閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ジェイウェルドットコムのストア評価

評価内訳(全12,579件)

星5 6,365件 星4 3,870件 星3 1,770件 星2 351件 星1 223件

ストア都合注文キャンセル率

1.90 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(344件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • sak*****さん

    2019年10月15日 11:40

    ここまで酷いストアに当たったのは久しぶりです。

    レビューを書くことはほとんど無いのですが、今後購入する方の参考になればと思い投稿します。

    まずプレゼント用に財布を購入したのですが、1ヶ月ほど納期がかかると言われました。
    (他のレビューにも有り、これは製品の性質上、在庫管理が大変なので仕方ないと思い目をつぶりました)


    その後、商品が到着したので中身の確認をすると、形崩れしている上に傷が沢山。写真を掲載できないのが残念です。

    これ中古かアウトレット品じゃないのか?と思ってストアに確認したところ、オーダーを受けてから1から作りました。と回答あり。


    確認の為、返品したまでは連絡が取れたのですが、そこから2週間音沙汰無し。

    不安になり請求明細をみるとしっかり数万円の金額が計上されており、余りの怠慢に呆れてこちらから連絡を入れると無言でいきなりキャンセル扱いされました。

    せめて一言欲しかったですね。

    もう利用する事はないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月15日 17:20

    ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申しあげます。

    お戻しいただいた商品を拝見して、ご指摘の通り、傷が目立ったためメーカーに申し入れをしている最中でございました。
    メーカーに厳しく対応を求めましたが、拉致が開かず、これ以上のご迷惑をおかけしてはと、取り急ぎ、キャンセルの対応をさせていただきました。

    対応の経緯のご説明が不十分で、却って失礼な対応となり、本当に申し訳ありませんでした。

    今後、同様のご迷惑をおかけしてはいけないので、該当メーカーの商品は取り扱いを中止いたしました。

    折角、大切なプレゼントにお選びいただいたのに、お客様の期待を裏切り、たいへん心苦しく感じております。
    以後、同じような不手際がないよう、取扱商品の選別と出荷基準を厳格化していく所存です。

    このたびは、貴重なご意見をありがとうございました。

  • ska*****さん

    2019年10月8日 11:42

    梱包、対応は良かったです。また機会があれば利用したいと思います

  • cyo*****さん

    2019年9月29日 19:42

    迅速かつ丁寧な対応で非常に気持ち良くお取引が出来ました。また機会があれば他の魅力的な商品も購入したい。

  • kat*****さん

    2019年9月22日 18:25

    また機会がありましたらよろしくお願いいたします

  • u_y*****さん

    2019年9月11日 15:42

    在庫がありもしない商品をいつまでも掲示して、注文してからやっぱりありませんのでキャンセルしますとメールを送ってくる最低な店。

    お客様をバカにしている。二度と利用はしません。

    (星1と評価しました)

    u_y*****さん

    2019年9月11日 19:50

    お詫びのコメントが届きました。

    あまりにもマニュアルどおりのコメントで内容が薄っぺら。全く誠意を感じない。

    火に油とはまさにこの事を言うのですね。

    (星1と評価しました)

  • oka*****さん

    2019年7月28日 10:47

    ありがとうございました。凄くよかったです。

  • af2*****さん

    2019年7月17日 16:44

    この度はお世話になり誠にありがとうございました。事前の問い合わせメールに迅速にご返信していただき また早急に商品をお手配していただき大変感謝いたしております。
    また機会がございましたら是非ともよろしくお願いいたします。有難うございました。

  • tak*****さん

    2019年7月8日 21:53

    配送時間を購入時に入力したのに、いざクロネコヤマトからは配送時間未選択となり別の時間に配達されるはめに。連携不足。
    商品がよかっただけに残念。

  • shi*****さん

    2019年7月1日 09:28

    梱包発送ともに問題なく良いお店です
    機会があればまた利用したいです

  • koy*****さん

    2019年6月23日 22:24

    迅速にご対応して下さり、梱包も丁寧でした。

  • ku0*****さん

    2019年5月24日 14:23

    迅速に対応していただきました
    ありがとうございました。

  • jfm*****さん

    2019年5月12日 21:50

    迅速な対応と素早い発送のお陰でとても助かりました。

  • per*****さん

    2019年5月9日 12:31

    梱包は、中ですかすかしていて、注文品が小さいのもありますが、カタカタ音がしていました。
    大きさにあった梱包をして欲しいです。

  • por*****さん

    2019年5月2日 10:11

    もう何度も利用しています^^
    全てにおいて丁寧でいいお店です。
    商品数も多く同じ商品が他店でも売っていたとしてもこのお店を選んでいます^^

  • por*****さん

    2019年5月2日 10:11

    もう何度も利用しています^^
    全てにおいて丁寧でいいお店です。
    商品数も多く同じ商品が他店でも売っていたとしてもこのお店を選んでいます^^
    ただ以前のポイントが無くなりました><

  • con*****さん

    2019年4月8日 17:50

    商品無事に到着しました。ありがとうございました。

  • mas*****さん

    2019年3月27日 11:12

    早い対応有難う御座いました。満足できる商品です。

  • por*****さん

    2019年3月23日 14:06

    発送は早くとても丁寧^^
    ですが、もともと直で購入していたポイントが使えません。
    YAHOOショッピングから購入したポイントも次回も使えません。
    数千円分のポイントは何処え?

  • huz*****さん

    2019年3月5日 16:51

    メールでの問い合わせに返答なく、本当に届くか不安でキャンセルしました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月5日 18:49

    貴重なご意見をありがとうございました。

    商品のお届けまで至れず、申し訳ございませんでした。

    お調べしてみましたが、ご連絡のメール送信自体はなされていたようです。

    プロバイダ、受け取り端末等の設定により迷惑メール扱いになったのかもしれません。
    ”support(@アットマーク)jwell.co.jp”を除外設定をしていただけないでしょうか?

    ご協力いただけましたら幸いです。

  • ykn*****さん

    2019年2月21日 23:07

    商品はとても満足です。ありがとうございました。
    12月に注文した際に届くまで最長で2ヶ月と伺いました。2ヶ月経っても届きませんでした。
    いつ頃届きますか?と何回も連絡しても返信は来ず。追加振込の案内も遅く、振込が確認できるまで発送できないと言われ、より商品の到着が遅れました。
    終始不安な買い物でした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月5日 19:55

    当店をご利用いただきましてありがとうございました。

    ご注文商品は、注文をいただいてから1点ずつ
    お作りをさせていただくため、納期を2ヶ月ほどいただいております。

    お急ぎのところ、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

    人気商品は在庫を持って販売できるよう
    是非、調整させていただきます。

    また、オプションの追加購入についても
    ご案内が至らず申し訳ありませんでした。

    今回のご意見を参考にさせていただき
    社内で改善策を検討させていただきます。

    このたびは、貴重なご意見をありがとうございました。

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5