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住設ナビのストア評価

評価内訳(全61件)

星5 42件 星4 10件 星3 2件 星2 2件 星1 5件

すべてのコメント付き評価

(21件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • nkn*****さん

    2017年4月2日 21:28

    適切に対応いただきました。

  • jia*****さん

    2017年1月5日 10:38

    一方にキャンセルして、信用がなく、とても悪い業者です。

  • sou*****さん

    2017年1月3日 12:06

    届いた商品が説明と相違しています。 箱に開封跡ありとありますが、箱だけでは無く、
    正常な商品写真の記載が御座いましたが、 届いた商品は左側の増設用のパネルは雑に、くり貫いてあり、 大きな穴があります。その他にも、接続端子も付いていないです。
    この店舗では購入しない方が良いと思います。

  • fuk*****さん

    2016年12月4日 11:48

    急いでいたので、納品予定の連絡が遅く心配しました。問い合わせ後は丁寧な対応を頂きましたが、メーカーから取り寄せて配送するタイプの同様の他ショップさんより商品が手元に届くまでがだいぶ遅く残念でした。購入前に納期確認の問い合わせメールをしましたが、すぐに返信がなかったのも残念でした。急ぎだったので、大丈夫だろうとタカをくくって回答ないまま注文してしまった自分にも責任がありますが…。

  • h_t*****さん

    2016年11月12日 23:34

    商品がすぐに届いて大変満足しています。
    ありがとうございました。

  • gyo*****さん

    2016年11月6日 16:45

    2016/10/14注文 10/17注文承諾通知が届きました、その後納期の連絡も何の連絡もなく、こちらから連絡をしても何の返事もありません、もちろん商品も届きません。
    非常に悪いショップです。

  • act*****さん

    2016年6月7日 21:44

    商品☆3  普通の商品です。普通に使えます。

    対応☆5  敏速な対応で、急ぎでも対応してもらえとても良いショップだと思います。

    配達☆-3  お店が素早く対応してくれても配達が雑です。配達伝票に連絡先が書いてあっても家を確認せず、不在表入れてさっさとい
          なくなる配達会社でした。
         以前も同じ会社でしたが、同じこと以上のことがあり購入をやめてましたが、改善をしてる可能性に望みをかけて紺j回購入     したがやはり同じ事の繰り返しでした。
         非常に残念です。
         今後このショップとの購入は未来永劫やめます。

    (星2と評価しました)

    act*****さん

    2016年6月7日 21:53

    ちなみに同じ商品を、他店でも購入をしてましたが、商品が揃った時点までは同日でしたが、商品到着は、3日遅れでした。
    運送会社に問い合わせると、「担当者が退社したためわかりません」だって。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年6月8日 09:58

    このたびは住設ナビをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    商品お届けの際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

    我々からも運送会社側に丁寧に配送するように徹底して依頼するように注意させていただきます。
    もしまたご注文いただけるチャンスをいただけるようであれば、他の運送会社でお送りすることも可能でございます。

    その際はご注文の担当者へメールまたはお電話ください。
    今後、住宅設備の販売のお届け納期や配送会社の選択などよりよくできるように努力させていただきます。

  • ffp*****さん

    2016年6月1日 12:45

    6月1日荷物が着きました。有り難うございました。、

  • ech*****さん

    2016年5月13日 17:21

    ありがとうございました

  • yny*****さん

    2016年3月28日 20:42

    商品の到着が速くてとても良かったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年6月6日 15:05

    コメントありがとうございます。

    今後納期が早くなるようより一層努力するようにいたします。
    またお取り寄せ商品によっては納期がかかる場合のございます、
    なのでお探しの分電盤の型番などお決まりでしたら事前にお問合せください。

    今後とも住設ナビをご愛顧くださいますようよろしくお願いします!

  • rsk*****さん

    2016年3月9日 12:23

    納期までに時間がかかり過ぎで、梱包も悪かった。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年3月9日 12:35

    このたびは住設ナビをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    納期や包装についてご迷惑をおかけして申し訳ございません。

    住設ナビ内で皆様の声を元に業務を改善させていただきます。
    もしチャンスがあればまた当社をご利用いただければ幸いです。

    今後お客様に不愉快な思いをさせないようより一層努力させていただきます。

  • aqu*****さん

    2016年2月5日 19:20

    無事に工事が出来ました!
    ありがとうございます。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年2月15日 14:14

    こちらこそジュウセツナビでお買いものいただきまして誠にありがとうございます!

    無事に工事がかんりょうしてよかったです!!
    またのご利用を心からお待ちいたしております。

  • y_y*****さん

    2016年2月3日 07:05

    思ったより早くてよかった。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年2月15日 14:13

    このたびはジュウセツナビをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    商品の型番により、納期の早いもの。または納期にお時間がかかるものがございます。

    事前に対応のアンペアなどおわかりであればお急ぎの場合ぜひお電話にてご連絡くださいませ。
    お電話に出れない場合でも出来る限り折り返し連絡させていただきます。

    またのご利用を心からおまちいたしております。

    住設ナビ スタッフ一同

  • doc*****さん

    2016年1月25日 19:43

    納期が遅すぎます まぁ遅いのは良いとしてこちらから催促するまで連絡なしというのはどういうことでしょうか?
    ショップの姿勢を疑わざるおう得ません。
    また到着した商品にも破損がありました。 発送時の連絡体制に不安がありましたのであえてこちらから連絡も
    しませんでした。(破損していた部品は他の電材屋さんで補修部品を仕入れました<これも無駄な出費)
    住設ショップと名乗るからには他の方も書いていたようですがある程度の定番商品は在庫を持つべきでは?
    せめて納期がかかります位の表記は出来るはずだと思いますが・・・・
    申し訳ありませんが次回の取引は無いと思います>これが今回の感想です

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年1月25日 19:49

    このたびはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

    今後納期や、出荷体制。また商品の在庫などより多く取り扱えるようスタッフ一同努力させていただきます。不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

  • y_h*****さん

    2016年1月7日 07:55

    梱包も良く素早く対応頂けました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年1月25日 10:43

    このたびは住宅設備資材のご購入をいただき誠にありがとうございます。
    当店でも徐々に注文が増えておりこれもひとえにお客様のお陰であると感謝しております。
    今後はどんどん、商品の情報などなるべく伝わりやすいよう。
    仕様の情報や詳細情報など充実させていただきます。
    また配送や梱包などミスが起こらぬようより一層努力いたします。
    今後とも住設ナビをご愛顧くださいますようよろしくお願いします。

  • chr*****さん

    2015年11月30日 19:34

    今日無事に届きました迅速の対応有難うございました。また機会がありましたら宜しくお願いいたします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年11月30日 19:46

    このたびは住設ナビをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    納期にお時間がかかってしまい申し訳ございません。

    今後納期短縮ができるようより一層努力させていただきます。
    また分電盤などお探しの場合お気軽にお問い合わせいただければ幸いです。

    今後とも住設ナビをご愛顧くださいますようよろしくお願いします。

  • act*****さん

    2015年10月10日 20:20

    このショップで購入すると何も心配なく届きます。
    何か商品に不備あれば対応も最速完璧です。
    おすすめショップです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年10月10日 23:24

    このたびは住設ナビをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    前回は配送業者のお届けの件でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

    商品をメーカーからお取り寄せする際にお時間がかかることもございますが
    お客様のご希望に添えるよう商品を早く正確に手配できるよう今後とも努力いたします。

    また何かお探しの商品がございましたら、インターネットに掲載のない商品のお取り扱いもございます。

    お気軽にお問い合わせください。

  • fit*****さん

    2015年9月12日 12:25

    メールでの連絡が迅速なご対応でした。価格も他店と比べ安価で満足してます。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年9月12日 12:43

    このたびは電設資材の総合販売店住設ナビをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お問い合わせの内容などは可能な限り早く対応できるよう今後も努力させていただきます。
    また何か、分電盤やインターホンなどお探しの際はお気軽に住設ナビをご利用いただけると幸いです。

    今後、工具や換気扇など様々な商品を取り扱いさせていただきます。
    ネットショップに掲載されていない商品でもお取扱いはございますのでお気軽にお問い合わせください。

    今後ともご愛顧くださいますようよろしくお願いします。

  • act*****さん

    2015年9月10日 17:37

    すみませんが最低をつけさせてもらいました。
    今日16時に今商品の確認をしたらまだ昨日20時40分に出荷した状態から追跡出来ずセイノースーパーエキスプレス東京貨物センターに問い合わせしたら「今飛行機の中ですね」と言われたので昨日20時40分から飛行機の中ですか?と聞いたら「はい」って言われ、福岡の方に着くのは何時ごろになりますか?と聞くと調べて折り返し連絡する との事だったので連絡先を教えて、待って1時間20分17時13分に再度連絡すると夕礼中なので誰も居ませんと言われ、再度かけ直して繋がると5分保留にされ又々再度かけ直して主任とか言う人に話すとなんですかね…はぁぁい、はぁぁい、とかなげやりな返事をする人だったのでちょっと違う人に代わってくださいと言うと、今他は誰もいないっすねとか言われ、もうどうでもよくなったもういい二度とセイノースーパーエキスプレスに関わるショップとは買い物しないのでと言うと気分になり最低をつけました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年9月10日 18:02

    先程はお電話ありがとうございました。
    運送会社の件でご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    私どもとしても今後お客様のご希望に添えるよう運送会社の種類など増やせるよう努力させていただきます。

    また次回何かお探しのものがございましたらYAHOOショップに記載されております電話番号の受注担当までお気軽にお問い合わせください。

    今後とも住設ナビをご愛顧くださいますようよろしくお願いします。
    またこれから取り扱い商品を換気扇など増やしてまいりますのでご贔屓くださいますようよろしくお願いします。

  • jhn*****さん

    2015年8月28日 15:11

    盆休み等がからみ納期かかりましたが
    丁寧に対応していただきました。
    ありがとうございました。
    使っていたのが壊れたので注文しましたが
    問題なく使用できています。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年8月28日 16:21

    レビュー投稿ありがとうございます。

    メーカー取り寄せでご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
    お客様に満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

    また、分電盤やインターフォン、換気扇など。
    住宅設備の資材をお求めの場合、住設ナビをご利用いただけると幸いです。
    また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

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