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2014/1/22より前のレビューは表示できません
今回、こちらの注文時の確認ミスで色の変更をお願いし、お手数をおかけして、申し訳ございませんでした。とても丁寧で迅速に対応していただき、ありがとうございました。多頭飼いなので、大きさもちょうど良く、色も落ち着いた感じでとても気に入ってます。本当にありがとうございました。
梱包、配送、納期共に満足しました。 良いお店だと思います。
購入メールが遅いなと思っていたら、いきなり「店舗の都合でキャンセル」メールが送られてきました。ネットショッピングで初めての事です。他のサイトでは売切れだったので、こちらで購入できて楽しみにしていましたが、結局、欠品だったのだと思います。都合の理由も分からず、一方的にキャンセルとはストアとしてはダメでしょう。 購入前にキャンセル率が高い事は気になってましたが、こんな事を繰り返してるショップなのだと思いました。皆さんも気をつけてください！
キャンセル発生率は某R市場のサイトを見ての事です。良い評価もありますが、私と同コメントの方もいらっしゃいます。Yahooショッピングでは評価数が少ないので、出店したばかりなのでしょうか。未だに欠品になった商品を購入できます。 商品管理や出品管理が適当としか思えません。
ストアからの返信
レビューを頂き誠にありがとうございます。この度は、一方的なキャンセルの御連絡となり誠に申し訳ございませんでした。出店経歴が浅く操作に不慣れなことが事が原因でございます。 但し、そのような状態によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事は重要な課題となり、今後はこのような事がなきよう社内全体で努めてまいる所存です。 誠実に対応させて頂く事を心がけておりますが、このような結果となりました事を深くお詫び申し上げます。楽しみにお待ち頂く中、この度は誠に申し訳ございませんでした。