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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

キッチン工房ヤフー店のストア評価

評価内訳(全27件)

星5 16件 星4 3件 星3 0件 星2 1件 星1 7件

ストア都合注文キャンセル率

9.09 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(20件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • y28*****さん

    2018年5月6日 16:17

    対応、梱包そして発送どれも良かったです、安心してお買い物できます!!!

  • mot*****さん

    2018年4月10日 21:42

    今回注文した商品は、仕事用に急ぎで使うため到着日が一早くというものでした。到着日時指定が最短で注文から3日後でしたのが少しでも早くと思い日にちの指定はあえてせず、「最短でお願いします」のコメントだけ入れて注文しました。しかし、最短の3日後の日になっても「出荷しました」メールが届かないので、不安になりこちらからいつ出荷予定かのメールを入れること2回、電話をかけること2回。すべて返答なし!そして、5日後に「本日出荷しました」のメールが何も無かったかのように届きました。本日出荷しても届くのはさらに2日後。今回は、時間優先だったのに結局、1週間かってしまった。おそらく、在庫がなかったからメーカーに取り寄せ「最短で発送」されたのでしょうが、こちらは状況がさっぱりつかめず、他店へ注文も出来ず、ヤキモキさせられてしまいました。とかくネット通販はメールでのやり取りがメインなのに、客からの問い合わせを2回も無視するのってどうなんでしょう??たぶん、2度とリピートはしません。

    (星1と評価しました)

    mot*****さん

    2018年4月12日 18:14

    追加です。本当に届くか不安で佐川急便の検索かけてみると、メールで届いた伝票番号では該当しないになり、ひょっとして勝手にメール便的なのでくるのかもと佐川に確認をしたら、メール便ではないし、その伝票番号では受け付けていませんと答えられた。結局、驚くことに届きましたが、伝票番号を見るとメールで知らされた番号とは違っていました。
    もうなんだかここまでくると、あきれてしまって笑うしかありません。そんな、ショップでした。

    (星1と評価しました)

  • aqu*****さん

    2018年3月4日 09:55

    ラッピングをしてほしいという要望には応えていただけました。ただ、梱包が信じられないくらい悪いです。am○zonのボロボロにくたびれたダンボール箱が使われていて、ガムテープの貼りかたもよれていて底の3分の1が開いている状態でした。ショップからの届け物とは思えないほどひどい梱包の仕方でした。

  • cn9*****さん

    2018年3月3日 20:17

    対応よかったです。また、宜しくお願い致します

  • kon*****さん

    2018年1月15日 12:11

    配送方法をクイックポストにしたら、商品が潰されて包装されぺったんこの状態で届きました!カップケーキを焼くために購入したグラシンカップなのに発送時点で商品を潰してを送るなんてとんでもない!問題外です!綺麗な形のカップケーキが焼けるわけもなくゴミ箱行きです。配送方法がクイックポストだから潰さないと送れないというのであればその事情を連絡してくるべきではないでしょうか?潰して送るのは普通のことですか?だとしたら2度と利用しません。

  • uvx*****さん

    2017年12月25日 09:28

    注文番号:k-koubou-10000911です。
    12/10に注文しましたが、ストアからは電話もメールも、音沙汰がありません。注文履歴から問い合わせもしましたが、その後も返信がない状態です。

  • man*****さん

    2017年12月21日 22:42

    商品や梱包は問題ありません。リーズナブルに購入できたことは満足しています。
    配送について見直しを要望します。

    日時指定できたので 画面の選択肢の中から日を指定。時間は20時~21時で指定しました。
    発送完了のメールはありませんでした。
    指定日の指定時間に待機しましたが、荷物は届きませんでした。

    指定日の2日後に発送完了のメールが届きました。
    「ご連絡が後になり大変申し訳ございません」お詫びっぽい言葉はこの一文だけでした。
    配送業者の問合わせ画面で検索したら、メールの前日に発送されており メールの日に配達予定になっていました。
    予定をキャンセルし、時間指定した20時以降には受け取れるよう 19時半頃に帰宅したら不在配達票が入っていました。
    指定時間よりも早く配達に来た業者に不快な思いをしましたが、違っていました。
    その業者には 20時~21時という時間帯指定枠がなかったのです。

    ・日時指定が可能なら、指定した日時に受け取れるように発送してください
    ・発送が間に合わないなら 速やかに事前連絡し、別の日時指定を選択させてください
    ・配送業者の時間指定枠で選択するように見直してください

  • mor*****さん

    2017年11月1日 09:51

    この商品はキャンセルしましたが、メールでご連絡を頂きました。

  • pia*****さん

    2017年10月4日 09:20

    依頼者と配送先とを分けたのですが、注文書類を商品へ同封ではなくわざわざ依頼者側へ送ってくれる好感のもてるお店です

  • coc*****さん

    2017年9月14日 13:19

    ショップからの注文確認メールが来ず問い合わせしたところ返信もありません。別の問い合わせしても返信は来ません。問い合わせの回答も無く、発送メールだけきました。最悪のショップです。

  • sat*****さん

    2017年7月30日 10:51

    商品注文から配達まで迅速丁寧で良かったです。

  • bri*****さん

    2017年6月22日 20:18

    配送も敏速で商品も大変満足してます♪

  • kzs*****さん

    2017年4月12日 12:40

    必要な日が決まっていたので、到着日を事前に電話確認しての購入でしたが届かず慌てました。Yahooショップは他所もこんなものでしょうかね?

  • lon*****さん

    2017年3月26日 15:39

    可愛かったです。ありがとうございました。

  • mic*****さん

    2017年2月23日 12:22

    対応は良かったですが、追跡番号をメールで知らせてくれるとなお良かったです。到着日はいつか?とメールで問い合わせた所、自宅に電話が掛かってきたのはびっくりしました。

  • min*****さん

    2016年11月23日 21:35

    開店間際で注文をしたにも関わらず、とても迅速な対応をしてくださりありがとうございました。送料も小さいものですからとメール便に切り替えて下さいました。とても丁寧なお店でした。
    またお願いいたします。

  • ona*****さん

    2015年10月17日 18:08

    本日届きました。素早い対応ありがとうございました!また利用させて頂きます。

  • lun*****さん

    2015年6月18日 14:34

    こちらの勝手な都合にも柔軟に対応して頂き、感謝しております。
    また機会がありましたら、お買い物させて頂きます。

  • hig*****さん

    2015年3月1日 22:48

    サイズピッタリでした。
    ありがとうございました。

  • ilovedogsさん

    2014年7月6日 10:29

    おいしいフランスパンを焼くことができました。表面がカラッと焼けました。これからも続けて焼きます。

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