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メールの連絡をしっかり頂けたので安心して待てました。届いた商品が入っていたランドセルの箱がとてもかわいいし、開けた時の言葉に感動しました。頼んで良かったです。ありがとうございました。
ランドセルリメイクを利用しました。 注文から3ヶ月経ってのキャンセル連絡となりました。 納期は了承の上でしたが、キャンセルの判断は早くしてもらいたかったです。 キャンセル時のメール文面にはYahooで購入したにもかかわらず楽天市場と書いてあり、事務的な定型文に非常に残念な思いです。 返送されたランドセルは梱包のテープが甘く、紙袋が半開き状態で届きました。 気持ちの良い取引とは言えませんでした。
ストアからの返信
この度はお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 大切なランドセルをお預けいただきましたのに、このようなお気持ちにさせてしまいましたこと深く反省いたしております。 ご指摘いただきましたメール内容および梱包方法については早急に見直しを行い、今後このようなことがございませんよう再発防止に努めて参ります。 また、リメイク開始時に製作可能かの判断をいたしておりますため、ランドセルの状態の確認にお時間を頂戴いたしておりますこと心よりお詫び申し上げます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
ランドセルのリメイクは注文してから納品されるまで長期間にわたるので、要所要所でお知らせをいただけて安心できるお店でした。こちらのお店でリメイクをお願いして本当に良かっです。要望もきいてくださり、難しくてもなんとかこたえようとしてくださって、嬉しいプレゼントまでいただいてしまって、感謝しております。ありがとうございました！
素敵に丁寧に仕上げてくださったことが本当に嬉しいです！
とても安心できるストアです。購入チェックですぐ返信メールが届くのは当たり前ですが、受付用紙等の発送、送り返したランドセルの到着と全てメールが届きお願いした方もとても安心できる対応でした。お任せしてよかったです。
高評価！凄く丁寧なご対応！オススメします！
お世話になりました。 梱包はランドセル方の箱に入って送られてきました。 商品説明に記載してあるように納期が長いのですが、 作製に入る時に連絡があり、その後発送連絡があるので良かったです。
時間はかかりましたが、素敵にリサイクルされ息子も喜んでます。また下の子の時も利用したいです。
注文方法もわかりやすい冊子が同封されていて、送料込みで、受取りや製作開始に都度メールで連絡してくれるなど、とても丁寧な対応で信頼できるショップだと思います。
梱包も可愛らしくてとても満足出来ました。 発送前にもメールの連絡くれたりとても信頼出来ました。 追加料金の支払いもコンビニで簡単に支払えました。 ありがとうございました。
発送まで半年以上かかり、かなり心配になりましたが無事に到着しステキなものにうまれかわりました。 ありがとうございました♪
ランドセルのリメイクありがとうございました！ 本当に、素敵な小物たちにリメイクしていただき嬉しいです！ランドセルの送付、申し込みから、作成にかかる際のメール連絡や到着までとても丁寧な対応で安心してお任せできました！
思ったより早くに届きました。綺麗な縫製でした。また利用したいです。
申し込みの用紙内容にそって、わかりやすく丁寧なメールで、製作になんの心配もなくお願い出来ました。 依頼から到着まで、お客様を大切に思う心遣いが素晴らしい。
丁寧な梱包で最初から最後まで丁寧なメール対応でとてもよかったです。ありがとうございました。
ランドセルのリメイクをこちらで頼んで本当によかったです。丁寧で素敵なお品をありがとうございました。
安心してお任せできるショップ様でした！お世話になりました。
前回でしっかりした対応がわかったのでまたお願いする事にしました。 発送キットも問題なく届き後は送るだけです。 素晴らしいリメイクをよろしくお願いします。
兄の時も購入させて頂きましたが、思い出に残る品物ありがとうございました。
発送用の袋や伝票に不備もなく梱包にも問題ありませんでした。 対応などにも問題はなく良い感じなのでまた注文すると思いますのでよろしくお願いします。
親切、丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました！