ダイワサイクル オンラインストアのレビュー

店舗の対応や説明が悪いとレビューがありましたが私が行ったお店の対応は大変良かった。家近くの店舗すべて対応がいいです。

店頭受け取りでかなり待たされましたが、丁寧でした。 事前にお店に電話したしたが、予約できないとの事 商品説明など丁寧にしてくれました。 ありがとうございました。

梱包、配送、日数、何も問題ありませんでした。

オンラインストアは、価格も安く、ありがたいのです。 残念なのは、受け取り店の対応です。 一台目は星３つ。 2週間ほど開けて、二台目を購入したのですが、その際は星ひとつ。 個人差があるのだと思いますが、有料点検サービスの勧め方、断った際の対応など、気持ちの良い買い物とはなりませんでした。 ネットストアの評価といえるか分かりませんが、あくまで、個人的な感想です。

配送を選択しました。親が立ち会いもと無事滞りなく電動自転車が届きました。ありがとうございます。^_^

了承できないと 注文の継続しないぞ！と書かれているようなメールが届いた。あさひで買えばよかった。

予定より早く商品が届いたので良かったです。ありがとうございました。次また購入する時はまた、こちらで購入しようと思います。ありがとうございました。

注文後だいたい2週間程で入荷メールが届きました。 店舗のスタッフさんも親切丁寧に クロスバイクの仕様説明をしてくれました。 安心して定期メンテナンスをしに行けます！

大変早い対応でした。 問題なく使用できます。

オンラインストアの対応は良かったけれど　商品受取店舗の対応が　商品説明が無く自社(ダイワサイクル)の保険加入説明(有料)で　メーカー保証、キャンペーンなどの説明は一切なく　店舗責任者みたいな方が簡単説明で終わり　受取は大変気分悪く帰りました。誠に残念でした。

迅速に対応いただき、無事到着いたしました。ありがとうございました。機会があれば、またお願いいたします。

すごく丁寧な方でした、電動自転車が初めてでしたのでものすごくわかりやすかったです。 アシスト自転車は思ってる以上感動しなかった、こんなもんか が感想です。

近くに実店舗があるのでメンテナンスが安心です。

注文して3日で到着しました。 助かりました。

思っていたより早く到着して満足です。 梱包もきっちりしてあり特に問題ありません。 今後も機会があれば利用させていただきたいと思います。

数日で届きます助かりました。 ありがとうございます

オンラインストアで購入し、DAIWA CYCLE西宮北口店で受け取りました。対応いただいた樋口副店長は親身誠実で大変気持ちよく、また、アフターケアも安心できるため、とても満足しています。

鍵が1本しか無くこの鍵が全てで、紛失したら電動自転車は機能を失い単なる重い厄介な自転車に。数か所のホームセンターにスペアーキー制作を聞いても駄目、やっと見つけたこの店で鍵に記されているナンバーだけで2本のスペアーキーが出来ました。届いた鍵を恐る恐る差し込んだらピッタリ、当たり前でしょうがとても感激しました。これで一安心で乗れます。

購入すると、メールで商品の準備で2週間かかるり、完了したらメールしますとのこと。 しかし、2週間経っても、問い合わせしてもメールも返信も来ない。店舗へ直接連絡すると、準備出来てますよ〜と。 何だそれ？って感じがしました。 決して安い買い物ではないので、とても残念です。 店舗の方は、とても感じが良い方で、そこだけは良かったです。

店舗受け取りの商品を購入しました。ですが、8月15日から引き取り可能、と15日当日に連絡がきたのは驚きました。そこから一週間程度で店舗に取りに行くように。と、Yahoo!ショッピングのお買い物ガイドに書いてありましたが、あまりに猶予がなさすぎでは。引き取り可能日の数日前には連絡をいただけないものか。この連絡をよこしてきた、「ダイワサイクル オンラインストア注文受付センター」に、「こんなに引き取りに猶予がないとは聞いていない。引き取りに間に合わない」と問い合わせたところ返答は来ず。Yahooのダイワサイクルオンラインストアに問い合わせたところ、謝罪もなく「引き取り予定の店舗に問い合わせてください」で終わりました。この二箇所の問い合わせ先は何のために存在しているのか。全部店舗に丸投げ。オンラインストアを展開するなら、オンラインストアで購入されたものについて責任もって対処してほしいです。