、安心して購入出来ました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 配達前日のご案内や対応につきまして、ご満足いただけたようで安心いたしました。 また、以前より当店をご存知いただいており、安心してご購入いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 これからも信頼してご利用いただける店舗を目指し、商品・サービスともにより一層努めてまいります。 この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
注文時に住所を間違えましたが、住所変更対応して頂きました！ ありがとうございました！ また、利用させて頂きます！
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご住所変更につきまして、無事に対応でき、安心いたしました。 商品も問題なくお届けできたようで大変嬉しく存じます。 また、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 今後も安心してご利用いただけるよう、丁寧で迅速な対応に努めてまいります。 この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
何度も引き出し交換をして頂き最後は写真を見てアドバイスして貰ってちゃんと直して貰っていて良かったです。気に入っていた商品なのでキャンセルもしたくなかったのです最初の3段迄は完璧です。少し直して貰ったのは隙間が出ますがそんなに目立ちませんので良かったです要望としてはこのようにならないように検品を正しくして下さいお願いします梱包配送良かったです
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 引き出しの交換や調整に際し、何度もお手間をおかけし申し訳ございませんでした。 最終的にお写真をご確認いただきながらの対応となりましたが、商品をご使用いただける状態となり安心いたしました。最初の３段にご満足いただけたとのお言葉も大変うれしく思います。 一方で、隙間が生じる状態となってしまい、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。 いただいたご意見につきましてはメーカーとも情報共有させていただき、今後の参考とさせていただきます。併せて出荷前の検品およびご案内の強化に努めてまいります。 梱包・配送についてお褒めいただきありがとうございます。今後も安心してお受け取りいただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
発送までの間に進捗の連絡があり 配送前日に時間帯の連絡ももらえて 本当に助かります 丁寧な対応でとても良かったです
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、進捗のご連絡や発送前日のご案内につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 今後も安心してご利用いただけるよう、丁寧で分かりやすい対応を心がけてまいります。 この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
注文通りの日時に到着しました。 ありがとうございました。
ストアからの返信
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ご注文通りの日時に無事お届けできたとのこと、安心いたしました。 お受け取りいただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様にスムーズにお買い物いただけるよう、丁寧かつ迅速な対応に努めてまいります。 ご使用の中で何かお気づきの点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 お客様の暮らしの中で長くご愛用いただけましたら幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
今回購入した商品は他店では入荷待ちが多かったのですが、こちらは在庫があって助かりました。配送も問題なかったです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご購入いただいた商品につきまして、在庫をご用意できお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。 また、配送につきましても問題なくお受け取りいただけたとのことで、安心いたしました。 今後もお客様にスムーズにお買い物いただけるよう、在庫管理や配送体制の向上に努めてまいります。 ご使用の中で何かお気づきの点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 これからもお客様の暮らしの中で長くご愛用いただけましたら幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
受注から到着前までの連絡や案内が丁寧で、安心して受け取りができました。また不具合があった場合の対処法もしっかりと案内があったので、到着後は再梱包を視野に入れて開梱しました。長辺の1箇所がへこんで穴が空いていたので傷がいっているかもと心配しましたが、事前の案内のおかげで幾分穏やかに確認ができ(傷はありませんでした)、大型家具ゆえの心配や不安に対する心理的な負担までフォローしていただき、有り難かったです。他にも同額のショップもありますが、貴店で購入して良かったです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご注文からお受け取りまで、安心してお待ちいただけたとのこと、また事前のご案内がお役に立てたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 梱包にへこみがあったとのことでご心配をおかけいたしましたが、商品に傷がなかったとのことで安心いたしました。 大型家具は特にお届けまでご不安も多いかと存じますが、少しでもそのご負担を軽減できておりましたら何よりでございます。 また数あるショップの中から当店をお選びいただき、「購入して良かった」とのお言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。 今後もより安心してお買い物いただけるよう、丁寧なご案内とサービス向上に努めてまいります。 ご使用の中で何かお気づきの点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 これからもお客様の暮らしの中で長くご愛用いただけましたら幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
商品説明ページの納期どおりに届きました。探していた物が見つかり大変嬉しい限りです。次回また機会がありましたら宜しくお願い致します。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 納期通りに無事お届けでき、安心いたしました。 探していた商品とのご縁をつなげられたこと、嬉しい限りです これから長く快適にお使いいただけましたら幸いです。 ご使用の中で何かお気づきの点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 ご購入ならびに温かいコメントをいただき、誠にありがとうございました！ またのご利用を心よりお待ちしております。
学習机なので早く欲しかったのですが、発送も早くて発送時間帯も前日には知ることができたので対応しやすかったです。
ストアからの返信
このたびはご購入いただき誠にありがとうございます。 学習机をお早めにお届けできたとのことで、安心いたしました。 また、配送時間のご案内につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にとって分かりやすく、安心してご利用いただける対応を心がけてまいります。 ぜひ末永くご愛用いただけますと幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
商品発送まで迅速で、大変助かりました。梱包も丁寧でパーツも揃っていてよかったです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品を無事にお届けでき、発送のスピードについてご満足いただけたとのこと、大変安心いたしました。お客様のお役に立てたことを嬉しく思っております。 さらに、梱包につきましてもご評価いただき、またパーツの不足もなくお届けできたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。 お届けまでの過程において、少しでも安心してお待ちいただけるよう、今後も迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。 商品につきましても、末永くご愛用いただけましたら幸いでございます。 これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指し、努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
とっても良いソファを購入できました。壊れた場合などまた購入したいと思います。ありがとうございました♪
ストアからの返信
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品について『とっても良いソファ』との嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。気に入っていただけたようで何よりでございます。 これから日々のくつろぎの時間に、ぜひ長くご愛用いただけましたら幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 何かお気づきの点等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 ご購入ならびに温かいコメントをいただき、誠にありがとうございました！