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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

住宅設備販売ドットコム ヤフー店のストア評価

評価内訳(全38件)

星5 27件 星4 7件 星3 1件 星2 1件 星1 2件

ストア都合注文キャンセル率

4.35 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(23件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • sum*****さん

    2019年4月4日 13:31

    迅速な対応ありがとうございます。梱包も丁寧で思った以上に早く着きました。
    メールの問い合わせにも親切に対応していただき、よい製品が購入できました。
    次の機会があれば利用したいと思います。

  • yat*****さん

    2019年2月19日 17:04

    迅速な発送対応です。
    ありがとうございます。

  • nob*****さん

    2018年12月17日 20:55

    良い商品でした。
    機会があれば、また、よろしくお願いします。

  • wwh*****さん

    2018年12月10日 17:11

    迅速な発送対応 ありがとうございました。

  • mas*****さん

    2018年11月18日 23:15

    丁寧な梱包でした。対応も敏速で、助かりました。

  • han*****さん

    2018年10月27日 16:25

    梱包はメーカの梱包に伝票を貼っただけの簡素なもので好感持てました。
    発送は14営業日後となっていましたがメールで早くなる旨の連絡がありましたが、発送の連絡を受ける間もなく届きました。
    リモデル対応・非対応の説明がなく、素人には敷居が高すぎました。後でわかったことですが、こちらはリモデル非対応ですが、類似品でリモデル対応品がありそちらを購入すればよかった。何度もホームセンターに走り、1日かけて取り付けました。
    さすがプロ向けのショップさんだと感じました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月27日 17:53

    商品のご購入およびご意見ありがとうございます。

    トイレの便器という性質上、施工店様や工務店様のように業務で行う方を前提にしておりました。
    その為、どうしても専門用語が多くなってしまい、わかりにくい状態だったかと存じます。
    今後、商品の説明内容も改良していこうと思います。

    もう作業は終わっていらっしゃるかと思いますが、フランジへの接続排水管の立ち上げ高さなどは問題ございませんでしたでしょうか?
    既定の立ち上げ(約60mm)がないと排水時に漏水してしまう可能性もございます。業者であれば当たり前でやっている事ではあるのですが、DIYで行うと慣れていないが故に見過ごしてしまい、後々床面が痛んだり、大規模な漏水などをしてしまうなどのトラブルがある事例が過去にありました。
    ご記載内容からかなりいろいろな事をお調べになりながらお取付されたかと思いますので、大丈夫かとは思うのですが、今一度作業内容をご確認いただければと思います。

    長々となってしまい読みづらく申し訳ございません。
    ご不明点などございましたらお気軽にご質問下さい。
    よろしくお願いいたします。

    回答:富田

  • tri*****さん

    2018年10月20日 04:10

    一瞬、何を頼んだっけと思うくらい丁寧な梱包でした。…工具1つだけなのに。

  • yok*****さん

    2018年10月16日 10:27

    迅速で丁寧な対応、ありがとうございました。

  • stk*****さん

    2018年9月18日 22:19

    改装中の自宅用に注文しました。この商品は受注生産で14営業日以降の納品と明記してあったので14営業日を計算して注文しましたが、翌日発送されました。現場はまだ受け入れれる状態ではなく、受け取りはしましたが置いておくところもなく大変迷惑しております。その由連絡しましたが何の答えもありません。何らかの説明が欲しいです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月19日 09:47

    この度はご購入いただきましてありがとうございます。
    ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

    9月14日に

    『こちらの商品は受注生産品ではございますが、当店セール準備のためメーカーへ多めに発注をしておりました。
    予定より早く当店に入荷したので、お客様に1日でも早く商品がお届けできればと思い
    発送にいたった所存でございます。
    発送予定日のご連絡が発送当日(9/11)となってしまったこと、併せて深くお詫び申し上げます。
    その他何かございましたら、ご連絡ください。
    誠に申し訳ございませんでした。』

    とご返答させていただきましたが行き違いがあったようで申し訳ございませんでした。

    商品説明や発送日に関して、今後改良・改善をさせていただく所存です。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • cho*****さん

    2018年8月13日 06:00

    とても良いです。大変利用しやすいストアです。ありがとうございました。

  • yoj*****さん

    2018年6月28日 10:04

    迅速な対応ありがとうございました。早速、取り付けばっちりでした。

  • mor*****さん

    2018年5月16日 20:17

    梱包の仕方、迅速な配送でした、とても満足です、またよろしくお願いしたいと思います。

  • mic*****さん

    2017年3月6日 12:50

    親切で迅速に対応して下さいました。

  • yok*****さん

    2017年1月10日 21:53

    実物と写真が違ってて、最悪〜
    だったら、写真載せないでほしい!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年1月11日 08:49

    大変申し訳ございません。商品画像、および商品説明に関しては、今後改良・改善をさせていただく所存です。貴重なご意見ありがとうございました。

  • ma_*****さん

    2016年12月31日 08:54

    早く発送してくれたみたいで助かりました

  • xgm*****さん

    2016年8月31日 07:47

    梱包及び発送言う事ありません。とても対応が良く良かったです。

  • qkb*****さん

    2016年4月13日 23:09

    注文後の仕様変更等に迅速に対応していただきありがとうございました。

  • gas*****さん

    2016年3月12日 20:42

    商品届きました、機会が有りましたらまた宜しくお願い致します。

  • zai*****さん

    2016年3月4日 23:02

    注文の次の日に商品が到着しました。迅速な対応で価格もGOODです。また利用したいショップです。

  • mar*****さん

    2016年2月29日 07:42

    納期の回答、迅速な対応ありがとうございます。

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