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juraiceのストア評価

評価内訳(全3,584件)

星5 2,092件 星4 840件 星3 395件 星2 105件 星1 152件

星1のコメント付き評価

(77件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • zzk*****さん

    2021年2月25日 03:24

    商品届いてから1週間になるかな?まだ注文履歴確認中Tポイント早くください!

    (星1と評価しました)

    zzk*****さん

    2021年2月25日 04:39

    ☆★レビュー特典★☆
    商品到着後、レビューの記入を頂くと、
    通常7日間保証が30日又は1年延長保証になります!
    (詳しくは商品ページに記載) 煩わしい操作いるのでしょうか?何処に記載されているのか操作音痴なのかわかりません。特にレビュー書く程の商品でも無かったので延期保証はいりません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月27日 18:50

    この度、ご注文いただきました商品について、大変申し訳ないお詫びがございます。


    レビューを拝見し、
    システム不具合が発生している事がわかりました。

    折角ご注文いただきましたにも関わらず、このようなお知らせを
    差し上げる事となってしまい本当に申し訳ございません。

    現在、注文確認中は解消され、
    完了となりました。

    Tポイントにつきましても、
    規約時期にて普及されます。
    詳しくはTポイント普及時期規約をご確認お願いします。

    大変不安な気持ちにさせてしまい、
    また
    多大なご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫びいたします。


    今後この様な事が無いようスタッフ一同最善を尽くします。

  • hic*****さん

    2020年8月19日 14:43

    いまだに届きません。どうなってますか?

  • aak*****さん

    2020年8月1日 15:33

    注文金額 商品合計(3点) 18,750円 送料0円 手数料0円 値引き -14,040円 クーポン利用閉じる -1,410円ソフトバンクスマホユーザー限定!初回購入時特別クーポン1回 PayPay残高利用-3,235円合計金額(税込)65円 注文の料金は商品合計(3点) 18,750円 キャンセル料金は3,300円     午前に注文 午後3時にキャンセルをしての金額である 1週間から2週間かかると言われキャンセルをしました 値引き -14,040円はキャンセルした品物である。ク-リングオフでも非常に高いこの店舗は二度と注文しない。

  • myz*****さん

    2020年5月6日 09:11

    同じ色の同じネックレスをペアで購入したが
    作った期間が違うらしく色が目で見てわかるほど違い
    (色ムラなしの薄いゴールドと濃い目のゴールドの色ムラあり)
    一週間程で色も落ち着くと言われたが全く変わらず 
    一週間過ぎてるので交換期間も過ぎてしまい、、
    楽しみにしていただけ残念でした  
    ペアで購入してるって大体カップルとか
    お揃いでつける人が多いいと思し
    明らかに色が違うとか そこはしっかり確認するべきだと思いました

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月11日 12:03

    お世話になります。
    何度もお電話してしまい申し訳ありません。
    お留守でしたのでこちらにお知らせします。
    -------------

    1回目のお電話でご説明が悪く、認識を頂けなかった事誠に申し訳なく思います。

    まず、
    返品はいつでもお受けします。保証期間は気になさらないでください。
    お電話でもお話しましたように、気に入らない場合はお気軽にご返品ください。

    シルバー925素材のご説明について
    充分なご理解を頂けず申し訳ありません。
    保管期間や保管方法により色の変化がございます。
    数週間するとだんだんとお手入れ方法により色の変化がございます。
    お電話でお話をさせて頂きました。

    シルバー925は色の変化を楽しんで頂ける素材になります。
    硫黄成分に反応して銀が黒く変色することで、空気中の硫黄成分や、汗、温泉の成分(硫黄成分が無い温泉は反応しません)に反応します。
    硫化で黒くなったシルバーアクセサリーはあまり見栄えの良い物ではありませんが、この黒ずんだ銀(いぶし銀)をうまく組み込んでデザインされています。とてもファンは多いです。

  • nam*****さん

    2019年12月18日 14:06

    これまで色々なストアで購入をしてきましたが、全てにおいてこちらのストアは経験のないほどひどかったです。
     
    連絡ミス(メールの送信ミス)
    説明不足(刻印の文字数、再入荷など)

    思い出すだけで嫌になります。

    《刻印》が出来ることを楽しみにしていたのに、
    上記の理由により、出来ませんでした。

    プレゼントの日に間に合わなかっただけでなく、(前もっての連絡無しに)刻印無しで商品が送られてきました。
    同封書類には、刻印を希望するのならお客様負担で送ります返すようにと書いてありました。

    たまたま担当した方が足りない人だったのか…

    でも、こんなに不愉快な買い物をしたのは初めてでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月24日 09:36

    大変お世話になっております。
    お客様のレビューとは経緯が違う点がございます。
    ご気分を害されるかもしれませんがお知らせします。

    2019.***** thank **** our *** と頂いた刻印内容に文字数オーバーあった事、再度、刻印文字の指定をおねがいしました。メールにて送信です。
    その後、お客様からの返答をお待ちしてましたが、
    お返事を頂けない事が続き、もしかするとメールが確認できてないのかと思い、お手紙を添えて
    商品と一緒に送りました。

    お手紙の内容は、
    メール返答がない事、刻印のご指定を頂きたい旨(文字数をオーバーのため)、
    送料については、お互いが負担をする事。
    を書いた手紙です。
    お客様だけが送料負担ではありません。
    刻印を作り出荷する際は当店が負担するといった内容です。

    メール送信履歴
    2019年6月2日22時54分2秒 サンクスメール
    2019年6月3日8時52分55秒 注文承諾メール
    2019年8月9日17時24分0秒 刻印について、再入荷通知
    2019年8月20日13時24分2秒 出荷完了メール

