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ジェイウェルドットコムのストア評価

評価内訳(全12,636件)

星5 6,406件 星4 3,878件 星3 1,771件 星2 354件 星1 227件

すべてのコメント付き評価

(401件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • dog*****さん

    2021年3月19日 16:57

    梱包、発送、対応は問題ありませんでした。
    とてもスムーズな取り引きでした。

  • oka*****さん

    2021年3月13日 11:19

    商品受け取りました。ありがとうございました(^^)
    期日中に送って頂きました。
    梱包はしっかりと何重にもされていて完璧な状態でした。
    その為破損などありませんでした。
    またご縁がありますように。

  • k2k*****さん

    2021年2月26日 22:40

    丁寧な梱包で 対応もよく良かったです。ありがとうございました。

  • bee*****さん

    2021年1月20日 21:09

    梱包も丁寧で迅速な対応ありがとうございました。

  • mer*****さん

    2021年1月7日 23:47

    梱包もとても丁寧で、発送も早く助かりました!

  • yas*****さん

    2020年12月30日 11:11

    発送が早く、良い買い物が出来ました。
    梱包も丁寧でした。また機会がありましたらリピートします。

  • yam*****さん

    2020年12月18日 19:26

    発送も早い、梱包も丁寧、品物も気に入りました。
    思ってたよりも小振りにみえるけど、つけてみたらそうでもないのかな…
    プレゼントするのが楽しみです。

  • pap*****さん

    2020年12月18日 18:12

    とてもしっかりと丁寧に、梱包されていて嬉しく思いました!ケースに合わせたような可愛い箱に詰められていました。
    また、ご縁がありましたら、宜しくお願いします。丁寧な仕事だと、購買意欲が上がる気がしますよw

  • wmp*****さん

    2020年11月18日 16:02

    梱包はしっかり丁寧で◎!配送も,スムーズなんのストレスもなく,大満足です!ありがとうございました!

  • mar*****さん

    2020年11月13日 13:32

    最悪のストアです。受注生産のペンダントトップを注文した際発送の目安を記載したメールは注文時に一度送信されて来ましたがその後の途中経過状況のメールは一通も無し。受注生産の商品は日数が掛かる為、注文者が不安になったり途中でキャンセルをしない様に結構マメに途中経過報告のメールを発信して呉れますが50日を経過しても何も言って来ないので履歴で確認をすると発送済になっておりましたが配送会社も伝票番号も書かれておらずその反面クレジット支払いの請求は一週間前にされており解らない事ばかり!こちらのカスタマーサービスは名ばかりで現実は社員の持ち回りですし注文商品は在庫保管期間が長い為に変色してしていたりで信用出来ませんが今回は受注生産なので利用しましたが理解不能な事ばかりですので受取拒否の連絡をしますと受注生産なのに一方的に注文をキャンセルし何も無かった事にしマニュアルの謝罪文で終わらせようとしました。理不尽な対応にクレームの電話をすると注文者の話をカスタマーの女性は全く聞かず言い訳ばかりで開き直り出す始末。運送会社に渡した荷物も受注生産商品のキャンセルも簡単に処理出来ませんので客を馬鹿にしていますね!

  • k10*****さん

    2020年11月2日 17:45

    梱包も丁寧で安心できました。次回もまた使わせていただきます。

  • ska*****さん

    2020年10月16日 08:08

    時々利用のショップ。 またお願いします。

  • chi*****さん

    2020年10月9日 18:00

    通常4週間以内に発送とのことで購入しましたが、納期まで約2ヶ月かかりました。
    めっきり寒くなり今シーズン着けられなくて非常に残念です。

  • sou*****さん

    2020年10月2日 21:23

    丁寧な対応ありがとうございました。
    これからも利用させていただきます。

  • k_j*****さん

    2020年9月25日 15:40

    きれいに包装されていてよかったです!!!

  • k_j*****さん

    2020年9月25日 15:40

    きれいに包装されていてよかったです!!

  • cbc*****さん

    2020年9月10日 19:24

    商品を購入してから、商品の入荷が未定と言われました。一瞬詐欺にあったと思いました。
    ならあらかじめ、予約や商品入荷未定などにした方がよいと思います。
    返金の対応などはスムーズでよかったと思います。
    今後の取引は信用がないので遠慮したいと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月11日 13:44

    当店をご利用いただきましてありがとうございました。

    大切なプレゼントにご購入いただいたにもかかわらず
    ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

    お取り寄せ商品につきましてはメーカー在庫を取寄せて販売をしております。
    タイミングによっては在庫がご用意できない場合がございます。

    また、今回の商品は製作している工場がコロナウイルスの影響で
    生産体制が整わず製造の目途が立っていないとの事でした。

    ご案内が至らず、申し訳ございませんでした。

    今後、このようなことが無いようにメーカーとの連携精度を上げ
    業務改善に取り組んでいく所存です。

    このたびは、貴重なご意見をありがとうございました。

  • m_0*****さん

    2020年8月13日 15:43

    今日商品届きました。注文してから発送まで迅速な対応に感謝です。彼女の誕生日にサプライズプレゼントです。この商品なら、きっと彼女も喜ぶと思います。また利用する時は、よろしくお願いします。

  • tat*****さん

    2020年8月12日 10:04

    全てにおいて対応していたき満足しています。

  • asa*****さん

    2020年7月1日 00:58

    あすつくで注文しましたが、発送連絡が無く不安になりメールで問い合わせるも回答なし。痺れを切らしサポートへ電話した所、在庫ナシの状態でした。対応自体は悪くありませんでしたが、プレゼント用の商品を扱っていて在庫管理が杜撰かつメールのレスポンスも悪いのは致命的だと思います。
    同じように注文後に在庫切れというレビューが多いのに改善していないのは如何なものでしょう?
    あと、有料のラッピングは質と精度の割に高過ぎです。
    精々500円がいい所じゃないかなぁ?と感じました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月9日 19:17

    当店をご利用いただきましてありがとうございました。

    大切なプレゼントにご購入いただいたにもかかわらず
    ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

    当店では他サイトでも商品を展開している為
    タイミングによっては在庫がご用意できない場合がございます。

    今後、このようなことが無いように在庫コントロールの精度を上げ
    業務改善に取り組んでいく所存です。

    なおラッピングにつきましても、ご満足いただけなかったとの事
    大変心苦しく思います。

    今回のご意見を参考にさせていただき
    社内で改善策を検討させていただきます。

    このたびは、貴重なご意見をありがとうございました。

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