  • koj*****さん

    2019年9月21日 12:39

    欲しい日まで余裕のない方は避けた方がいいストア。
    「あすつく」にだまされます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月24日 08:19

    大変お世話になってます。
    お客様とのやり取りを個人情報を除き記載をします。
    ----------------------

    こちたの商品は「あすつく」対象外商品でございます。

    大変わかりにくく申し訳ありません。

    下記商品説明に記載をさせて頂いておりますように、
    お取り寄せ商品になります。

    -----------------------------------------------

    コメント
    ※納期:1週間前後
    ※メール便配送不可になります。

    ----------------------------------------------------------


    1日でも早くお届けできるように手配をしてます!
    よろしくお願いいたします。

    ----------------------------------------

    以上のように、
    お客様には「あすつく」ではない事を説明させて頂き、お取り引きを進めさせて頂きました。
    決してダマす行為はしておりません。
    誤解の内容に説明をさせて頂きお取り引きを適切に完了しました。

  • sor*****さん

    2019年4月29日 08:14

    注文後に在庫切れとの連絡があり、キャンセル等の連絡をしたのですが、連絡がきませんでした。
    サイトではまだ注文できる状態です。とても楽しみにしていたのですが今回は残念ですがこの評価にさせていただきました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月18日 03:01

    この度は欠品のためキャンセルとなりました事、深くお詫びいたします。
    2019年4月29日 08:14の評価を頂く前に、お返事、キャンセル、カード取り消しは完了しています。

    メール返信等の履歴がございましたのでお知らせします。
    お客様の方では、メール、お問い合わせ掲示板でのお返事が確認できていない旨を頂きましたが、
    履歴を見る限り正常にお返事が送れている状態です。ご確認のほどお願いいたします。

    履歴
    メールにて送信にて
    2019年4月25日(木)13時34分58秒 欠品の連絡

    お問い合わせ掲示板にて
    2019/04/26 07:20 お客様より返答を頂きました。
    2019/04/29 01:07 お返事をしました。お客様の返答により適切にキャンセル処理を実行、キャンセルした事をお知らせしまして、改めお詫びをさせて頂きました。
    2019 04 29 01:06:キャンセル(カード取り消し)済になります。
    現在キャンセル完了、カード取り消し、問題なく処理が完了しています。
    また在庫の反映も完了しています。

    以上になります。

  • dow*****さん

    2019年4月16日 20:24

    全てにおいて、悪質です。何も言うことはありません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月17日 08:26

    お世話になります。
    失礼いたします。どういう事でしょうか?

    お客様からのご注文を頂きましてから、速やかに適切に配送まで完了しています。
    なぜあのような事を言われ、低評価を付けられるのでしょうか。。残念です。

    他の取引評価を見させていただきました。

    同じような事でトラブルになっているようですが、
    当社に対してもイタズラという事でしょうか・・・

    もしいたずらという判断がでましたら、
    私共も他店と同じく、ヤフー様にいたずら申請させて頂きます。
    ご理解の程お願いいたします。

    dow*****さん

    2019年4月17日 20:45

    ヤフーショッピングでの買い物で、取引評価をしたのは初めてです。今まで一度もこのようなトラブルになった事はありません。購入者を貶めて嬉しいですか?最低なショップですね。二度とこのショップでは買い物しません。皆さん、気をつけて下さい。このショップ、対応最悪です。

    (星1と評価しました)

  • rui*****さん

    2018年10月5日 15:28

    品物を買っていないので、お店のコメントはできません。。

  • new*****さん

    2018年7月18日 15:44

    約1ヶ月発送されず、問い合わせたものの返信もなし。
    挙句の果てに勝手にキャンセルされてました。
    びっくりです。

  • has*****さん

    2017年11月26日 15:29

    刻印も薄くて わからず。他の通販会社も、よく利用しますが、他に比べて どうかと思います。かなり。

  • mmi*****さん

    2017年9月2日 13:06

    注文して数日後、連絡なくストアキャンセルされてしまいました。在庫はあったはずなのですが、とても残念です。

  • tw_*****さん

    2017年8月24日 16:23

    在庫表示していて、後の欠品連絡でキャンセル。

  • kir*****さん

    2017年6月7日 07:09

    刻印をお願いしてたのに、されないで届きました。残念です

  • rio*****さん

    2017年3月13日 12:05

    商品購入後、何の連絡もなく勝手にストアの都合でキャンセルされました。誕生日プレゼントとして購入したのに誕生日に渡すことが出来なくなりました。

  • rau*****さん

    2017年3月8日 19:34

    商品欠品の為のキャンセルも連絡もナシ。
    非常に気分が悪いです

  • ma_*****さん

    2017年2月15日 17:58

    今までで一番さいやくの店 だまされた さいやくの店

  • mih*****さん

    2017年1月25日 09:15

    いつぐらいに配送されるのか問い合わせても、返事がまったくありません。信用できないです。残念です。

  • his*****さん

    2017年1月18日 18:47

    まだ、届いてませんが商品問い合わせメールへの対応にイラッとしました。支払いから7日後普通に過ぎてるし、こっちが問い合わせないとメールもしないんですか?返信メールも誠意の欠片も感じられません。お品が気に入ったので取り引きさせていただきましたが、二度とそちらで買い物しません。

  • aho*****さん

    2016年12月21日 07:56

    他の方も書いていますが、在庫の無い商品を販売しています。
    ストアからは全然連絡がなく、こちらから問い合わせたら、在庫無し、キャンセルとのこと。
    このクリスマス時期に、まったく不誠実な店です。
    ヤフーもこのようなストアが増えてきました。皆様、ご注意を。

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